WhatsApp Üzerinden Yapılan Anlaşmalar Hukuken Geçerli midir? (2026)

Günümüzde kişiler arasındaki borç ilişkileri, ticari anlaşmalar, araç alım satımları, hizmet sözleşmeleri ve ödeme taahhütleri çoğu zaman WhatsApp üzerinden gerçekleştirilmektedir. Taraflar yüz yüze görüşmeden, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadan yalnızca mesajlaşarak anlaşabilmektedir.

Ancak taraflardan birinin anlaşmaya uymaması durumunda “WhatsApp üzerinden yapılan anlaşma geçerli midir?”, “WhatsApp mesajları sözleşme yerine geçer mi?” ve “WhatsApp konuşmalarıyla dava açılabilir mi?” soruları gündeme gelmektedir.

Türk hukukuna göre WhatsApp üzerinden yapılan anlaşmalar, kanunen özel bir şekil şartına tabi olmayan sözleşmeler bakımından hukuken geçerli olabilir. Bir sözleşmenin mutlaka kâğıt üzerinde hazırlanması veya taraflarca ıslak imzayla imzalanması gerekmez.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 1 ve 12. maddeleri uyarınca, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarıyla sözleşme kurulabilir. Kanunda aksine düzenleme bulunmadıkça sözleşmelerin geçerliliği herhangi bir şekle bağlı değildir.

Bununla birlikte her WhatsApp konuşması hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaz. Tarafların anlaşmanın esaslı noktalarında uzlaşmış olmaları, iradelerinin ciddi ve bağlayıcı nitelikte bulunması ve ilgili sözleşme bakımından kanuni şekil şartlarının yerine getirilmesi gerekir.

Bu yazımızda WhatsApp üzerinden yapılan anlaşmaların geçerliliğini, mesajların delil niteliğini, borç ve ödeme taahhütlerini, araç ve taşınmaz satışlarını, hizmet sözleşmelerini ve WhatsApp yazışmalarına dayanılarak açılabilecek davaları ele alacağız.

1. WhatsApp Mesajlarıyla Sözleşme Yapılabilir mi?

Evet. Türk hukukunda birçok sözleşmenin WhatsApp üzerinden kurulması mümkündür.

Türk Borçlar Kanunu’nun 1. maddesine göre sözleşme, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarıyla kurulur.

Bu irade açıklamalarının mutlaka aynı ortamda veya yazılı bir sözleşme metni üzerinde gerçekleştirilmesi zorunlu değildir.

Örneğin bir kişi, bir ustayla WhatsApp üzerinden evinin boyanması konusunda anlaşmış olabilir.

Usta, “Evinizi malzeme dâhil 30.000 TL karşılığında boyayabilirim” şeklinde mesaj göndermiş, ev sahibi de “Teklifinizi kabul ediyorum, pazartesi başlayabilirsiniz” cevabını vermiş olabilir.

Bu durumda sözleşmenin esaslı unsurları üzerinde anlaşmaya varılmışsa, taraflar arasında hukuken bağlayıcı bir eser sözleşmesi kurulmuş olabilir.

Ancak mesajların yalnızca fiyat araştırması, pazarlık veya bağlayıcı olmayan ön görüşme niteliğinde bulunması hâlinde sözleşmenin kurulduğundan söz edilemeyebilir.

2. WhatsApp Üzerinden Yapılan Anlaşma Yazılı Sözleşme Yerine Geçer mi?

Bu sorunun cevabı, yapılan sözleşmenin türüne bağlıdır.

Türk Borçlar Kanunu’nun 12. maddesi gereğince sözleşmeler, kanunda aksi öngörülmedikçe şekil serbestisine tabidir.

Dolayısıyla kanunen özel bir şekil şartı bulunmayan sözleşmelerde WhatsApp üzerinden açıklanan karşılıklı iradeler, geçerli bir sözleşmenin kurulmasını sağlayabilir.

Ancak kanunun yazılı, resmî veya başka özel bir şekil şartı öngördüğü işlemlerde sıradan WhatsApp yazışmaları bu şartı kendiliğinden karşılamaz.

