Ekşi Sözlük İçeriklerinin Kaldırılması: Hakaret, Asılsız İddia ve İtibar Saldırılarına Karşı Hukuki Yollar

Ekşi Sözlük’te gerçek kişiler, şirketler, markalar ve meslek mensupları hakkında açılan başlıklar ve bu başlıkların altında yazılan entryler geniş kitlelere ulaşabilmektedir. Özellikle kişinin veya şirketin adı Google’da aratıldığında Ekşi Sözlük başlığının ilk sonuçlar arasında görünmesi, yıllar önce yazılmış bir entrynin dahi uzun süre itibar üzerinde etkili olmasına yol açabilmektedir.

Örneğin bir kişi hakkında;

“Dolandırıcıdır, insanlardan para alıp ortadan kayboluyor.”

şeklinde gerçeğe aykırı bir entry yazılabilir.

Bir şirket hakkında;

“Bu şirket batmak üzere, müşterilerin parasını ödemiyor.”

şeklinde hiçbir somut dayanağı bulunmayan bir paylaşım yapılabilir.

Bir doktor, avukat, işletme sahibi veya başka bir meslek mensubu hakkında ise gerçek bir müşteri veya hizmet ilişkisi bulunmadığı hâlde ayrıntılı bir olumsuz deneyim yaşanmış gibi içerik oluşturulabilir.

Bu gibi durumlarda Ekşi Sözlük içeriğinin kaldırılması, entry sahibine karşı hukuki yollara başvurulması, kişilik haklarının korunması, haksız rekabet, tazminat ve şartları oluşmuşsa ceza soruşturması gündeme gelebilir.

Ancak kişinin veya şirketin Ekşi Sözlük’te eleştirilmiş olması tek başına içeriğin hukuka aykırı olduğu anlamına gelmez. Hukuki değerlendirmede ifade özgürlüğü ile şeref, itibar ve ticari saygınlığın korunması arasında denge kurulması gerekir.

Ekşi Sözlük’teki Bir Entry Kaldırılabilir mi?

Evet. İçeriğin Ekşi Sözlük kurallarına veya hukuka aykırı olması hâlinde kaldırılması mümkün olabilir.

Ekşi Sözlük’ün mevcut kullanıcı sözleşmesinde de kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin Sözlük kurallarına ve hukuka uygun olması gerektiği belirtilmekte; içeriğin daha sonra kullanıcı tarafından veya bir şikâyet üzerine Ekşi Sözlük tarafından silinmesinin, içeriği oluşturan kişinin doğmuş olabilecek hukuki sorumluluğunu kendiliğinden ortadan kaldırmadığı ifade edilmektedir.

Dolayısıyla iki farklı mesele birbirinden ayrılmalıdır:

Entrynin Ekşi Sözlük’ten kaldırılması birinci meseledir.

Entryyi yazan kişinin hukuki sorumluluğu ise ikinci meseledir.

İçerik silinse bile daha önce meydana gelen itibar veya ekonomik zarar nedeniyle tazminat ya da başka hukuki taleplerin gündeme gelmesi mümkündür.

Ekşi Sözlük’teki Her Olumsuz İçerik Kaldırılabilir mi?

Hayır.

Bir kişi veya işletme hakkında olumsuz görüş açıklanması tek başına hukuka aykırılık oluşturmaz.

Örneğin gerçekten bir restorana giden kişinin;

“Yemekleri beğenmedim, tekrar gitmem.”

şeklindeki değerlendirmesi esas olarak kişisel kanaat niteliğindedir.

Bir avukattan danışmanlık alan kişinin;

“İletişim şekillerinden memnun kalmadım.”

şeklindeki açıklaması da olayın özelliklerine göre eleştiri kapsamında değerlendirilebilir.

Buna karşılık;

“Bu avukat müvekkillerinin parasını zimmetine geçiriyor.”

veya

“Bu şirket sahte fatura düzenliyor.”

şeklindeki ifadeler, doğruluğu veya yanlışlığı araştırılabilecek somut olgu ve suç isnatlarıdır.

Bu nedenle Ekşi Sözlük içeriklerinin kaldırılmasına ilişkin değerlendirmede temel ayrım;

eleştiri ve değer yargısı ile gerçeğe aykırı somut isnadın birbirinden ayrılmasıdır.

