Insultes, menaces et atteintes à la vie privée sur les réseaux sociaux

1. Quels crimes constituent les insultes, les menaces et les atteintes à la vie privée sur les réseaux sociaux ?

Les publications illégales sur les réseaux sociaux sont souvent des versions numériques des infractions classiques définies par le Code pénal turc. Autrement dit, il n'existe pas de catégorie d'infraction distincte appelée « délit sur les réseaux sociaux » ; une insulte reste une insulte, une menace reste une menace, seuls les moyens de la commettre diffèrent. Par conséquent, il est important de bien comprendre la signification de chaque publication afin de déterminer correctement la catégorie dans laquelle porter plainte.

1.1. Le délit d'insulte sur les réseaux sociaux

Une insulte se produit lorsque l'honneur, la réputation et la dignité d'une personne sont atteints par un acte ou un fait précis, ou par l'utilisation d'un langage injurieux et général. Sur les réseaux sociaux :

Écrire ouvertement des termes désobligeants comme « stupide », « déshonorant » ou « idiot » à une personne,
Envoyer des remarques désobligeantes à quelqu'un par message, même s'il n'est pas accessible au public,
Publier des messages désobligeants concernant la réputation professionnelle d'une personne

Cela pourrait constituer un délit de diffamation. Dans les affaires de diffamation, le fait que le délit soit commis publiquement (par exemple, en le partageant sur un compte accessible à tous) constitue une circonstance aggravante. C'est un phénomène courant sur les réseaux sociaux, car la plupart des publications sont publiques ou destinées à tous les abonnés.

La diffamation étant un délit passible de poursuites, la victime doit généralement exercer son droit de porter plainte dans les six mois suivant la connaissance des propos diffamatoires. À défaut de plainte dans ce délai, aucune procédure pénale ne peut être engagée.

1.2. Le délit de menaces sur les réseaux sociaux

Une menace se produit lorsqu'une personne informe une autre personne qu'elle commettra une attaque illégale contre sa vie, son intégrité physique ou ses biens. Cela peut se produire via les réseaux sociaux

Des phrases comme « Je vais te tuer » et « Si je te croise dans la rue, je te poignarderai »,
« Je vais démolir votre lieu de travail, je ne vous laisserai pas rester ici. »
«Vous verrez, il arrivera quelque chose à vos enfants.»

De tels propos peuvent constituer des menaces. Ces menaces sont fréquemment proférées par le biais des réseaux sociaux, notamment dans les contextes de violence conjugale, de procédures de divorce, de conflits entre ex-conjoints ou ex-partenaires et de litiges au travail.

Selon la gravité de la menace, l'infraction peut faire l'objet d'une enquête d'office ou d'une plainte. En cas de menace grave pour la vie, les forces de l'ordre et le parquet peuvent intervenir immédiatement, et des mesures de protection peuvent être envisagées.

1.3. Violation du droit à la vie privée et diffusion de données privées

L’atteinte à la vie privée peut se produire par l’acquisition, l’enregistrement ou la divulgation illicites d’images, d’enregistrements audio, de correspondance ou d’informations relatives à la vie privée d’une personne. Sur les réseaux sociaux :

Diffuser des photographies ou des vidéos prises à domicile, au travail ou dans un cadre privé sans le consentement de la personne concernée,
Capture d'écran de conversations WhatsApp et diffusion de ces informations,
Partager des données personnelles telles que des messages privés, des photos, la localisation et des informations de santé sans consentement

Cela peut être considéré comme une atteinte au droit à la vie privée. De tels agissements ont des conséquences non seulement en droit pénal, mais aussi en matière de protection des données et de droit à indemnisation. En particulier, des actes comme la diffusion non consentie d'images intimes après une rupture constituent des infractions aux conséquences très graves et passibles de sanctions importantes.

2. Les publications et captures d'écran sur les réseaux sociaux peuvent-elles être considérées comme des preuves ?

L'une des questions qui prête le plus à confusion aux citoyens concerne la valeur probante des captures d'écran. Le principe fondamental en matière pénale et civile est que tout document obtenu légalement peut servir de preuve. Les publications et messages sur les réseaux sociaux contenant des insultes, des menaces ou des atteintes à la vie privée peuvent également être utilisés comme preuves, à condition d'être correctement identifiés et présentés devant un tribunal.