Örneğin taraflar WhatsApp üzerinden taşınmaz satış bedeli konusunda anlaşmış olsalar bile bu yazışmalar, tek başına resmî taşınmaz satış sözleşmesinin yerine geçmez.

Benzer şekilde kanunun yazılı şekil ve diğer geçerlilik koşullarını aradığı kefalet sözleşmesinde yalnızca WhatsApp mesajlarıyla geçerli bir kefalet ilişkisi kurulması kural olarak mümkün değildir.

Bu nedenle WhatsApp anlaşmalarının hukuki geçerliliği, sözleşmenin konusuna göre ayrı ayrı değerlendirilmelidir.

3. WhatsApp Üzerinden Yapılan Anlaşma Mahkemede Delil Olur mu?

Evet. WhatsApp yazışmaları hukuk davalarında delil olarak kullanılabilir.

6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesi uyarınca elektronik ortamdaki veriler belge niteliğindedir.

Bu kapsamda WhatsApp mesajları, taraflar arasındaki anlaşmanın içeriğini ve karşılıklı irade açıklamalarını ortaya koymak amacıyla mahkemeye sunulabilir.

Ancak elektronik belge niteliğinde olmak, her durumda kesin delil niteliğinde olmak anlamına gelmez.

Mahkeme, mesajların kim tarafından gönderildiğini, içeriklerinin değiştirilip değiştirilmediğini, hangi hukuki ilişkiye ait olduğunu ve diğer delillerle uyumunu değerlendirebilir.

Özellikle yüksek miktarlı alacak davalarında HMK’nin senetle ispat hükümleri önem taşır.

WhatsApp mesajları, belirli şartlar altında HMK’nin 202. maddesi kapsamında delil başlangıcı oluşturabilir.

4. WhatsApp Üzerinden Borç Para Verme Anlaşması Geçerli midir?

Evet. WhatsApp üzerinden yapılan bir borç verme anlaşması, kural olarak geçerli olabilir.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 386. maddesinde tüketim ödüncü sözleşmesi düzenlenmiştir.

Bu sözleşmenin geçerliliği için kural olarak noter işlemi veya yazılı sözleşme yapılması zorunlu değildir.

Örneğin Ahmet, Mehmet’e WhatsApp üzerinden “Sana 100.000 TL borç verebilirim, üç ay sonra geri ödersin” mesajını göndermiş olabilir.

Mehmet’in bu teklifi kabul etmesi ve paranın banka yoluyla gönderilmesi hâlinde taraflar arasında tüketim ödüncü sözleşmesi kurulmuş olabilir.

Ancak sonradan uyuşmazlık çıkması durumunda borcun miktarı, geri ödeme koşulları ve para teslimi hukuken geçerli delillerle ispatlanmalıdır.

Özellikle WhatsApp yazışmalarıyla banka dekontlarının birbirini desteklemesi, ödünç ilişkisinin ispatı bakımından önemli olabilir.

5. WhatsApp’ta “Borcumu Ödeyeceğim” Demek Hukuken Bağlayıcı mı?

Bir kişinin WhatsApp üzerinden borcunu kabul etmesi, alacak davalarında önemli hukuki sonuçlar doğurabilir.

Örneğin borçlu, alacaklıya şu mesajı göndermiş olsun:

“Senden aldığım 250.000 TL borcun tamamını 15 Aralık 2026 tarihinde ödeyeceğim.”

Bu mesaj, borç ilişkisinin ve geri ödeme taahhüdünün ispatında kullanılabilir.

Ancak bir mesajın borç ikrarı niteliğinde değerlendirilmesi için içeriğinin açık olması ve gerçekten borçlu tarafından gönderildiğinin belirlenmesi önemlidir.

Ayrıca WhatsApp üzerinden yapılan her borç kabulü, imzalı borç senediyle aynı ispat gücüne sahip değildir.

Özellikle mesajın tarafı, tarihi, içerdiği miktar ve diğer belgelerle bağlantısı değerlendirilmelidir.