Ekşi Sözlük’te Hakaret İçeren Entry Nasıl Kaldırılır?

Bir entry kişinin onur, şeref ve saygınlığına hukuka aykırı saldırı oluşturuyorsa öncelikle içeriğin delillendirilmesi, ardından Ekşi Sözlük’e şikâyet başvurusu yapılması değerlendirilebilir.

Ekşi Sözlük’ün mevcut iletişim sayfasında, kişiler hakkında yazılan entrylere ilişkin şikâyetlerin gerçek kişinin kendisi, tüzel kişi bakımından yetkilisi veya hukuki vekili tarafından yapılabileceği; üçüncü kişilerin yaptığı şikâyetlerin dikkate alınmayacağı belirtilmektedir.

Bu nedenle kişi veya şirket adına yapılacak başvurunun yetkili kişi tarafından gerçekleştirilmesi önemlidir.

Ancak platforma yapılan başvuru hukuki dava yollarını ortadan kaldırmaz.

Ekşi Sözlük’e Şikâyet Başvurusunda Ne Yazılmalıdır?

Yalnızca;

“Bu entry hakkımda kötü şeyler söylüyor, kaldırılmasını istiyorum.”

şeklindeki bir başvuru yerine hukuka aykırılığın somutlaştırılması daha etkilidir.

Başvuruda özellikle;

• başlık URL’si,
• entry numarası veya doğrudan entry bağlantısı,
• entry tarihi,
• hukuka aykırı olduğu ileri sürülen ifadeler,
• ifadenin neden gerçeğe aykırı olduğu,
• hangi kişilik veya ticari hakkın ihlal edildiği,
• varsa iddiayı çürüten belge veya kararlar

belirtilebilir.

Örneğin entryde;

“Şirket hakkında iflas kararı verildi.”

deniliyorsa şirketin faal olduğuna ve böyle bir karar bulunmadığına ilişkin somut belgeler sunulabilir.

Ekşi Sözlük’teki Entry Silinmeden Önce Delil Alınmalı mı?

Evet.

İçerik kaldırma uyuşmazlıklarında en önemli aşamalardan biri budur.

Kişi entryyi gördükten sonra doğrudan Ekşi Sözlük’e şikâyette bulunabilir ve içerik kısa süre içerisinde silinebilir. Ancak daha sonra tazminat veya başka bir hukuki süreç başlatılmak istendiğinde entry sahibi;

“Böyle bir içerik yazmadım.”

savunmasında bulunabilir.

Bu nedenle mümkünse içerik kaldırılmadan önce;

• entrynin ekran görüntüsü,
• entry numarası,
• doğrudan URL,
• yazarın kullanıcı adı,
• paylaşım tarihi ve saati,
• başlığın tamamı,
• entryye verilen bağlantılar veya diğer ilgili paylaşımlar

muhafaza edilmelidir.

Özellikle ağır itibar saldırılarında noter tespiti veya mahkemeden delil tespiti gibi daha güçlü yöntemlerin değerlendirilmesi de mümkündür.

Ekşi Sözlük Entry Numarası Neden Önemlidir?

Ekşi Sözlük başlığının tamamının URL’sini kaydetmek tek başına yeterli olmayabilir.

Bir başlık altında yüzlerce veya binlerce entry bulunabilir. Hukuki başvuruda hangi içeriğin ihlal oluşturduğu mümkün olduğunca açık şekilde belirtilmelidir.

Bu nedenle;

başlık + entry numarası + doğrudan bağlantı + kullanıcı adı

birlikte muhafaza edilmelidir.

Örneğin bir şirket hakkındaki başlıkta 800 farklı yorum bulunuyorsa, mahkemeye yalnızca başlığın tamamının sunulması yerine hukuka aykırı olduğu ileri sürülen entrylerin ayrı ayrı belirtilmesi daha doğru bir yöntemdir.

Gerçeğe Aykırı Ekşi Sözlük İçerikleri Kişilik Hakkını İhlal Eder mi?

Somut olayın özelliklerine göre evet.

Türk Medeni Kanunu’nun 24. maddesine göre hukuka aykırı şekilde kişilik hakkına saldırılan kişi, saldırıda bulunanlara karşı hâkimden korunmasını isteyebilir.