Bien que les tribunaux acceptent généralement les captures d'écran comme preuves concluantes à elles seules, ils exigent souvent un appui d'autres éléments de preuve. Par exemple :

En plus de la capture d'écran, le lien (URL) pertinent vers le réseau social doit être enregistré
Les témoignages confirment que le suspect était bien le propriétaire de ce compte
Ce même compte a déjà utilisé les informations de cette personne dans d'autres publications
Enregistrements IP et informations de connexion obtenus de la plateforme sur ordre du parquet et du tribunal

Ces facteurs renforcent la crédibilité de la capture d'écran. Par conséquent, le soin apporté aux détails techniques lors de la prise de captures d'écran accroît la fiabilité de la preuve.

3. Pourquoi les captures d'écran sont-elles si importantes ?

Les publications sur les réseaux sociaux contenant des insultes, des menaces et des atteintes à la vie privée sont souvent rapidement supprimées ou les comptes sont fermés. Les stories Instagram, les statuts WhatsApp, les commentaires lors des diffusions en direct et les messages instantanés, notamment, peuvent disparaître très vite. Il est donc conseillé aux victimes de conserver des preuves dès qu'elles prennent connaissance de la publication.

Capture d'écran :

Il enregistre précisément l'apparence du contenu à ce moment précis
Cela permet de voir qui a publié le contenu, le nom de son compte et les informations de son profil
Il enregistre des éléments tels que la date, l'heure et les informations sur la plateforme
Même si le contenu est supprimé ultérieurement, il fournit des preuves concrètes au parquet et aux forces de l'ordre lors de la procédure de plainte.

Par ailleurs, lors de la procédure de plainte, le parquet ou le tribunal peut souhaiter obtenir des enregistrements de contenu et de connexion auprès de la plateforme de médias sociaux concernée pour une date et une heure précises. Une capture d'écran permet de préciser l'objet de cette demande technique ; c'est le moyen le plus concret d'indiquer : « Ce jour-là, à cette heure, ce message a été publié depuis ce compte. ».

4. Comment faire une capture d'écran ? Conseils importants à prendre en compte

Il existe quelques règles simples mais essentielles pour réaliser une capture d'écran constituant une preuve solide. Les citoyens ont souvent tendance à ne retenir que le message, ce qui peut engendrer des litiges ultérieurs concernant l'expéditeur et la date du message.

4.1. Le nom d'utilisateur, le profil et les informations de date/heure doivent être visibles

La capture d'écran doit inclure :

Le message complet contenant une insulte ou une menace,
Le nom d'utilisateur, la photo de profil et, si possible, le nom d'affichage du compte qui a envoyé le message
La date et l'heure de la publication ou du message (si elles sont visibles dans l'application),
L'écran de conversation contenant le message (par exemple, la fenêtre de discussion WhatsApp)

La présentation doit être claire et lisible. Le simple fait de rogner la partie contenant la phrase compromet sérieusement la valeur de la preuve. En effet, la partie adverse pourrait prétendre : « Ce message n’est pas de moi ; il provient d’une autre conversation, c’est un montage. » En revanche, lorsque le nom du compte, le profil et la date/heure sont visibles, le procureur et le juge peuvent plus facilement se forger une opinion.

4.2. Enregistrer l'écran entier et plusieurs pages si nécessaire

Sur certaines plateformes, les contenus injurieux ou menaçants peuvent ne pas se limiter à quelques lignes ; il peut s’agir d’un long message, d’une série de commentaires ou d’une discussion de groupe. Dans ces cas :

Si une seule capture d'écran ne suffit pas, faites défiler la conversation vers le bas et prenez plusieurs captures d'écran
Numérotez les captures d'écran (par exemple, 1/3, 2/3, 3/3),
Enregistrez plusieurs messages provenant de la même personne par ordre chronologique.

Cela permet également de mieux comprendre le contexte de l'événement. Par exemple, il est plus facile de déterminer si la menace est survenue lors d'une dispute ou s'il s'agissait d'une attaque préméditée en considérant la conversation dans son ensemble.

