社交媒体帖子中侵犯个人权利的行为

1. 引言：以“帖子”开头的违规行为

社交媒体虽然是言论自由的可见体现，但它也能在短短几秒内将各种侵权行为——包括攻击名誉和尊严、侵犯隐私、泄露个人数据、损害商业声誉以及滥用视听图像——传播给成千上万的人。这种速度意味着证据的丢失、损害的扩大以及补救的困难。土耳其法律通过线上（第5651号法律）和线下（《土耳其民法典》、《土耳其债法典》、《土耳其民事诉讼法典》、《土耳其刑法典》和《个人数据保护法》）手段提供多层次的保护。本文旨在提供一份原创的、未注明出处的“检测-清除-预防措施-赔偿”指南，可直接应用于法律实践。

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2. 规范框架：简要概述

• 宪法： 保护个人的身心完整和私人生活；与言论自由保持平衡。

• 土耳其民法典第 24-25 条：检测、停止、预防和消除侵犯个人权利的后果（删除、撤回/回应、道歉等）。

• 土耳其债法典第 58 条： 精神损害赔偿标准；违约的严重程度、违约的蔓延范围、加害者的过错以及受害人的地位。

• 5651：内容/位置/访问提供商的责任；阻止基于 URL 的访问和内容删除；社交网络提供商在表示、对申请的回应和实施方面的义务。

• 土耳其民事诉讼法典第 389 条及后续条款： 临时措施；标准包括因延误而造成严重损害的风险以及获得权利的困难。

• 土耳其民事诉讼法第 400 条及后续条款： 证据收集；在证据丢失之前记录其内容。

• 土耳其刑法典： 诽谤、侵犯隐私、非法获取/传播数据和诋毁等罪行。

• KVKK（个人数据保护法）： 关于个人数据保护的原则、特殊类别的数据、申请/投诉以及“被遗忘权”。

将这些方法结合起来使用可以提供多渠道保护，尤其是在社交媒体案件中。

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3. 违规行为类型：社交媒体上最常见的违规行为。

1. 侮辱和诽谤： 公开传播贬损性言论、指控、标签（#）和提及给更广泛的受众。

2. 侵犯隐私： 未经同意披露个人的家庭、健康状况、位置、私人照片或通信内容。

3. 个人数据泄露： 共享个人数据，例如土耳其国民身份证号码、电话号码、地址、健康数据、儿童照片等。

4. 图片/语音使用和冒充账号： 未经授权使用照片、视频、深度伪造；未经授权在广告/宣传中使用姓名和图像。

5. 对企业声誉的损害： 通过“恶意刷差评”、竞争对手驱动的内容以及铺天盖地的捏造投诉等方式提供误导性/不完整的信息。

6. 存档和时效性问题： 尽管旧事件已经过时，但可以通过收件人的姓名立即访问（被遗忘权问题）。

违规阈值时， 请回答以下问题：

• 该陈述 事实 还是 价值判断 ？事实性陈述必须是可验证的。

• 受害者 公众人物 吗？如果是，那么批评的界限会更宽泛，但侮辱仍然是被禁止的。

• 内容 最新 ？是否符合公众利益？是否可以采取不那么 严格的干预措施 （例如，基于URL的屏蔽）？

• 内容的 覆盖范围 （覆盖人数、点赞数、分享数）和 持久性 （索引量）

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4. 保存证据：“在证据消失之前将其保存下来”