TMK m.25 kapsamında ise kişi;

• saldırı tehlikesinin önlenmesini,
• devam eden saldırıya son verilmesini,
• etkileri devam eden saldırının hukuka aykırılığının tespitini

talep edebilir.

Örneğin bir kişi hakkında hiçbir somut dayanak olmaksızın;

“Çocukları dolandırarak para kazanıyor.”

şeklinde entry yazılması, olayın bağlamına göre kişinin şeref ve itibarına yönelik hukuka aykırı saldırı oluşturabilir.

Ekşi Sözlük’te “Dolandırıcı” Yazılması Hukuka Aykırı mıdır?

Bu sorunun cevabı paylaşımın tamamına ve olayın gerçeklerine bağlıdır.

Bir kişinin gerçekten yaşadığı ticari uyuşmazlığı açıklaması ile hiçbir olay yaşanmamışken başka bir kişiyi suçlu ilan etmesi aynı değildir.

Örneğin;

“15 Mayıs tarihinde ödeme yaptım, ürün gönderilmedi ve ücretimi geri alamadım.”

şeklindeki açıklama yaşanmış bir olayın anlatımı olabilir.

Buna karşılık hiçbir ticari ilişki bulunmadan;

“Bu kişi profesyonel dolandırıcıdır, herkesi dolandırıyor.”

şeklinde ağır bir suç isnadında bulunulması daha farklı değerlendirilir.

Bu tür ifadeler somut olayın şartlarına göre kişilik hakkı ihlali oluşturabileceği gibi Türk Ceza Kanunu’nun hakarete ilişkin hükümleri açısından da incelenebilir. TCK m.125 kişinin onur, şeref ve saygınlığını rencide edebilecek somut fiil veya olgu isnadı ile sövme davranışlarını düzenlemektedir.

Ancak “dolandırıcı” kelimesinin kullanıldığı her olayın otomatik olarak mahkûmiyet veya içerik kaldırma sonucu doğuracağı söylenemez. İfadenin bağlamı ve olgusal temeli ayrıca değerlendirilmelidir.

Ekşi Sözlük’te Hakkında Yalan Yazılan Kişi İftira Şikâyetinde Bulunabilir mi?

Burada önemli bir hukuki ayrım bulunmaktadır.

Günlük dilde gerçeğe aykırı her suçlama “iftira” olarak adlandırılabilmektedir. Ancak Türk Ceza Kanunu anlamında iftira suçunun özel şartları bulunmaktadır.

Dolayısıyla Ekşi Sözlük’te kişi hakkında gerçeğe aykırı bir iddianın yazılmış olması tek başına otomatik olarak TCK m.267’deki iftira suçunun oluştuğu anlamına gelmez. Paylaşımın yetkili makamlara ihbar veya şikâyet niteliği taşıması ya da kişinin hakkında idarî veya adlî yaptırım uygulanmasını sağlamaya yönelik diğer kanuni unsurların bulunup bulunmadığı ayrıca incelenmelidir.

Buna karşılık sosyal medya veya Ekşi Sözlük’teki gerçeğe aykırı suç isnadı, somut olayın koşullarına göre hakaret ve kişilik hakkı ihlali açısından ayrıca sorumluluk doğurabilir.

Şirket Hakkındaki Ekşi Sözlük İçerikleri Kaldırılabilir mi?

Evet.

Şirketler hakkında;

“Bu şirket iflas etti.”

“Sahte ürün satıyor.”

“Müşterilerin parasını çalıyor.”

şeklinde gerçeğe aykırı paylaşımlar yapılması doğrudan ticari itibarı etkileyebilir.

Bu durumda yalnızca kişilik hakkına ilişkin genel hükümler değil, olayın şartlarına göre Türk Ticaret Kanunu’nun haksız rekabet hükümleri de gündeme gelebilir.

TTK m.56, haksız rekabet nedeniyle müşterileri, kredisi, mesleki itibarı, ticari faaliyetleri veya diğer ekonomik menfaatleri zarar gören ya da zarar tehlikesiyle karşılaşan kişiye haksız rekabetin tespiti ve men’i başta olmak üzere çeşitli taleplerde bulunma imkânı tanımaktadır.

Bu nedenle özellikle rakip şirket tarafından yürütülen karalama faaliyetleri ayrı bir ticaret hukuku uyuşmazlığı hâline gelebilir.