4.3. L'URL et la barre de date sont importantes lors de la prise de captures d'écran depuis un ordinateur

Si la publication sur les réseaux sociaux est consultée sur un ordinateur :

Prenez une capture d'écran en plein écran afin que l'URL de la publication concernée soit visible dans la barre d'adresse en haut du navigateur
Si possible, prenez une capture d'écran montrant la date et l'heure système de l'ordinateur dans le coin inférieur droit
Si la plateforme affiche la date et l'heure de publication sous la publication, assurez-vous que cette section soit également incluse dans le cadre.

Ces détails facilitent les demandes du procureur lors des négociations ultérieures avec la plateforme. Par exemple, il devient possible de préparer une demande technique du type : « Contenu consulté à cette URL, sous ce nom de compte, à cette date. ».

4.4. Enregistrement d'écran dans les stories, les diffusions en direct et les appels audio/vidéo

Les insultes ou les menaces ne sont parfois pas proférées par écrit, mais visuellement ou verbalement. Par exemple :

L'insulte proférée lors de la diffusion en direct sur Instagram
Paroles menaçantes prononcées lors d'un appel vidéo WhatsApp,
Déclarations ciblées faites lors d'une diffusion en direct sur TikTok,
Menace transmise par message vocal.

Dans de tels cas, les enregistrements d'écran ou audio deviennent aussi importants que les captures d'écran. La plupart des plateformes permettent l'enregistrement d'écran (vidéo). De plus, il est possible de constituer des preuves grâce aux fonctions d'enregistrement audio du téléphone ou à des applications tierces. L'essentiel est que l'enregistrement soit continu et intact. Toute altération, modification ou coupure de l'enregistrement peut entraîner des contestations ultérieures quant à sa valeur probante, voire, dans certains cas, des accusations d'obtention illégale de preuves.

4.5. Préserver l'intégrité des preuves : Conserver le dossier original

Une fois la capture d'écran effectuée :

Conservez le fichier original sur votre téléphone/ordinateur
Si possible, envoyez-vous une copie de sauvegarde par e-mail ou stockez-la dans un emplacement cloud sécurisé
Lors du renommage d'un fichier, incluez la date et une brève description (par exemple, « 2025-11-17_instagram_insult_1.png »).

Si la preuve originale est supprimée, seules des copies secondaires, comme un fichier JPEG provenant de WhatsApp, peuvent subsister. Cela réduit la fiabilité de la preuve. De plus, si une expertise est requise suite à une plainte, l'expert peut également examiner des détails techniques tels que les informations EXIF du fichier et sa date de création ; il est donc crucial de préserver l'intégrité du fichier.

4.6. Notarisation et demande de collecte de preuves ordonnée par le tribunal

Notamment lorsque de nombreux messages sont partagés et que des contenus diffamatoires et portant atteinte à la vie privée sont diffusés dans le cadre d'une campagne, il est possible d'obtenir des preuves notariées ou certifiées par un tribunal, plutôt que de se fier uniquement à des captures d'écran. Le notaire peut ouvrir la page concernée, en consigner le contenu dans un rapport et joindre les impressions au dossier. Ce procédé constitue une méthode efficace qui lève en grande partie tout doute quant à la fiabilité des preuves.

La collecte de preuves peut être demandée avant le dépôt d'une plainte en dommages-intérêts devant un tribunal civil ou parallèlement à une enquête pénale. Il est particulièrement important de ne pas retarder cette collecte, car les contenus portant atteinte à la vie privée sont susceptibles d'être rapidement supprimés.

5. Où déposer une demande ? Parquet, Unité de lutte contre la cybercriminalité, Tribunal d’instance et autres options

Il n'existe pas de recours unique pour les personnes victimes de diffamation, de menaces ou d'atteinte à la vie privée sur les réseaux sociaux. Différentes voies de recours sont possibles, tant en droit pénal qu'en droit civil (indemnisation, retrait de contenu). Nous présentons ci-dessous un aperçu général des voies les plus fréquemment utilisées.

5.1. Plainte pénale auprès du parquet

La principale manière d'engager une enquête pénale est de déposer une plainte auprès du parquet. Une plainte pénale implique :

En se rendant personnellement au palais de justice et en faisant rédiger un rapport de plainte pénale,
Par le biais du portail citoyen UYAP et du gouvernement électronique,
En déposant une requête par l'intermédiaire d'un avocat

C'est possible. La plainte doit récapituler les dates de l'incident, l'identité des personnes impliquées, la plateforme de médias sociaux utilisée, le nom du compte et le contenu des messages, et inclure des captures d'écran et, le cas échéant, des enregistrements vidéo ou audio en pièces jointes. Le parquet ouvrira une enquête dès réception de la plainte ; si nécessaire, il contactera la plateforme concernée et l'Autorité de régulation des technologies de l'information et de la communication (BTK) pour obtenir l'adresse IP et les informations relatives au compte.