6. WhatsApp Üzerinden Yapılan Araç Satış Anlaşması Geçerli midir?

Araç satışları bakımından WhatsApp anlaşmaları dikkatle değerlendirilmelidir.

Tescilli motorlu araçların satış ve devir işlemleri özel şekil şartlarına tabidir.

Bu nedenle tarafların WhatsApp üzerinden aracın fiyatında anlaşmaları, tek başına aracın mülkiyetinin devredildiği anlamına gelmez.

Örneğin satıcı, aracını 1.500.000 TL karşılığında satmayı kabul etmiş ve alıcı bu teklifi WhatsApp üzerinden onaylamış olabilir.

Ancak aracın hukuken devri için ilgili mevzuatta öngörülen satış ve tescil işlemlerinin tamamlanması gerekir.

Bununla birlikte WhatsApp yazışmaları, tarafların yaptıkları görüşmeleri, gönderilen kaporayı, aracın vaat edilen özelliklerini ve satışın gerçekleşmemesine ilişkin uyuşmazlıkları aydınlatmak bakımından delil oluşturabilir.

Özellikle kapora iadesi davalarında mesajların içeriği önem taşıyabilir.

7. WhatsApp Üzerinden Ev veya Arsa Satış Anlaşması Geçerli midir?

Taşınmaz satışları bakımından WhatsApp üzerinden yapılan anlaşmaların geçerliliği sınırlıdır.

Türk Medeni Kanunu’nun 706. maddesi ile Türk Borçlar Kanunu’nun 237. maddesi uyarınca taşınmaz satış sözleşmesinin geçerli olması için kanunun aradığı resmî şekle uyulması gerekir.

Dolayısıyla tarafların WhatsApp üzerinden bir dairenin satış bedelini belirlemeleri ve karşılıklı olarak anlaşmaları, tek başına geçerli bir taşınmaz satış sözleşmesi kurmaz.

Örneğin alıcı ile satıcı arasında WhatsApp üzerinden 5.000.000 TL bedelle bir dairenin satışı konusunda anlaşma yapılmış olabilir.

Ancak gerekli resmî işlem gerçekleştirilmedikçe bu yazışmalar tek başına mülkiyet devrini sağlamaz.

Bununla birlikte taraflar arasında kapora ödenmişse, satışın gerçekleşmemesi nedeniyle verilen paranın iadesi bakımından WhatsApp yazışmaları delil olarak kullanılabilir.

8. WhatsApp Üzerinden Hizmet Sözleşmesi Yapılabilir mi?

Evet. Kanunen özel bir şekil şartına tabi olmayan hizmet veya eser sözleşmeleri WhatsApp üzerinden kurulabilir.

Özellikle tadilat, nakliye, temizlik, tamirat, yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetlerinde taraflar çoğu zaman mesajlaşarak anlaşmaktadır.

Örneğin bir kişi, evinin tadilatı için bir ustayla WhatsApp üzerinden 150.000 TL karşılığında anlaşmış olabilir.

Ustanın işi yarım bırakması, kararlaştırılan sürede tamamlamaması veya ayıplı şekilde yerine getirmesi durumunda taraflar arasındaki yazışmalar sözleşmenin içeriğinin belirlenmesinde kullanılabilir.

Bu uyuşmazlıklarda sözleşmenin kurulması kadar işin kapsamı, bedeli, teslim tarihi ve ödeme koşullarının açıkça belirlenmiş olması da önemlidir.

Ancak ilgili sözleşmenin özel kanuni şekil şartlarına tabi olması hâlinde farklı sonuçlar ortaya çıkabilir.

9. WhatsApp’ta Verilen Fiyat Teklifi Bağlayıcı mıdır?

WhatsApp üzerinden gönderilen fiyat teklifinin bağlayıcı olup olmadığı, teklifin içeriğine ve tarafların irade açıklamalarına bağlıdır.

Türk Borçlar Kanunu’nun sözleşmenin kurulmasına ilişkin hükümleri çerçevesinde, esaslı unsurları içeren ve bağlanma iradesi taşıyan bir teklifin kabul edilmesi hâlinde sözleşme kurulabilir.