Rakip Şirket Ekşi Sözlük’te Karalama Kampanyası Yaparsa Ne Olur?

Örneğin rakip şirket çalışanlarına çeşitli Ekşi Sözlük hesapları üzerinden;

“X firması sahte ürün satıyor.”

“X firması müşterilerine ödeme yapmıyor.”

şeklinde entryler yazdırıyor olabilir.

Bu durumda içeriklerin aynı zamanda haksız rekabet oluşturup oluşturmadığı incelenmelidir.

TTK haksız rekabet düzenlemeleri, başkalarının mallarını, iş ürünlerini, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötüleme fiillerine karşı koruma sağlamaktadır.

Somut olayda;

• haksız rekabetin tespiti,
• saldırının durdurulması,
• meydana gelen durumun ortadan kaldırılması,
• yanlış beyanların düzeltilmesi,
• şartları varsa tazminat

talepleri gündeme gelebilir.

Ekşi Sözlük’teki İçerik Nedeniyle Manevi Tazminat İstenebilir mi?

Kişilik hakkına hukuka aykırı saldırı bulunması hâlinde şartları varsa manevi tazminat talebi mümkündür.

Örneğin bir doktor hakkında yüz binlerce kişinin erişebileceği şekilde gerçeğe aykırı ağır suçlamalarda bulunulması, hekimin mesleki itibarını ciddi biçimde etkileyebilir.

Tazminat değerlendirmesinde;

• entrynin içeriği,
• kullanılan ifadelerin ağırlığı,
• başlığın görünürlüğü,
• paylaşımın ne kadar süre yayında kaldığı,
• başka internet sitelerinde tekrar edilip edilmediği,
• kişinin mesleki ve sosyal konumu,
• saldırının etkisi

dikkate alınabilir.

İçeriğin sonradan silinmiş olması daha önce gerçekleşen ihlali her durumda ortadan kaldırmaz. Nitekim Ekşi Sözlük kullanıcı sözleşmesi de içeriğin sonradan silinmesinin içeriği oluşturan kişinin hukuki sorumluluğunu kendiliğinden sona erdirmeyebileceğini belirtmektedir.

Ekşi Sözlük İçeriği Nedeniyle Maddi Tazminat İstenebilir mi?

İçerik nedeniyle somut ekonomik zarar meydana gelmişse maddi tazminat da gündeme gelebilir.

Örneğin şirket hakkında;

“Firma batıyor, sipariş vermeyin.”

şeklindeki gerçeğe aykırı entry nedeniyle müşteriler siparişlerini iptal etmiş olabilir.

Bu durumda şirket;

• iptal edilen siparişleri,
• müşteri e-postalarını,
• satış rakamlarındaki değişimi,
• sözleşme fesihlerini

delil olarak kullanabilir.

Ancak maddi tazminat bakımından hukuka aykırı entry ile meydana gelen ekonomik zarar arasındaki nedensellik bağının ortaya konulması gerekir.

Ekşi Sözlük Yazarının Kimliği Bilinmiyorsa Ne Yapılabilir?

Ekşi Sözlük kullanıcılarının önemli bölümü gerçek ad ve soyadları yerine takma isim kullanmaktadır.

Bu nedenle içeriğin sahibi başlangıçta bilinmeyebilir.

Böyle bir durumda özellikle içerik suç teşkil ediyorsa Cumhuriyet Başsavcılığına yapılacak başvuruda yazarın kimliğinin araştırılması talep edilebilir.

Ancak ilk aşamada mutlaka;

• kullanıcı adı,
• entry numarası,
• entry URL’si,
• tarih,
• ekran görüntüsü

dosyaya eklenmelidir.

Ekşi Sözlük kullanıcı sözleşmesi de içeriklerin kullanıcı tarafından ön denetime tabi olmaksızın yayımlandığını ve oluşturulan içeriğin sorumluluğunun kullanıcı bakımından doğabileceğini belirtmektedir.

Yazarın gerçek kimliğinin soruşturma kapsamında hangi teknik veya hukuki yöntemlerle tespit edilebileceği ise somut dosyanın koşullarına göre değişir.

Ekşi Sözlük Yazarı Anonim Olduğu İçin Sorumlu Tutulamaz mı?

Hayır.