Il est important de rappeler que le délai de prescription pour les infractions de diffamation et de menaces est généralement de six mois, et qu'il convient de porter plainte dès que l'on a connaissance des faits. Certaines infractions, comme l'atteinte à la vie privée, peuvent faire l'objet d'une enquête d'office ; toutefois, la participation active de la victime est extrêmement bénéfique à la procédure.

5.2. Unité de police ou de gendarmerie chargée de la cybercriminalité

De nombreuses provinces disposent d'unités de lutte contre la cybercriminalité au sein de leurs services de police. Les citoyens peuvent s'adresser à ces unités en fournissant des preuves concernant les insultes, les menaces ou les atteintes à la vie privée dont ils ont été victimes sur les réseaux sociaux. Ces unités traitent généralement des cas suivants :

Une lettre de réclamation a été reçue
Les captures d'écran et les preuves numériques sont examinées
Si nécessaire, une copie directe peut être effectuée à partir de l'appareil
La plainte est transmise au parquet.

Cette méthode est particulièrement utile dans les cas nécessitant une enquête technique, comme les faux comptes ou les profils anonymes, car les unités de lutte contre la cybercriminalité surveillent de plus près les processus techniques liés au traçage des adresses IP et autres traces numériques.

5.3. Application de la loi n° 6284 en cas de violence domestique et de menaces de la part d'anciens conjoints/partenaires

Les insultes et les menaces proviennent souvent d'ex-conjoints, d'anciens amants ou fiancés. Dans ces cas, les menaces et les violences ne se limitent pas aux messages sur les réseaux sociaux ; elles peuvent également inclure du harcèlement physique, des appels téléphoniques harcelants ou des rôdeurs rôdant autour du domicile ou du lieu de travail. Dès lors, le recours aux mesures de protection et de prévention prévues par la loi n° 6284 peut s'avérer pertinent.

La victime peut s'adresser au tribunal des affaires familiales ou aux forces de l'ordre :

Élimination de la personne proférant la menace,
Interdiction du harcèlement par le biais des outils de communication,
Ils peuvent demander des mesures telles que la prévention de la diffusion de messages abusifs et menaçants sur les réseaux sociaux.

Dans ces affaires, les captures d'écran des réseaux sociaux revêtent également une grande importance en tant que preuves révélant l'intensité et la durée des menaces et de la coercition.

5.4. Demande d'indemnisation pour violation des droits personnels

Les publications sur les réseaux sociaux qui constituent une diffamation ou une atteinte à la vie privée ne sont pas seulement passibles de poursuites pénales ; elles peuvent également être considérées comme une atteinte aux droits de la personne et donner lieu à une action en dommages-intérêts en droit privé. Ces actions impliquent généralement :

Une demande de dommages et intérêts moraux a été déposée devant un tribunal civil
Dans certains cas, des poursuites judiciaires sont intentées pour réclamer une compensation financière (perte de revenus, atteinte à la valeur de la marque, etc.).

Dans les actions en dommages-intérêts, des éléments de preuve tels que des captures d'écran, des déclarations notariées, des témoignages et des réactions sur les réseaux sociaux sont utilisés. Le tribunal détermine le montant des dommages-intérêts en tenant compte de la gravité de l'insulte, de la situation sociale et professionnelle de la victime et de la portée de la publication (nombre de personnes l'ayant vue, durée de sa diffusion en ligne).

5.5. Suppression de contenu et blocage d'accès

Plus un contenu diffamatoire ou portant atteinte à la vie privée reste longtemps en ligne, plus son impact sur la victime est important. Il est donc essentiel non seulement de porter plainte, mais aussi de faire supprimer le contenu au plus vite. Pour supprimer un contenu :

Premièrement, une plainte peut être déposée auprès de la plateforme de médias sociaux concernée (en signalant/en utilisant un formulaire d'abus, etc.)
Notamment pour les contenus qui portent atteinte à la vie privée, une ordonnance judiciaire de blocage d'accès peut être demandée au tribunal d'instance
Dans certains cas graves, des mécanismes de blocage très rapides peuvent être mis en œuvre en coordination avec la BTK (Autorité des technologies de l'information et de la communication) et l'Association des fournisseurs d'accès à Internet.

