TRAFİK KAZALARINDA SİGORTA ŞİRKETLERİNE BAŞVURU SÜRECİ

Trafik Kazalarında Sigorta Şirketlerine Başvuru Süreci

Trafik kazaları, günlük hayatın üzücü bir gerçeğidir ve birçok kişi bu tür olaylarla karşılaşmaktadır. Trafik kazalarının ardından sigorta şirketlerine başvurmak, zararların karşılanması için atılması gereken önemli bir adımdır.

I. Trafik Kazası ve Sigorta Şirketlerinin Rolü

Trafik kazaları, çeşitli nedenlerle meydana gelebilir ve maddi hasar, yaralanma veya ölüme yol açabilir. Sigorta şirketleri, kazaların ardından mağdurların zararlarını karşılamak için önemli bir rol oynar. Türkiye’de, trafik sigortası zorunlu olup, Karayolları Trafik Kanunu (2918 sayılı Kanun) bu konuda düzenlemeler içermektedir.

II. Trafik Sigortası Türleri

Trafik kazalarının ardından başvurulacak iki ana sigorta türü bulunmaktadır: Zorunlu Trafik Sigortası ve Kasko Sigortası.

Zorunlu Trafik Sigortası: Türkiye’de her motorlu taşıt sahibinin yaptırması zorunlu olan bu sigorta, üçüncü kişilere verilen zararları karşılar. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 91. maddesi, zorunlu trafik sigortasının kapsamını ve zorunluluğunu belirlemektedir.

Kasko Sigortası: Bu sigorta, araç sahibinin kendi aracında meydana gelen zararları karşılar. Zorunlu trafik sigortasına ek olarak yaptırılır ve isteğe bağlıdır.

III. Trafik Kazasının Ardından İlk Adımlar

Trafik kazasının hemen ardından atılması gereken bazı adımlar bulunmaktadır:

Kaza Tutanağı Hazırlama: Kaza yerine polis çağrılarak kaza tutanağı tutulmalıdır. Eğer polis çağrılamıyorsa, taraflar arasında anlaşmalı kaza tutanağı düzenlenmelidir.

Fotoğraflama: Kaza yerinin ve araçların fotoğrafları çekilmelidir. Bu, sigorta şirketinin hasarı değerlendirmesi için önemlidir.

Sağlık Kontrolleri: Yaralanma durumunda hemen sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır. Tedavi sürecine ilişkin belgeler saklanmalıdır.

IV. Sigorta Şirketine Başvuru Süreci

Trafik kazasının ardından sigorta şirketine başvururken izlenmesi gereken adımlar aşağıda detaylandırılmaktadır:

Başvuru Süresi: Zorunlu trafik sigortası kapsamında hasar tazmini talep edebilmek için belirli bir süre bulunmaktadır. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesi, sigorta şirketine başvuru süresini kazadan itibaren 5 iş günü olarak belirlemiştir.

Gerekli Belgeler: Sigorta şirketine başvururken şu belgeler gereklidir:

• Kaza tutanağı
• Sürücü belgeleri
• Araç ruhsatı
• Hasar tespit raporu
• Tedavi masraflarına ilişkin faturalar

Dilekçe Yazımı: Sigorta şirketine başvuru dilekçesi hazırlanmalıdır. Bu dilekçede kaza tarihi, yeri, kazanın nasıl meydana geldiği, araçta meydana gelen hasarlar ve talep edilen tazminat miktarı detaylı şekilde belirtilmelidir.

Ekspertiz Raporu: Sigorta şirketi, kazanın ardından bir ekspertiz raporu düzenler. Bu rapor, hasarın boyutunu ve tazminat miktarını belirlemek için kullanılır.

V. Sigorta Şirketinin Değerlendirme Süreci

Sigorta şirketi, başvuru yapıldıktan sonra belirli bir süre içinde değerlendirme yapar. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 99. maddesine göre, sigorta şirketi başvurudan itibaren 15 gün içinde tazminat ödeme yükümlülüğündedir. Ancak bu süre, hasarın boyutuna ve sigorta şirketinin iç prosedürlerine bağlı olarak değişebilir.

Ekspertiz İncelemesi: Sigorta şirketi tarafından atanan ekspertiz, aracın hasarını yerinde inceleyerek bir rapor hazırlar. Bu rapor, sigorta şirketinin tazminat miktarını belirlemesinde önemli bir rol oynar.

Tazminat Hesaplaması: Sigorta şirketi, ekspertiz raporunu değerlendirerek tazminat miktarını belirler. Bu hesaplama sırasında araçtaki hasarın boyutu, araç değeri ve poliçe kapsamı dikkate alınır.

VI. Tazminatın Ödenmesi

Sigorta şirketi, değerlendirme sürecinin ardından tazminat ödemesini gerçekleştirir. Tazminat, genellikle banka havalesi yoluyla ödenir. Ancak sigorta şirketi ile anlaşmalı servisler kullanıldığında, ödeme doğrudan servise yapılabilir.

Ödeme Süresi: Sigorta şirketi, tazminat miktarını belirledikten sonra belirli bir süre içinde ödeme yapmak zorundadır. Bu süre, sigorta poliçesinde belirtilmiştir. Genellikle 15 ila 30 gün arasında değişir.

