Sağlık Hukuku: Malpraktis, Özel Hastanelerde Ücretlendirme, Fark Ücreti, Onam Formları ve Hasta Hakları

Giriş: Sağlık Hukuku Neden Türkiye’de En Çok Şikâyet Alan Alanlardan Biri?

Son yıllarda özel hastaneler, muayenehaneler ve estetik merkezleri hakkında şikâyet sayısı hızla artmıştır.
Bunun temel sebepleri:

Yüksek ücret talebi
Paket fiyat uygulamaları
Fark ücreti
Sonradan çıkarılan ek faturalar
Yanlış tedavi – malpraktis
Eksik bilgilendirme
Onam formunun yanlış uygulanması
SGK kapsamı dışında ücret talebi

Vatandaşların en çok merak ettiği konular:

Malpraktis nedir?
Hastane fazla ücret isteyebilir mi?
Fark ücreti neye göre hesaplanır?
SGK’lı hastadan ücret alınabilir mi?
Onam formu hastayı bağlar mı?
Yanlış tedavi tazminatı nasıl alınır?
Özel hastaneler nereye şikâyet edilir?
Estetik hatasında ne yapılır?

Bu makale sağlık hukukunun en kritik alanlarını profesyonel bir bakışla açıklar.

I. Malpraktis (Tıbbi Kötü Uygulama) Nedir?

Malpraktis, hekimin mesleki standartlara aykırı davranması sonucunda hastanın zarar görmesidir.

Malpraktis sınıflandırması:

Uygulama hatası
Tanı hatası
Tedavi hatası
Bilgilendirme eksikliği
İhmal

Hekimler, “tıp biliminin güncel kurallarına uygun” davranmak zorundadır.

II. Malpraktis Davasında İspat Nasıl Yapılır?

Malpraktis davalarında en kritik unsur bilirkişi raporudur.

Deliller:

Hastane kayıtları
Ameliyat notları
Laboratuvar sonuçları
Röntgen–MR
Kamera kayıtları
Tanık beyanları
Eksik bilgilendirme belgeleri

Bilirkişi heyeti:

Adli tıp
Hekimler
Sağlık hukuku uzmanları

Tarafları detaylı şekilde değerlendirir.

III. Özel Hastanelerde Ücretlendirme – En Çok Şikâyet Edilen Konu

Özel hastaneler SGK ile anlaşmalı olsa bile her işlem için fark ücreti talep edebilir. Ancak bu ücret:

➡ SUT (Sağlık Uygulama Tebliği)
tarafından belirlenen limitlerin üzerinde olamaz.

SUT’a göre özel hastaneler:

Muayene
Tetkik
Tahlil
Görüntüleme

ücretlerine en fazla %200 oranında fark ekleyebilir.

En çok şikâyet edilen uygulamalar:

Gizli fark ücreti
Kasadan ayrı fatura
Sonradan çıkarılan ek masraf
Acil serviste para talebi
Yenidoğan bakım ücreti
Ameliyat farkı
Oda farkı

IV. Acil Serviste Ücret Alınamaz (Yasal Düzenleme)

1219 sayılı yasa ve Sağlık Bakanlığı düzenlemelerine göre:

📌 Acil hallerde özel hastaneler ücret talep edemez.
(Trafik kazası, ani rahatsızlık, acil doğum vb.)

Hasta stabilize olduktan sonra ücretlendirme başlar.

V. Onam Formu – Hastaları En Çok Yanıltan Belge

Özel hastaneler ameliyat öncesi aydınlatılmış onam alır.

Onam formu geçerli sayılabilmesi için:

Hastaya riskler tek tek anlatılmalı
Alternatif tedaviler belirtilmeli
Beklenen sonuç açıklanmalı
Hasta tüm soruları yanıt almalı

Sadece form imzalatılması yeterli değildir.

Yargıtay:
“Bilgilendirme yapılmadan imzalanan onam formu geçerli değildir.”

VI. SGK’lı Hastadan Fazla Para Alınması – Hukuki Süreç

Eğer hastane SUT’un üzerinde ücret almışsa:

İl Sağlık Müdürlüğü’ne şikâyet
SGK’ya şikâyet
Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Mahkemesi

yolları açıktır.

Hastaneler SUT ihlali yaptığında:

➡ İdari para cezası + paranın iadesi uygulanır.

VII. Estetik Operasyonlar – En Riskli Alan

Estetik operasyonlarda:

Meme estetiği
Burun ameliyatı
Karın germe
Yağ aldırma
Dolgu–botoks

gibi işlemler sonrası en çok dava bu alanda açılır.

Estetisyen hataları malpraktis sayılabilir.

Tıbbi işlem olmayan yerlerde yapılan estetik müdahaleler:

➡ TCK 187 (sağlık için tehlikeli madde)
➡ Meslek dışı uygulama
➡ Kasten yaralama

olarak suç teşkil eder.

VIII. Özel Hastanelerde Yeni Doğan Ücretleri – Son Dönem Davalar

Yenidoğan yoğun bakım ve gözlem alanında:

“Paket fiyat”
“Ek tetkik”
“Bebek bakım ücreti”
“Fatura ayrıştırma”

gibi uygulamalar görülmektedir.

SGK’ya göre:

➡ Anne üzerine açılan doğum işleminden çocuk için ayrı ücret alınamaz.

Bu sebeple birçok aile SGK ve İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvuruda bulunmaktadır.

IX. Hastanelerin Hukuki Sorumluluğu

Özel hastaneler:

Hekimin hatasından
Eksik tedaviden
Yanlış tahlil sonucundan
Aydınlatma eksikliğinden
Fazla ücret talebinden

TAM olarak sorumludur.

Bu sorumluluk “hizmet kusuru” kapsamında değerlendirilir.

X. Malpraktis Tazminatı – Nasıl Hesaplanır?

Tazminat türleri:

Maddi tazminat:

Tedavi giderleri
Çalışma gücü kaybı
Bakıcı gideri
Ulaşım–konaklama
Gelecek dönem zararları

Manevi tazminat:

Yaşanan acı ve elem
Estetik bozukluk
Organ kaybı
Doğum travması

Yargıtay, malpraktis davalarında manevi tazminatı geniş yorumlamaktadır.

XI. Hastaneler Hangi Kurumlara Şikâyet Edilebilir?

1. İl Sağlık Müdürlüğü

En hızlı sonuç veren yoldur.

2. SGK Denetim Birimleri

Usulsüz fark ücreti ve fatura için.

3. CİMER

Başvurular ilgili kuruma yönlendirilir.

4. Tüketici Hakem Heyeti / Mahkeme

Ücret iadesi için.

5. Cumhuriyet Savcılığı

Malpraktis suç şüphesi varsa.

XII. En Sık Yapılan Hatalar (Hastalar Açısından)

Tüm belgeleri almadan hastaneden çıkmak
Onam formunu okumadan imzalamak
Ücret kalemlerini sormamak
SUT limitlerini bilmemek
Fazla ücret talebine sessiz kalmak

Sonuç

Sağlık hukuku, hastaların hem maddi hem manevi olarak büyük zarar görebileceği çok hassas bir alandır.
Özel hastanelerde ücretlendirme, malpraktis, ayıplı estetik işlemler ve yanlış bilgilendirme profesyonel şekilde takip edilmelidir.

Doğru belgeler, doğru bilirkişi ve doğru hukuki strateji ile kişi tüm haklarını alabilir.

Single Blog Title