Les requêtes adressées au tribunal d'instance doivent clairement indiquer l'URL complète de la page concernée, joindre des captures d'écran et préciser la nature de l'infraction. Dans les cas impliquant des images à caractère pornographique portant atteinte à la vie privée, des publications révélant des informations sur la vie privée d'une famille ou l'utilisation malveillante de photographies d'enfants, une ordonnance de blocage d'accès est essentielle à la protection de la victime.

6. Ce que vous devez savoir concernant les délais de plainte, le délai de prescription et la preuve

Le facteur temps est crucial dans les affaires de crimes commis sur les réseaux sociaux. De nombreuses victimes tardent à porter plainte pour des raisons émotionnelles ou psychologiques, ce qui peut entraîner la perte de leurs droits dans certains types d'infractions.

6.1. Délai de réclamation : 6 mois, notamment pour les insultes et certains types de menaces

Les injures et certaines menaces constituent des infractions susceptibles de donner lieu à plainte. La victime doit généralement exercer son droit de porter plainte dans les six mois suivant la date à laquelle elle a eu connaissance de l'acte incriminé et de l'identité de son auteur. Par exemple :

Le 1er janvier, j'ai reçu un message insultant via WhatsApp, et l'expéditeur est connu
La victime a vu ce message le 1er janvier et a su immédiatement de qui il provenait

Dans ce cas précis, le délai de 6 mois court à compter du 1er janvier. Prendre une capture d'écran et attendre ne suspend pas le décompte. Par conséquent, se dire « Je regarderai ça plus tard, j'ai le temps » est très risqué.

Le délai pour déposer une plainte et l'étendue de l'enquête d'office peuvent varier en fonction de la nature de la menace ; il serait judicieux de discuter du cas particulier avec un avocat.

6.2. Délai de prescription et affaiblissement des preuves au fil du temps

En droit pénal, les délais de prescription varient selon la nature de l'infraction ; toutefois, en pratique, le principal problème réside dans la perte de preuves au fil du temps et dans les politiques de conservation des données des plateformes. Certains fournisseurs de médias sociaux suppriment les journaux d'activité ou en restreignent l'accès après un certain délai. Par conséquent, même si l'incident n'est pas complètement oublié, il peut s'avérer très difficile d'accéder aux preuves des années plus tard.

6.3. Charge de la preuve et expertise

Dans le cadre d'une procédure pénale, la charge de la preuve incombe principalement au procureur ; toutefois, les éléments de preuve fournis par la victime orientent l'enquête. Captures d'écran, enregistrements vidéo et audio, témoignages, transcriptions de correspondance et réponses des plateformes forment un ensemble cohérent. Dans certains cas, une expertise peut s'avérer nécessaire ; l'expert peut alors examiner si les données numériques ont été manipulées, l'intégrité des enregistrements et le lien entre le compte et le suspect. Il est donc primordial que les preuves ne soient ni falsifiées ni manipulées.

7. Faux comptes, profils anonymes et détection d'adresse IP

La défense la plus courante contre les insultes et les menaces sur les réseaux sociaux consiste à affirmer : « Ce compte ne m’appartient pas » ou « Ils ont créé un faux compte ». En effet, de nombreuses insultes et menaces proviennent de comptes avec de faux noms, sans photo de profil ou avec des pseudonymes. Dans ce cas :

La victime doit également prendre une capture d'écran et déposer une plainte
Le parquet peut adresser des demandes à la plateforme concernée et aux institutions officielles pour des procédures techniques telles que l'identification de l'adresse IP et l'identification de l'appareil
Si nécessaire, des tentatives seront faites pour obtenir des enregistrements auprès des fournisseurs d'accès Internet en Turquie par l'intermédiaire de la BTK (Autorité des technologies de l'information et de la communication).

Bien qu'il ne soit pas toujours possible d'identifier formellement l'auteur d'un acte malveillant, l'utilisation d'un faux compte ne prive pas du droit de porter plainte ou d'engager des poursuites judiciaires. Il est important de rappeler que les procédures techniques dans ce type d'affaires peuvent être complexes et que l'obtention de résultats peut prendre du temps.