Takma ad kullanılması hukuki sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

İnternette anonim veya rumuzla içerik üretmek teknik olarak mümkün olmakla birlikte kişi hukuka aykırı bir paylaşım yaptığında, şartların oluşması hâlinde paylaşımından sorumlu olabilir.

Bu nedenle;

“Gerçek ismimi kullanmadım, dolayısıyla dava açılamaz.”

şeklinde genel bir hukuki koruma bulunmamaktadır.

Pratik sorun, kişinin sorumluluğundan çok kimliğinin tespit edilip edilememesidir.

Ekşi Sözlük’te Başlık Tamamen Kaldırılabilir mi?

Her olayda başlığın tamamının kaldırılması uygun veya ölçülü olmayabilir.

Örneğin şirket hakkındaki başlıkta 500 entry bulunmaktadır ve bunlardan yalnızca üçü açık şekilde gerçeğe aykırı olabilir.

Bu durumda;

500 entrynin tamamının kaldırılması yerine yalnızca hukuka aykırı üç entryye müdahale edilmesi

ifade özgürlüğü bakımından daha ölçülü olabilir.

Buna karşılık başlığın kendisi baştan itibaren hukuka aykırı biçimde oluşturulmuşsa veya bütün içerik sistematik bir kişilik hakkı saldırısına dönüşmüşse başlığın yapısı ayrıca değerlendirilmelidir.

Hukuki taleplerin mümkün olduğunca hangi URL veya entryye yönelik olduğunun somutlaştırılması önemlidir.

Ekşi Sözlük Başlığı Google’da İlk Sırada Çıkıyorsa Ne Yapılabilir?

Ekşi Sözlük içeriklerinin önemli sorunlarından biri Google görünürlüğüdür.

Kişinin adı ve soyadı Google’da aratıldığında Ekşi Sözlük başlığı ilk sıralarda çıkabilir.

Bu durumda iki ayrı işlem değerlendirilebilir:

Birincisi, hukuka aykırı entrynin Ekşi Sözlük’ten kaldırılmasıdır.

İkincisi, şartları varsa Google arama sonuçlarında kişinin adıyla bağlantısının kaldırılmasına yönelik unutulma hakkı sürecidir.

Özellikle çok eski, güncelliğini kaybetmiş içeriklerde KVKK kapsamında arama motorundan indeksten çıkarma başvurusu ayrıca düşünülebilir.

Ancak Google’dan indeksten çıkarma ile Ekşi Sözlük’teki entrynin silinmesi aynı hukuki işlem değildir.

Ekşi Sözlük’teki Eski Entryler Unutulma Hakkı Kapsamında Kaldırılabilir mi?

Belirli şartlarla unutulma hakkı gündeme gelebilir.

Örneğin kişi hakkında 15 yıl önce yaşanmış ve günümüzde herhangi bir kamu yararı taşımayan olay Ekşi Sözlük başlığında hâlen bulunuyor olabilir.

Burada;

• içeriğin ne kadar eski olduğu,
• güncelliğini kaybedip kaybetmediği,
• kişinin kamuya mal olmuş biri olup olmadığı,
• içeriğin günümüzdeki kamu yararı,
• kişinin bugünkü hayatındaki etkisi

değerlendirilmelidir.

Ancak unutulma hakkı her eski içeriğin Ekşi Sözlük’ten tamamen silinmesi anlamına gelmez. Bazı durumlarda daha ölçülü çözüm, içeriğin Google’da kişinin adıyla yapılan aramalarda görünmemesinin sağlanması olabilir.

Ekşi Sözlük İçeriği İçin Savcılığa Şikâyet Yapılabilir mi?

İçerik suç oluşturuyorsa evet.

Somut olayın özelliklerine göre;

• hakaret,
• tehdit,
• şantaj,
• özel hayatın gizliliğinin ihlali,
• kişisel verilerin hukuka aykırı paylaşılması

gibi suçlar gündeme gelebilir.

TCK m.125, kişinin onur, şeref ve saygınlığını rencide edebilecek nitelikteki somut fiil veya olgu isnadı ve sövme davranışlarını hakaret suçu kapsamında düzenlemektedir.

Bununla birlikte her ağır eleştiri ceza hukuku anlamında hakaret değildir. İfade özgürlüğü ve olayın bağlamı ayrıca dikkate alınmalıdır.

