申请退还缺陷产品款项

致
伊斯坦布尔
区长办公室消费者仲裁委员会主席

投诉人 ：姓名（土耳其共和国身份证号码：…）- 地址

律师：律师姓名、姓氏和地址

被投诉对象 ：… 通信服务公司 - 地址

投诉事项 ：本投诉涉及银行要求退还我客户支付的…土耳其里拉，该款项是银行为购买有缺陷的产品而支付的。

解释 :

我的客户于…/…/…日从 X Tic. Ltd. Şti. 公司购买了一台序列号为…、型号为…BLACK 的缝纫机。我的客户购买这台机器是专门用于他自己的裁缝店，并且对机器的性能充满信心，因此购买的条件是能够按时完成大量订单。.
然而，这台缝纫机使用不久便开始出现故障，间歇性停止工作，过热严重， 基本上无法使用。这无疑给我的客户造成了经济损失。尽管机器至少两次送修，但问题始终未能解决，机器的可靠性也因此受到了永久性损害。
《消费者保护法》第6502号第13条规定：“如果消费者已行使维修权，且产品在保修期内再次发生故障，或超过最长维修时间，或确定无法维修，则消费者可以行使第11条规定的其他可选权利。销售商不得拒绝消费者的请求。如果未能满足消费者的请求，销售商、制造商和进口商应承担连带责任。 ”
由于业务损失和缝纫机频繁故障，我的客户对这台缝纫机的可靠性彻底失去了信心。因此， 我们请求法院判令对方返还缝纫机价值…土耳其里拉的设备，并赔偿我的客户因此遭受的经济损失。此外，鉴于我的客户居住在偏远的小社区，由于无法按时交付订单，他的声誉也因此遭受重创。我们还请求法院考虑他因此遭受的精神损害。

证据：相关技术服务部门的服务收据、发票、警告信、有关我客户业务流程中断的文件以及所有其他相关证据。

法律依据 ：1-《消费者保护法》第6502号，2-《保修证书条例》（官方公报日期：2014年6月13日，官方公报编号：29029）及相关法规。

结论与请求 ：基于上述简要说明的理由，我谨代表我的委托人请求并要求法院受理此案，并责令被告支付设备价格…土耳其里拉，以及自违约之日起计算的法定利息， 并要求被告承担诉讼费用和律师费。
…/…/…

投诉人
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