Örneğin bir nakliye şirketi müşterisine “Eşyalarınızı 20.000 TL karşılığında 20 Ekim’de taşıyabiliriz” mesajını göndermiş olabilir.

Müşterinin “Kabul ediyorum” cevabı vermesi, diğer şartların da mevcut olması hâlinde bağlayıcı bir sözleşme oluşturabilir.

Ancak “Yaklaşık 20.000 TL tutabilir” veya “Yerinde inceleme sonrasında net fiyat verebiliriz” gibi ifadeler, kesin bir tekliften ziyade ön bilgilendirme niteliğinde değerlendirilebilir.

Bu nedenle WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde kesin teklif ile pazarlık aşamasının birbirinden ayrılması önemlidir.

10. WhatsApp’ta “Tamam” Yazmak Sözleşmenin Kabulü Sayılır mı?

WhatsApp üzerinden “Tamam”, “Kabul ediyorum” veya “Anlaştık” şeklinde cevap verilmesi, belirli koşullarda sözleşmenin kabulü anlamına gelebilir.

Ancak bu ifadelerin hangi mesajlara karşılık gönderildiği önemlidir.

Örneğin satıcı, “Bilgisayarı 30.000 TL’ye satıyorum, yarın teslim edeceğim” mesajını göndermiş ve alıcı “Tamam, kabul ediyorum” cevabını vermişse geçerli bir satış sözleşmesinin kurulması söz konusu olabilir.

Buna karşılık “Yarın konuşalım” mesajına verilen “Tamam” cevabı, tek başına satış sözleşmesinin kurulduğunu göstermez.

Mahkeme, mesajları birbirinden bağımsız şekilde değil, konuşmanın tamamı ve tarafların davranışları çerçevesinde değerlendirmelidir.

11. WhatsApp Anlaşması Sonradan İnkâr Edilirse Ne Olur?

WhatsApp üzerinden yapılan bir anlaşma taraflardan biri tarafından sonradan inkâr edilebilir.

Özellikle karşı taraf, mesajların kendisine ait olmadığını, telefonunun başka bir kişi tarafından kullanıldığını veya ekran görüntülerinin değiştirildiğini iddia edebilir.

Bu durumda mahkeme, uyuşmazlığın özelliklerine göre teknik inceleme yaptırabilir.

Mesajların gönderildiği telefon numarası, yazışmaların tarihleri, ilgili cihaz kayıtları ve diğer deliller değerlendirilebilir.

Ancak telefon numarasının bir kişiye ait olması, her durumda bütün mesajların o kişi tarafından gönderildiğini kesin olarak ispatlamaz.

Bu nedenle önemli anlaşmalarda yalnızca WhatsApp yazışmalarına güvenilmesi yerine, yazılı ve imzalı sözleşme düzenlenmesi ispat açısından daha güvenli olabilir.

12. WhatsApp Ekran Görüntüleri Delil Olarak Yeterli mi?

WhatsApp ekran görüntüleri mahkemeye sunulabilir. Ancak tek başına her uyuşmazlığın ispatı için yeterli olmayabilir.

Özellikle ekran görüntülerinin değiştirilmiş olabileceği iddiası veya konuşmanın yalnızca belirli bölümlerinin sunulması, delilin değerlendirilmesini etkileyebilir.

Bu nedenle WhatsApp yazışmalarının orijinal hâlinin korunması önemlidir.

Mesajların tarih ve saat bilgileriyle birlikte muhafaza edilmesi, ilgili konuşmaların bütünlüğünün korunması ve gerektiğinde teknik inceleme yapılmasına imkân sağlanması yararlı olabilir.

Ayrıca ekran görüntüsünün noter aracılığıyla tespit ettirilmesi mümkündür. Ancak noter tespiti, mesajların gerçekten karşı tarafça gönderildiğini her durumda kesin olarak ispatlamaz.

13. WhatsApp Anlaşmasıyla İcra Takibi Başlatılabilir mi?

WhatsApp üzerinden kurulduğu ileri sürülen ve muaccel hâle gelmiş bir para alacağı için genel haciz yoluyla ilamsız icra takibi başlatılması mümkündür.