Ayrıca savcılığa şikâyette bulunulmuş olması entrynin Ekşi Sözlük’ten otomatik olarak kaldırılması anlamına gelmez.

Ekşi Sözlük’te Tehdit Edilen Kişi Ne Yapabilir?

Entry yalnızca itibarı zedelemekle kalmıyor ve;

“Seni bulacağız.”

“Bunu yapmazsan senin hakkında daha fazlasını açıklayacağım.”

gibi tehdit veya baskı içeren ifadeler barındırıyorsa ceza hukuku açısından daha farklı bir değerlendirme yapılmalıdır.

Özellikle kişinin kendisine veya yakınlarına yönelik hukuka aykırı zarar tehdidi bulunması hâlinde tehdit; belirli bir davranışa zorlamak amacıyla kişinin itibarı veya başka değerleri üzerinden baskı kurulması durumunda ise somut olayın şartlarına göre şantaj hükümleri gündeme gelebilir.

Bu tür içeriklerde yalnızca entrynin ekran görüntüsü değil, varsa özel mesajlar ve diğer yazışmalar da saklanmalıdır.

Ekşi Sözlük İçeriğinde Özel Hayata Ait Bilgiler Paylaşılırsa Ne Olur?

Entry kişinin;

• özel telefon numarasını,
• ev adresini,
• özel yazışmalarını,
• mahrem fotoğraflarını,
• aile hayatına ilişkin özel bilgileri

içeriyorsa yalnızca itibar saldırısı söz konusu olmayabilir.

Kişisel verilerin korunması, özel hayatın gizliliği ve ceza hukuku hükümleri ayrıca gündeme gelebilir.

Ayrıca 5651 sayılı Kanun’un özel hayatın gizliliğinin ihlaline ilişkin 9/A maddesi, kişilik haklarına ilişkin eski m.9 düzenlemesinden farklıdır ve şartları oluşmuşsa ayrıca değerlendirilmelidir.

5651 Sayılı Kanun’un 9. Maddesiyle Ekşi Sözlük İçeriği Kaldırılabilir mi?

Bu konuda eski tarihli internet içeriklerine dikkat edilmesi gerekir.

Geçmişte kişilik hakkını ihlal eden Ekşi Sözlük entryleri bakımından 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesine dayanılarak sulh ceza hâkimliğinden içeriğin çıkarılması veya erişimin engellenmesi talep edilebiliyordu.

Ancak Anayasa Mahkemesi 11 Ekim 2023 tarihli E.2020/76, K.2023/172 sayılı kararıyla 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesini iptal etmiştir. Karar 10 Ocak 2024 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanmıştır.

Dolayısıyla 2026 yılı itibarıyla;

“Ekşi Sözlük entrysinin kaldırılması için doğrudan 5651 m.9 uyarınca sulh ceza hâkimliğine başvurulur.”

şeklindeki eski standart anlatım güncel hukuki durumu yansıtmamaktadır.

Kişilik hakkına yönelik internet saldırılarında bugün somut olayın niteliğine göre Türk Medeni Kanunu’ndaki genel kişilik hakkı koruması, ihtiyati tedbir, tazminat ve ilgili diğer özel hukuk yollarının değerlendirilmesi gerekir.

Ekşi Sözlük İçeriği İçin Mahkemeden İhtiyati Tedbir İstenebilir mi?

Somut olayın şartları varsa mümkündür.

Örneğin yeni yazılan gerçeğe aykırı bir entry çok hızlı şekilde yayılıyor, Google’da görünmeye başlıyor ve kişinin ticari veya mesleki itibarına her geçen gün yeni zarar veriyorsa dava sonucunu beklemek ciddi zarar doğurabilir.

Bu durumda genel ihtiyati tedbir hükümleri kapsamında geçici koruma talebi değerlendirilebilir.

Ancak sosyal medya ve internet içeriklerinde ifade özgürlüğü de söz konusu olduğundan tedbir talebinin;

• belirli içeriğe yönelik olması,
• hukuka aykırılığın somutlaştırılması,
• neden acil müdahale gerektiğinin açıklanması,
• ölçülü olması

önemlidir.

Bütün bir başlığın veya platformun engellenmesi yerine somut olarak ihlal oluşturan entrylere yönelik talep genellikle ölçülülük değerlendirmesi açısından daha güçlü bir hukuki çerçeve oluşturur.

