BANKACILIK İŞLEMLERİ SÖZLEŞMESİ

BANKACILIK İŞLEMLERİ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]
Sözleşme No: [Varsa numara]

Bu Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde, müşterinin bankacılık hizmetlerinden yararlanma koşullarını düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

Banka (Hizmet Sağlayıcı):

• Banka Adı: [Banka Adı]
• Şube Adı: [Şube Adı]
• Vergi No: [XXXXXXXXX]
• Adres: [Banka Adresi]
• Telefon: [XXXXXXXXX]
• E-posta: [XXXXXXXXX]

Müşteri (Hizmet Alan):

• Adı-Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı]
• T.C. Kimlik No / Vergi No: [XXXXXXXXX]
• Adres: [Müşteri Adresi]
• Telefon: [XXXXXXXXX]
• E-posta: [XXXXXXXXX]

Taraflar işbu sözleşmede “Banka” ve “Müşteri” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Banka’dan alacağı bankacılık hizmetleri, tarafların hak ve yükümlülükleri ile işlem şartlarını düzenlemektir.

• Hizmet Kapsamı:
  • Mevduat hesaplarının açılması, işletilmesi ve kapatılması
  • Kredili ürünler (bireysel kredi, konut kredisi, ticari kredi vb.)
  • Ödeme hizmetleri (havale, EFT, SWIFT vb.)
  • Kart hizmetleri (kredi kartı, banka kartı vb.)
  • Dijital bankacılık hizmetleri (internet ve mobil bankacılık)
  • Döviz ve yatırım işlemleri

3. MEVDUAT HESAPLARI VE İŞLEYİŞİ

3.1 Hesap Açılışı ve Kullanımı

• Müşteri, Banka nezdinde vadesiz, vadeli veya yatırım hesapları açabilir.
• Müşteri, hesap açılışı sırasında kimlik bilgilerini ve yasal belgeleri eksiksiz sunmakla yükümlüdür.
• Hesap bakiyesinin yetersiz olması durumunda, işlemler gerçekleştirilemez veya ek ücret tahsil edilebilir.

3.2 Hesap Hareketleri ve Bildirimler

• Banka, müşterinin hesap hareketleri ile ilgili bilgileri dijital kanallar, SMS veya e-posta aracılığıyla iletecektir.
• Müşteri, hesap özetlerini düzenli olarak kontrol etmeli ve hatalı işlem bildirimi için [X] gün içinde Banka’ya başvurmalıdır.

3.3 Hesap Kapatma ve Fesih

• Müşteri, hesabını kapatmak için yazılı talepte bulunmalıdır.
• Banka, müşterinin tüm borçlarını kapattığını teyit ettikten sonra hesap kapatma işlemini gerçekleştirecektir.

4. KREDİLİ İŞLEMLER VE FAİZ ORANLARI

4.1 Kredi Başvurusu ve Kullandırımı

• Müşteri, Banka’dan kredi talep edebilir ve Banka, kredi başvurusunu değerlendirerek olumlu ya da olumsuz sonuçlandırabilir.
• Kredi onaylandığında, müşteri belirtilen faiz oranı ve vade koşulları çerçevesinde ödemelerini gerçekleştirmekle yükümlüdür.

4.2 Faiz ve Ücretlendirme

• Kredi faiz oranları Banka tarafından piyasa koşullarına göre belirlenir ve müşteri sözleşme süresi boyunca faiz değişikliklerini kabul eder.
• Kredi erken ödeme durumunda, erken ödeme tazminatı uygulanabilir.

4.3 Gecikme ve Temerrüt

• Müşteri, taksitlerini zamanında ödemediği takdirde gecikme faizi uygulanacaktır.
• Banka, müşteri borcunu ödemediği durumda yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.

5. ÖDEME HİZMETLERİ VE HAVALE / EFT İŞLEMLERİ

• Müşteri, Banka aracılığıyla havale, EFT, SWIFT ve diğer ödeme işlemlerini gerçekleştirebilir.
• Banka, müşteri talimatlarına göre işlemleri yürütür ve yanlış yönlendirilen ödemelerden sorumlu değildir.
• İşlem ücretleri, Banka’nın belirlediği tarifeye uygun olarak tahsil edilecektir.

6. KART HİZMETLERİ (KREDİ VE BANKA KARTLARI)

• Müşteri, Banka’dan kredi kartı veya banka kartı talep edebilir.
• Kredi kartı limitleri, müşteri kredi notuna ve finansal durumuna göre belirlenir.
• Kart kullanımında yetkisiz işlemler 24 saat içinde Banka’ya bildirilmelidir.

7. DİJİTAL BANKACILIK VE GÜVENLİK

• Müşteri, internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanabilir.
• Banka, dijital platformlardaki güvenliği sağlamak için önlemler alır ancak müşterinin şifre güvenliğinden sorumlu değildir.
• Şüpheli işlemler Banka tarafından incelenebilir ve müşteri ile iletişime geçilerek doğrulama talep edilebilir.

8. BANKA TARAFINDAN UYGULANABİLECEK ÜCRETLER

• Banka, müşteriye sağladığı hizmetler için mevcut tarifeye göre işlem ücreti ve komisyon tahsil edebilir.
• Güncel ücret tarifesi Banka şubelerinde ve internet sitesinde duyurulacaktır.
• Müşteri, Banka tarafından belirlenen ücretlere itiraz hakkına sahiptir ve şikâyetlerini Banka’ya yazılı olarak iletebilir.

9. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE YAPTIRIMLAR

• Taraflardan biri, işbu sözleşmeyi karşı tarafa yazılı bildirimde bulunarak feshedebilir.
• Müşteri, Banka’nın kurallarına aykırı hareket ettiği veya dolandırıcılık tespit edildiği takdirde, Banka müşterinin hesaplarını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, ekonomik kriz vb.) nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, sözleşme tarafların ortak mutabakatı ile feshedilebilir.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• Banka, müşteri bilgilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde saklayacaktır.
• Müşteri, KVKK kapsamında kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili Banka’dan bilgi talep etme hakkına sahiptir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilafları öncelikle müzakere yoluyla çözmeye çalışacaktır.
• Taraflar arasında çözülemeyen ihtilaflarda, [Şehir] Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

BANKA (Hizmet Sağlayıcı)
Yetkili Kişi: [Yetkili Adı]
İmza: __________

MÜŞTERİ (Hizmet Alan)
Adı-Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı]
İmza: __________