İlamsız icra takibi başlatılabilmesi için mutlaka yazılı senet bulunması gerekmez.

Ancak borçlu ödeme emrine süresinde itiraz ederse takip durur.

Bu durumda alacaklı, şartları varsa itirazın iptali davası açabilir.

Özellikle WhatsApp yazışmalarının alacağın varlığını ve miktarını ispatlamaya yeterli olup olmadığı mahkeme tarafından değerlendirilebilir.

Bununla birlikte WhatsApp mesajlarının tek başına İcra ve İflas Kanunu’nun 68. maddesinde aranan nitelikte belge olduğu varsayılamaz.

Dolayısıyla ilamsız icra takibinin başlatılabilmesi ile takipteki itirazın kaldırılmasının sağlanması birbirinden farklı hukuki konulardır.

14. WhatsApp Üzerinden Yapılan Anlaşma Nasıl İptal Edilir?

WhatsApp üzerinden geçerli şekilde kurulmuş bir sözleşmenin sona erdirilmesi, kural olarak diğer sözleşmelerle aynı hukuki esaslara tabidir.

Sözleşmenin yalnızca WhatsApp üzerinden kurulmuş olması, taraflara sınırsız ve tek taraflı vazgeçme hakkı vermez.

Örneğin taraflar arasında geçerli bir hizmet sözleşmesi kurulmuşsa sözleşmenin sona erdirilmesi bakımından sözleşme hükümleri ve ilgili kanuni düzenlemeler uygulanır.

Karşı tarafın sözleşmeye aykırı davranması, sözleşmede fesih hakkı bulunması veya tarafların karşılıklı anlaşmaları hâlinde sözleşmenin sona ermesi mümkün olabilir.

Ancak sözleşmenin feshi veya dönme beyanı bakımından kanunun özel bir şekil şartı öngördüğü durumlarda yalnızca WhatsApp mesajı yeterli olmayabilir.

15. WhatsApp Mesajları Güvenli Elektronik İmza Yerine Geçer mi?

Hayır. Sıradan WhatsApp mesajları, güvenli elektronik imza ile aynı hukuki niteliğe sahip değildir.

5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’nun 5. maddesine göre güvenli elektronik imza, elle atılan imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.

Buna karşılık WhatsApp mesajlarının gönderilmesi, tek başına 5070 sayılı Kanun anlamında güvenli elektronik imza oluşturmaz.

Bu ayrım özellikle kanunun yazılı şekil şartı aradığı sözleşmeler bakımından önemlidir.

Ayrıca kanunen resmî şekle veya özel merasime tabi tutulan işlemlerde güvenli elektronik imzanın kullanılmasına ilişkin de sınırlamalar bulunmaktadır.

Dolayısıyla elektronik ortamda gerçekleştirilen her anlaşmanın, imzalı sözleşmeyle aynı hukuki sonuçları doğurduğu düşünülmemelidir.

16. Yargıtay WhatsApp Üzerinden Yapılan Anlaşmaları Kabul Ediyor mu?

Yargıtay uygulamasında elektronik yazışmaların hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak değerlendirilmesi mümkündür.

Ancak WhatsApp yazışmalarının bulunması ile bu yazışmaların geçerli bir sözleşmenin kurulduğunu ispatlaması farklı meselelerdir.

Öncelikle tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarının bulunup bulunmadığı değerlendirilir.

Ardından sözleşmenin konusu bakımından özel şekil şartı bulunup bulunmadığı ve mesajların hukuken yeterli delil niteliğine sahip olup olmadığı araştırılır.

Senetle ispat zorunluluğu bulunan uyuşmazlıklarda ise WhatsApp mesajlarının HMK’nin 202. maddesi kapsamında delil başlangıcı oluşturup oluşturmadığı önem taşır.

Bu nedenle Yargıtay’ın elektronik yazışmalara ilişkin yaklaşımı, WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen her anlaşmanın otomatik olarak geçerli kabul edildiği şeklinde yorumlanmamalıdır.

17. Sık Sorulan Sorular

WhatsApp üzerinden yapılan anlaşma geçerli midir?