在社交媒体中，最关键的一步 完整的证据 ：

• 截屏：图片中需包含日期和时间、用户名、平台、 URL/ID和个人资料链接。

• 哈希值 （例如 SHA256）并以不可篡改的方式归档文件。

• 下载视频/短片的原始文件；如果可能，请保存EXIF /元数据。

• 记录评论和分享话题；安排对“故事”等易变内容的快速检测请求。

• 根据《民事诉讼法》第 400 条的规定，请求收集证据 ，并在专家证人的协助下对证据进行技术记录；由此产生的报告可在法庭上提供重要的证据。

• 挂号信/公证处 ，要求保存日志并删除内容。

• 您的覆盖范围指标 （浏览量、评论数、分享数）；这对于索赔赔偿非常有价值。

实用技巧： 与接入提供商/ESB 和社交网络提供商的所有往来信函 在一个文件中 ；申请/流程时间表决定了发生争议时的结果。

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5. 轴 5651：人格权和隐私程序。

5.1. 人格权（第9条）

• 初步申请： 通知内容提供商/托管提供商； 删除内容 或 阻止基于 URL 的访问 。

• 司法救济： 如果未收到回复或请求被驳回， 向地方法院。此处的原则 比例原则 和 基于URL的 定向措施；只有在特殊情况下才能封锁整个网站/域名。

• 执行： 该决定 及时 并从技术上予以执行；不执行可能导致额外的制裁和损害赔偿责任。

5.2. 私人生活隐私（第9/A条）

• 快速保护 机制。大多数情况下，它与《欧洲人权公约》第9条并行制定；如果涉及 私人 事务，则优先采用第9条A款。

• 儿童图像、 健康数据和 地址/位置 等数据 严重违规的 ；将直接发起删除/屏蔽请求。

5.3 社交网络提供商的义务

• 在土耳其 设立代表处， 及时回应申请，并 立即执行司法判决 。

• 不遵守规定 承担损害赔偿责任 和行政处罚。

• 温和干预 ：在某些新闻文章中，“更正/补充解释链接”解决方案可以替代直接删除；但是， 个人数据/隐私 泄露 删除 。

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6. 民事诉讼策略：认定——禁止——撤销——赔偿

土耳其民法典第24-25条， 可在民事法院/商业一审法院提起的诉讼请求

1. 违法行为的发现： 经查明，该出版物侵犯了个人权利。

2. 阻止和防止攻击： 禁止重新共享、限制索引、从存档中删除。

3. 移除结果： 删除内容、回应/撤回、道歉、链接更正。

4. 精神损害赔偿（土耳其债法典第 58 条）： 在确定赔偿金额时，应考虑犯罪方式、犯罪范围、受害人的地位、犯罪者的过错以及犯罪的持续性。

5. 金钱赔偿： 业务/客户损失、合同终止、广告损害；由于证明这些索赔很困难，因此应该加强证据。

6. 不正当竞争（土耳其商法典第 54 条）： 这也可以归类为损害商业主体声誉的内容。

申请说明： 诉讼申请书应按时间顺序总结根据第 5651 号法律作出的决定/请求的决定以及申请过程；该总结可指导法院确定适当的措施和赔偿。

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7. 临时禁令（民事诉讼法第 389 条及后续条款）：先进行，再进行讨论。

状况：

• 获得 显著增加 ，甚至 可能完全丧失 。

• 如果延误，可能会造成严重损失 。

具体措施示例：

• 立即删除特定网址的内容。

• 转载/ 复制

• 从搜索结果中 移除与姓名相关的索引

• 临时措施 和 安保措施 （例如，低安保/无安保）采取适当的解决方案。

注意：该措施必须兼顾言论自由；目标应是特定内容。针对特定网址和关键词的限制比“全面封禁网站”更为合理。

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8. 刑法方面：平行通道

• 侮辱（土耳其刑法典第 125 条）： 可提起诉讼；由于其“公共”性质，社交媒体可能被视为重罪。

• 隐私（土耳其刑法典第 134 条） 和 非法获取/传播数据（土耳其刑法典第 136 条）： 根据投诉或依职权提起的案件。

• 诽谤（土耳其刑法典第 267 条）： 在没有具体事实依据的情况下指控他人犯罪。

• 加重处罚的情节： 通过媒体传播/有组织的行动/向大量人群传播，可能会加重处罚。

策略： 刑事诉讼 可以增强民事诉讼的威慑作用获得赔偿 并不一定需要。案件可以并行处理。

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9. 个人数据保护法（KVKK）和被遗忘权：搜索结果和档案。

• 个人数据保护的背景下， 社交媒体内容构成数据处理。应分析用户是否明确同意、提供的信息以及法律依据。

• 被遗忘权：过时或公共利益较低的内容可能会通过姓名搜索被曝光，从而造成潜在危害。用户可以向搜索引擎和平台申请取消索引、匿名化或从存档中删除相关内容。

• 如果涉及敏感个人数据（健康信息、儿童图像、生物识别数据），则可考虑直接删除和行政处罚。