8. Les erreurs les plus fréquentes des citoyens : Ne portez pas atteinte à vos droits

Les personnes victimes d'insultes, de menaces ou d'atteintes à leur vie privée sur les réseaux sociaux commettent souvent des erreurs sous le coup de l'émotion, se mettant ainsi dans des situations délicates et fragilisant les preuves. Voici quelques exemples d'erreurs courantes :

Répondre à une insulte par une insulte : si vous répondez aux insultes de quelqu’un par des propos tout aussi durs, un cas d’« insulte réciproque » peut se présenter. Dans ce cas, vous risquez de vous retrouver à la fois plaignant et mis en cause.
Le partage de contenu dans le but de le divulguer : par exemple, diffuser publiquement un message insultant reçu en privé en disant « Regardez ce qu’ils m’ont écrit » peut engendrer un second litige. Surtout si le contenu inclut des images privées, vous pourriez vous retrouver vous-même en situation de divulgation.
Recadrer une capture d'écran et supprimer le contexte : le simple fait de ne conserver qu'une seule phrase et de supprimer le nom d'utilisateur, la date et le reste de la conversation rend la preuve douteuse.
La manipulation des preuves, comme la suppression d'un mot qui apparaît de manière excessive, l'ajout d'un autre message ou la modification du contenu à l'aide de filtres ou de marqueurs, crée de sérieux problèmes de crédibilité et diminue la valeur des preuves lorsqu'elles sont révélées lors d'un examen par des experts.
Retarder le dépôt de plainte : penser « De toute façon, ils ne la supprimeront pas » ou « Peut-être qu’ils s’excuseront » et laisser expirer le délai de dépôt de plainte peut entraîner une perte totale des droits dans certains cas d’infractions.

Par conséquent, la solution la plus saine consiste à préserver les preuves avant de réagir de manière émotionnelle, puis à consulter un avocat.

9. Conclusion : Que faire en cas d'attaque sur les réseaux sociaux ?

Voici un bref résumé des étapes à suivre lorsque vous êtes confronté à des insultes, des menaces ou des atteintes à la vie privée sur les réseaux sociaux :

Prenez des captures d'écran : assurez-vous de noter le nom du compte, le profil, la date, l'heure, le message complet et l'URL (si possible). Au besoin, prenez plusieurs captures d'écran pour conserver des preuves.
Sauvegardez les preuves : conservez le fichier original, envoyez-le-vous par courriel ou protégez-le dans un nuage sécurisé.
Répondez légalement et non émotionnellement : ne répondez pas à l'insulte par l'insulte, et n'ajoutez pas un autre délit à celui déjà commis.
Contactez le parquet et/ou l'unité de lutte contre la cybercriminalité : déposez une plainte pénale en fournissant des détails sur l'incident et toutes les preuves dont vous disposez.
Demande de retrait de contenu et de restriction d'accès : En particulier pour les contenus graves portant atteinte à la vie privée, une demande d'ordonnance de restriction d'accès auprès d'un tribunal d'instance peut être envisagée.
Si nécessaire, intentez une action en dommages-intérêts : vous pouvez réclamer des dommages moraux et, le cas échéant, des dommages matériels pour violation de vos droits personnels.
Demandez l'aide d'un expert : comme la procédure comporte des aspects de droit pénal et de droit civil, faire appel à un avocat vous évitera toute perte de droits et accélérera le processus.

Il convient de rappeler que les crimes commis sur les réseaux sociaux sont tout aussi graves que ceux commis dans le monde réel. L'idée que « c'est internet, on ne peut rien faire » est trompeuse pour l'auteur et constitue une croyance erronée qui conduit la victime à la passivité. Les captures d'écran, les vidéos, les historiques de conversations et les traces numériques, lorsqu'ils sont recueillis avec les techniques appropriées et utilisés légalement, peuvent entraîner de graves conséquences pour des actes tels que la diffamation, les menaces et les atteintes à la vie privée.

Dans ce contexte, la démarche la plus efficace face à toute attaque sur les réseaux sociaux consiste à recueillir rapidement et précisément des preuves, à signaler sans délai aux autorités compétentes et, si possible, à solliciter une assistance juridique professionnelle.

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