Evet. Kanunen özel şekil şartına tabi olmayan sözleşmeler, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarıyla WhatsApp üzerinden kurulabilir.

WhatsApp konuşmaları sözleşme yerine geçer mi?

Bazı sözleşmeler bakımından geçebilir. Ancak kanunun yazılı veya resmî şekil şartı aradığı işlemlerde sıradan WhatsApp mesajları bu şartı karşılamaz.

WhatsApp’ta “Kabul ediyorum” yazmak bağlayıcı mı?

Anlaşmanın esaslı unsurları belirlenmişse ve ifade bağlayıcı bir teklifin kabulünü gösteriyorsa hukuki sonuç doğurabilir.

WhatsApp üzerinden borç para verilirse geri alınabilir mi?

Evet. Geçerli bir ödünç ilişkisi kurulmuşsa ve borç muaccel hâle gelmişse geri ödeme talep edilebilir. Ancak borç ilişkisinin ispatı önemlidir.

WhatsApp mesajları mahkemede kesin delil midir?

Her durumda değildir. Elektronik belge niteliğinde olabilir ve şartları varsa delil başlangıcı oluşturabilir.

WhatsApp üzerinden yapılan iş anlaşması geçerli mi?

Sözleşmenin türüne bağlıdır. İş sözleşmelerinde genel şekil serbestisi bulunmakla birlikte belirli sözleşmeler bakımından özel şekil ve bildirim kuralları uygulanır.

WhatsApp’tan yapılan satış anlaşmasından vazgeçilebilir mi?

Sözleşmenin geçerliliğine, türüne, tarafların anlaşmasına ve kanuni dönme veya fesih haklarının bulunup bulunmadığına göre değişir.

WhatsApp mesajları silinirse dava açılamaz mı?

Hayır. Diğer deliller mevcutsa veya mesajların hukuka uygun biçimde korunmuş kayıtları bulunuyorsa dava açılması mümkün olabilir. Ancak ispat güçlüğü ortaya çıkabilir.

WhatsApp üzerinden yapılan anlaşmaya dayanarak tazminat istenebilir mi?

Geçerli bir sözleşmenin ihlal edilmesi ve tazminatın diğer hukuki koşullarının oluşması hâlinde tazminat talebi mümkün olabilir.

WhatsApp mesajıyla ev satışı yapılabilir mi?

Hayır. Taşınmaz satışlarında kanunun öngördüğü resmî şekil şartı yerine getirilmelidir. WhatsApp yazışmaları tek başına taşınmaz satış işleminin yerine geçmez.

Sonuç: WhatsApp Anlaşmaları Hukuken Bağlayıcı Olabilir

WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen anlaşmalar, Türk hukukunda belirli koşullar altında geçerli sözleşme oluşturabilir.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 1 ve 12. maddeleri uyarınca, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarının bulunması ve kanunen özel şekil şartı aranmaması hâlinde elektronik mesajlaşma yoluyla sözleşme kurulması mümkündür.

Ancak taşınmaz satışları, kefalet sözleşmeleri ve diğer özel şekil şartına tabi hukuki işlemlerde sıradan WhatsApp yazışmaları yeterli değildir.

Ayrıca WhatsApp mesajlarının mahkemede delil olarak kullanılması ile sözleşmenin geçerliliği farklı konulardır. Elektronik yazışmaların ispat gücü, mesajların içeriği, aidiyeti ve Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun ilgili hükümlerine göre değerlendirilir.

Özellikle yüksek miktarlı borç, alım satım ve hizmet sözleşmelerinde uyuşmazlık yaşanmaması amacıyla tarafların anlaşmalarını açık, ayrıntılı ve gerektiğinde imzalı yazılı sözleşmeyle kayıt altına almaları önemlidir.

Avukat Ferhat Küle Hukuk Bürosu, borçlar hukuku, sözleşmeler hukuku, alacak davaları, elektronik deliller, sözleşmeye aykırılıktan doğan tazminat talepleri ve icra takipleri konusunda hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti sunmaktadır.

İnternet sitesi: ferhatkule.av.tr