Antrag auf Rückerstattung wegen mangelhafter Ware

AN DAS VERBRAUCHERSCHIEDSGERICHT
, ANKARA

Antragsteller: Name und Vorname – (Türkische Personalausweisnummer: …) – Adresse

Rechtsanwalt: Name und Nachname des Anwalts – Adresse

Beschwerde gegen: … Electronic Commerce Inc.
(… Finanzamt – Steuernummer: …) – Adresse

BETREFF: Wir verlangen die Rückgabe des Fernsehers, der unter der Bestellnummer … und der Rechnungsnummer … gekauft wurde, wegen seines Mangels sowie die Rückerstattung des Kaufpreises an unseren Kunden, wobei wir uns weitere Ansprüche vorbehalten.

ERKLÄRUNGEN

1. Mein Mandant bestellte am …/…/… einen Fernseher mit der Bestellnummer … im Online-Shop der … Elektronik A.Ş. Die Lieferung erfolgte mit der Rechnungsnummer … vom …/…/… und wurde am …/… ...
2. Während des Gebrauchs wurde festgestellt, dass Licht aus dem gerissenen Teil des Bildschirms austrat und der Fernseher nicht ordnungsgemäß funktionierte. Mein Mandant kontaktierte den Kundendienst telefonisch, um die Mängel zu melden, und wurde gebeten, das Gerät zur Reparatur einzusenden. Nach der Rücksendung des reparierten Fernsehers bestanden die gleichen Mängel jedoch weiterhin, und der Riss in der unteren rechten Ecke des Bildschirms war unverändert.
3. Mein Mandant hat den Fernseher zurückgeschickt und eine Rückerstattung verlangt, da er nicht die erwartete Qualität aufwies, die gleichen Probleme weiterhin bestanden und frühere Reparaturen erfolglos geblieben waren. Die Firma Elektronik A.Ş. kam dieser Bitte jedoch nicht nach und schlug vor, das Gerät erneut zur Reparatur einzusenden. Da mein Mandant davon überzeugt ist, dass die Probleme mit dem Produkt nicht behoben werden können und der Reparaturversuch erfolglos war, verlangt er die Rückgabe des Fernsehers und die Erstattung des Kaufpreises, da er den erwarteten Nutzen aus dem Produkt nicht ziehen konnte.
4. Das verkaufte Produkt ist eindeutig mangelhaft, und gemäß Artikel 8 und 11 des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz hat der Verbraucher aufgrund des Mangels Anspruch auf Rückerstattung. Trotz aller Bemühungen meines Mandanten hat der Verkäufer die Mängel nicht behoben und meinem Mandanten dadurch Schaden zugefügt.

BEWEIS:

1. Bestell- und Rechnungsdokumente,
2. Lieferschein,
3. Produktreparaturdokumente
4. Produktbewertungsbericht,
5. Zeugenaussagen,
6. Untersuchung und Sachverständigenbegutachtung.

RECHTSGRUNDLAGE:
Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und andere einschlägige Rechtsvorschriften.

SCHLUSSFOLGERUNG UND ANFRAGE:
Aus den oben genannten Gründen;

1. Es wurde festgestellt, dass der mit der Bestellnummer … vom … und der Rechnungsnummer … vom …/…/… bestellte Fernseher defekt ist
2. Der betreffende Fernseher ist an den Verkäufer zurückzugeben
3. Der vom Kunden für den Fernseher gezahlte Betrag wird dem Kunden zuzüglich Zinsen, die ab dem Datum der Rückgabe berechnet werden, zurückerstattet
4. Wir beantragen und fordern im Namen unseres Mandanten höflichst, dass das Gericht die Verkäufergesellschaft zur Zahlung der Gerichtskosten und Anwaltsgebühren verpflichtet
   

…/…/… Name und Nachname des Anwalts des Klägers Unterschrift