Ekşi Sözlük İçeriklerinin Kaldırılmasında Platform mu, Yazar mı Sorumludur?

Bu konuda tarafların rolleri birbirinden ayrılmalıdır.

Entrynin ilk içeriğini oluşturan kişi yazarın kendisidir. Ekşi Sözlük kullanıcı sözleşmesinde de içeriklerin kullanıcı tarafından oluşturulduğu, ön denetime tabi olmaksızın yayına girdiği ve kullanıcıların hukuka uygun içerik oluşturmakla yükümlü olduğu belirtilmektedir.

Bunun yanında platformun hukuka aykırı içerikten haberdar edilmesinden sonraki yükümlülükleri, içeriğin niteliğine ve ilgili hukuki düzenlemelere göre ayrıca değerlendirilebilir.

Bu nedenle dava stratejisinde;

içeriği yazan kişinin sorumluluğu ile platforma yöneltilecek taleplerin hukuki dayanakları birbirinden ayrılmalıdır.

Ekşi Sözlük’e Avukat Aracılığıyla Başvuru Yapılabilir mi?

Evet.

Ekşi Sözlük’ün mevcut iletişim sayfasında kişiler hakkında yazılan entrylerle ilgili başvurular bakımından gerçek kişinin kendisinin; tüzel kişi bakımından yetkilinin veya hukuki vekilin başvuruda bulunabileceği açıkça belirtilmektedir.

Avukat aracılığıyla yapılacak başvuruda özellikle;

• vekâlet ilişkisi,
• ihlale konu entryler,
• hukuki gerekçe,
• gerekli deliller

açık biçimde gösterilebilir.

Birden fazla hukuka aykırı entry bulunması hâlinde her entrynin ayrı numara ve URL ile listelenmesi başvurunun daha sistematik değerlendirilmesini sağlayabilir.

Ekşi Sözlük İçeriğinin Kaldırılması Ne Kadar Sürer?

Her dosya için sabit bir süre vermek mümkün değildir.

Platformun kendi inceleme süresi, entrynin içeriği, sunulan deliller ve yargı yoluna başvurulup başvurulmaması sonucun süresini değiştirebilir.

Bu nedenle özellikle ağır ve devam eden itibar saldırılarında yalnızca platform şikâyetinin sonucunun beklenmesi yerine paralel hukuki yolların gerekip gerekmediği değerlendirilmelidir.

Birden Fazla Entry Varsa Hepsi İçin Ayrı İşlem Yapılmalı mı?

Hukuki değerlendirme bakımından her entry ayrı ayrı incelenmelidir.

Örneğin aynı başlık altında;

• 10 entry tamamen olağan eleştiri,
• 3 entry ağır fakat hukuka uygun değer yargısı,
• 2 entry gerçeğe aykırı suç isnadı

içeriyor olabilir.

Bütün başlığın hukuka aykırı olduğunu ileri sürmek yerine yalnızca gerçekten ihlal oluşturan entrylere yönelmek hem hukuki isabet hem de ifade özgürlüğü bakımından daha doğru olabilir.

Bu nedenle etkili dosya hazırlığında entryler tek tek kategorize edilmelidir.

Ekşi Sözlük İçeriklerinin Kaldırılmasında En Sık Yapılan Hata Nedir?

En sık yapılan hata, kişi hakkında yazılmış bütün olumsuz entrylerin hukuka aykırı olduğunun düşünülmesidir.

Örneğin;

“Bu şirketten memnun kalmadım.”

şeklindeki gerçek müşteri değerlendirmesi ile;

“Bu şirket sahte fatura kesiyor.”

şeklindeki gerçeğe aykırı somut iddia aynı şekilde değerlendirilemez.

Başvuruda;

hangi ifadenin hukuka aykırı olduğu, doğru durumun ne olduğu ve bunun hangi delille ortaya konulabildiği

açıkça gösterilmelidir.

İkinci önemli hata ise entry silinmeden önce delil alınmamasıdır.

İçeriğin daha sonra kaldırılması hâlinde tazminat veya ceza sürecinde paylaşımın ispatı güçleşebilir.

Ekşi Sözlük İçeriğinin Kaldırılması İçin Nasıl Bir Yol İzlenmelidir?

