MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]
Sözleşme No: [Varsa numara]

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

Satıcı:

• Unvanı: [Satıcının / Şirketin Adı]
• Vergi No: [XXXXXXXXX]
• Adres: [Satıcının Adresi]
• Telefon: [XXXXXXXXX]
• E-posta: [XXXXXXXXX]
• Mersis No: [Varsa belirtilmelidir]

Alıcı (Tüketici):

• Adı-Soyadı: [Alıcının Adı]
• T.C. Kimlik No: [XXXXXXXXX]
• Adres: [Alıcının Adresi]
• Telefon: [XXXXXXXXX]
• E-posta: [XXXXXXXXX]

Taraflar, işbu sözleşmede “Satıcı” ve “Alıcı” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait [www.siteadı.com veya Satıcının İşletme Adı] üzerinden siparişini verdiği aşağıda belirtilen mal veya hizmetin, mesafeli satış yöntemiyle satın alınması, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Ürün / Hizmet Adı: [Ürünün tam adı]
• Marka / Model: [Varsa belirtilmelidir]
• Miktar: [Adet, kilogram vb.]
• Birim Fiyat: [X TL]
• Toplam Tutar: [X TL]
• Teslimat Adresi: [Alıcının teslimat adresi]
• Teslimat Süresi: [Sipariş onayından itibaren kaç gün içinde teslim edileceği belirtilmelidir]

Bu sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

3. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

3.1 Ödeme Yöntemi

• Alıcı, ürün/hizmet bedelini [Banka Havalesi / Kredi Kartı / Kapıda Ödeme / Dijital Cüzdan] yöntemiyle ödeyecektir.
• Taksitli ödeme seçenekleri mevcutsa, Alıcı tercih ettiği taksit planını seçebilir.

3.2 Teslimat Şartları

• Teslimat, kargo / kurye / dijital ortamda e-posta ile vb. yöntemle sağlanacaktır.
• Teslimat süresi, sipariş onayından sonra [X] gün içinde tamamlanacaktır.
• Kargo ücreti [Satıcı / Alıcı] tarafından karşılanacaktır.

3.3 Teslimat Gecikmeleri ve Mücbir Sebepler

• Satıcı, mücbir sebep (doğal afet, savaş, ulaşım engelleri vb.) durumlarında teslimatta yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.
• Teslimat gecikmesi [X] günün üzerinde olursa, Alıcı cayma hakkını kullanabilir ve ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

4. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

4.1 Cayma Hakkı Süresi ve Şartları

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, yazılı bildirim (e-posta, iade formu vb.) yapmak zorundadır.
• Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:
  • Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler
  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler
  • Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin, iç giyim, kulaklık vb.)
  • Dijital içerikler ve yazılım lisansları

4.2 İade Süreci ve Ödeme İadesi

• İade edilecek ürün, eksiksiz ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Cayma hakkının kullanılmasından sonra, Alıcı ürünü 10 gün içinde Satıcı’ya göndermelidir.
• Satıcı, iade edilen ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesini gerçekleştirecektir.

5. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Satıcı, ürünün ayıpsız, eksiksiz ve sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmesini sağlamakla yükümlüdür.
• Satıcı, Alıcı’ya ürünle ilgili kullanım talimatlarını ve garanti belgesini (varsa) sağlamalıdır.
• Ürünün tesliminde yaşanacak eksiklikler veya ayıplar, Alıcı tarafından teslimattan itibaren 3 gün içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.

6. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Alıcı, satın aldığı ürünü öngörülen amaç dışında kullanamaz ve üçüncü kişilere devredemez.
• Ödeme yapılmadığında veya banka tarafından iptal edildiğinde, Satıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
• Alıcı, teslim aldığı ürünün herhangi bir hasarı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

7. GARANTİ VE AYIPLI MAL

• Satıcı, ürün için [X yıl] garanti sunmaktadır.
• Üründe üretim hatası veya kusur bulunması halinde, Alıcı teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ayıplı mal bildirimi yapabilir.
• Garanti kapsamında değişim veya onarım talepleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.

8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde saklayacağını taahhüt eder.
• Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiyi Satıcı’nın Gizlilik Politikası üzerinden inceleyebilir.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilafları öncelikle müzakere yoluyla çözmeyi kabul ederler.
• Tüketici uyuşmazlıklarında, Alıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

10. SON HÜKÜMLER

• İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylanmış olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.
• Taraflardan herhangi biri, yazılı bildirim olmadan sözleşme hükümlerinde değişiklik yapamaz.
• Taraflar, sözleşme maddelerini kabul ettiklerini beyan ederler.

SATICI
Unvanı: [Satıcı Adı]
Yetkili Kişi: [Yetkilinin Adı]
İmza: __________

ALICI
Adı-Soyadı: [Alıcının Adı]
İmza: __________