VII. Sigorta Şirketinin Reddi Durumunda İzlenecek Yollar

Sigorta şirketi, başvuruyu reddettiğinde veya tazminat miktarını yetersiz bulduğunda, bazı hukuki yollar izlenebilir:

İtiraz: Sigorta şirketinin kararına itiraz edilebilir. Bu durumda, sigorta şirketine yazılı bir itiraz dilekçesi sunulmalıdır.

Tahkim: Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulabilir. Tahkim süreci, daha hızlı ve maliyeti düşük bir çözüm yoludur.

Mahkeme: Sigorta şirketinin kararı kabul edilmezse, tüketici mahkemesine başvurularak dava açılabilir.

VIII. Hukuki Destek ve Avukatlık Hizmetleri

Trafik kazalarının ardından sigorta şirketlerine başvuru sürecinde hukuki destek almak, sürecin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlar. Trafik kazaları konusunda uzmanlaşmış avukatlar, gerekli belgelerin hazırlanması, başvurunun yapılması ve sigorta şirketiyle iletişimde önemli bir rol oynar.

Avukatlık Ücretleri: Avukatlık hizmetleri için belirli bir ücret ödenmesi gerekmektedir. Bu ücret, avukat ile yapılacak anlaşmaya bağlı olarak değişir. Bazı avukatlar, tazminat miktarının belirli bir yüzdesi üzerinden ücret talep edebilir.

IX. Trafik Kazalarında Sigorta Şirketine Başvuru Sürecinin Önemi

Trafik kazalarının ardından sigorta şirketlerine başvuru süreci, mağdurların zararlarının karşılanması için büyük önem taşır. Bu sürecin doğru ve eksiksiz bir şekilde yürütülmesi, mağdurun haklarının korunması açısından kritiktir. Ayrıca, hukuki destek almak, sürecin hızlanmasını ve olası sorunların önlenmesini sağlar.

İlgili Yargıtay Kararı

4. Hukuk Dairesi         2021/9349 E.  ,  2022/3671 K.

 

“İçtihat Metni”

MAHKEMESİ :Ticaret Mahkemesi

Somut olayda kaza tespit tutanağında; sigortalı araç sürücüsüne kavşaklarda geçiş önceliğine uymadığından ve alkollü araç kullandığından asli, karşı araç sürücüsüne kavşağa yaklaşırken hızını azaltmadığından tali kusur verilmiştir.
Sigorta Tahkim Komisyonu Uyuşmazlık Hakem Heyeti’nce davacının maliki bulunduğu araç sürücüsünün kazanın meydana gelmesinde %75 oranında, karşı araç sürücüsünün, %25 oranında kusurlu olduğu kabul edilerek, kazanın sigortalı araç sürücüsünün münhasıran alkollü olmasından meydana gelmediği ifade edilmiş, talebin kısmen kabulü ile 105.000,00 TL hasar bedelinin davalı sigorta şirketinden tahsiline karar verilmiş, davacı ve davalı vekilinin itirazı neticesinde İtiraz Hakem Heyeti’nce kaza esnasında sigortalı araç sürücüsünün alkollü olmasından dolayı 2918 sayılı Yasanın 48. maddesine göre tazminat talebinin teminat dışında olduğunun kabulü ile başvurunun reddine karar verilmiştir.
Kaza sırasında sigortalı araç sürücüsünün alkollü olduğu saptanmış ise de, yukarıda açıklanan ilkeler ışığında, sürücünün alkollü olması yalnız başına hasarın teminat dışı kalmasını gerektirmez. Kazanın salt alkolün etkisiyle oluşması ve başka etmenlerin bulunmaması gerekir.
Dosya kapsamından ve kaza tespit tutanağından, davacıya ait araç sürücüsünün tek başına kazaya sebebiyet vermediği, dava dışı sürücünün de ikinci derece (%25) kusurlu davranışı ile olaya katılımının bulunduğu, dolayısıyla kazanın münhasıran alkolün etkisiyle meydana gelmediği anlaşılmaktadır. Buna göre İtiraz hakem Heyeti’nce talebin teminat dışı olduğunun kabulü ile başvurunun reddine karar verilmesi doğru olmamış, kararın bu nedenle bozulması gerekmiştir.
SONUÇ: Yukarıda açıklanan nedenlerle davacı vekilinin temyiz itirazlarının kabulü ile İtiraz Hakem Heyeti kararının BOZULMASINA, peşin alınan harcın istek halinde temyiz eden davacıya geri verilmesine 01/03/2022 gününde oybirliğiyle karar verildi.

X. Sonuç

Trafik kazalarının ardından sigorta şirketlerine başvuru süreci, dikkatli ve titiz bir şekilde yürütülmesi gereken bir süreçtir. Bu makalede, kazanın ardından atılması gereken adımlar, sigorta şirketine başvuru süreci ve gerekli belgeler detaylı bir şekilde ele alınmıştır. Ayrıca, sigorta şirketinin değerlendirme süreci, tazminatın ödenmesi ve hukuki yollar konusunda bilgi verilmiştir. Trafik kazalarının ardından hak kaybı yaşamamak için alanında uzman bir avukattan hukuki destek almak, sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.

 

Öğrenci Stajyer

Behiye Zeynep Öztürk