Somut olayın niteliğine göre şu aşamalar izlenebilir:

1. Hukuka aykırı olduğu düşünülen bütün entryler tespit edilir.
2. Her entrynin numarası, URL’si, yazarı ve tarihi kaydedilir.
3. İçerikler silinmeden önce deliller korunur.
4. İfadeler eleştiri, değer yargısı ve somut olgu isnadı bakımından ayrıştırılır.
5. Gerçeğe aykırı iddiaları çürüten belgeler toplanır.
6. Yetkili kişi veya vekil aracılığıyla Ekşi Sözlük’e içerik şikâyeti yapılır.
7. Kişilik hakkı saldırısı devam ediyorsa TMK m.24 ve m.25 kapsamındaki genel hukuk yolları değerlendirilir.
8. Acil zarar varsa ihtiyati tedbir ihtiyacı incelenir.
9. Şirketin ticari itibarı ve rekabet ilişkisi söz konusuysa haksız rekabet hükümleri değerlendirilir.
10. Maddi veya manevi zarar meydana gelmişse tazminat talepleri incelenir.
11. Entry ayrıca suç oluşturuyorsa Cumhuriyet Başsavcılığına başvuru yapılması değerlendirilir.
12. İçerik eski olmakla birlikte Google’da kişinin adıyla sürekli görünüyorsa ayrıca unutulma hakkı ve arama motorundan indeksten çıkarma seçenekleri değerlendirilir.

Sonuç

Ekşi Sözlük içeriklerinin kaldırılması mümkündür; ancak kişinin veya şirketin yalnızca eleştirilmiş olması kaldırma için yeterli değildir. Hukuki koruma bakımından eleştiri ve değer yargıları ile gerçeğe aykırı somut isnatların birbirinden ayrılması gerekir.

Ekşi Sözlük’ün mevcut kullanıcı sözleşmesi de kullanıcıların oluşturdukları içeriklerin hukuka ve platform kurallarına uygun olması gerektiğini belirtmektedir. Ayrıca içeriğin sonradan silinmesinin, daha önce doğmuş hukuki sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmayabileceği açıkça ifade edilmektedir.

Gerçek kişiler hakkında yapılan hukuka aykırı paylaşımlarda Türk Medeni Kanunu m.24 ve m.25 kapsamında kişilik hakkının korunması, şirketlerin ticari itibarını hedef alan ve rekabet ilişkisi içerisinde gerçekleştirilen saldırılarda ise Türk Ticaret Kanunu’nun haksız rekabet hükümleri gündeme gelebilir.

İçeriğin aynı zamanda suç oluşturması hâlinde ceza soruşturması da değerlendirilebilir. Ancak gerçeğe aykırı her iddianın otomatik olarak “iftira suçu” oluşturmadığı; hakaret, iftira ve diğer suçların kanuni unsurlarının ayrı ayrı incelenmesi gerektiği unutulmamalıdır. TCK m.125 sosyal medya ve internet ortamındaki onur, şeref ve saygınlığa yönelik saldırıların ceza hukuku değerlendirmesinde önem taşıyan hükümlerden biridir.

Öte yandan geçmişte kişilik hakkı ihlallerinde sık kullanılan 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi, Anayasa Mahkemesinin E.2020/76, K.2023/172 sayılı kararıyla iptal edilmiştir. Bu nedenle 2026 yılı itibarıyla Ekşi Sözlük içeriklerinin kaldırılmasına ilişkin hukuki süreçlerin eski m.9 sistemi üzerinden yürütülmesi doğru değildir.

Ekşi Sözlük’te itibar zedeleyen bir içerikle karşılaşıldığında ilk yapılması gereken işlem, entrynin hemen silinmesini sağlamaya çalışmadan önce entry numarasının, doğrudan URL’nin, kullanıcı adının, tarih bilgisinin ve ekran görüntülerinin güvenli şekilde muhafaza edilmesidir.

Ardından içeriklerin tek tek incelenerek platform başvurusu, kişilik hakkının korunması, ihtiyati tedbir, haksız rekabet, tazminat, ceza soruşturması ve gerekiyorsa Google arama sonuçlarından çıkarma yollarından hangilerinin somut olay bakımından birlikte kullanılabileceği belirlenmelidir.