人工智能技术在广告行业的应用正在迅速扩展。如今，企业可以使用 ChatGPT 等生成式人工智能工具来创作广告文案，利用人工智能生成产品视觉效果，使用并不存在的数字模型，提供配音，甚至可以创建以虚拟角色为主的广告活动，这些虚拟角色与真人几乎难以区分。.

然而，如果利用人工智能生成的广告误导了消费者，就会产生一个重要的法律问题：

谁该为此负责？是发布广告的品牌方、广告公司、提供人工智能服务的公司，还是用于创建广告的人工智能系统？

土耳其法律的基本原则很明确： 即使广告是由人工智能生成的，也不能免除广告商的法律责任。

此外，随着2026年8月1日生效的新规，土耳其针对人工智能广告引入了特殊规定。据此，土耳其对人工智能广告的使用提出了新的要求，尤其是在使用与真人难以区分的人工智能角色以及在广告中加入真人数字副本方面。.

因此，现在不仅应该从营销和技术的角度来评估人工智能驱动的广告活动 ，还应该从消费者法、广告法、个人权利、不正当竞争以及在某些情况下，个人数据保护法的角度来评估人工智能驱动的广告活动。

什么是人工智能广告？

利用人工智能创作的广告概念非常广泛。.

例如;

• 广告文案由人工智能生成。
• 产品图片由人工智能生成。
• 使用并不真实存在的人作为广告代言人，
• 利用人工智能模仿真人的图像或声音
• 在视觉上创造出产品实际上并不具备的功能，
• 利用人工智能驱动的虚拟网红，
• 自动生成面向消费者的个性化广告文案
• 该广告视频完全由人工智能生成。

可以在这个背景下对此进行评估。.

从法律角度来看，重要的不是广告制作所使用的技术，而是 传递给消费者的信息是否准确。

利用人工智能技术制作出高度逼真的广告，并不能免除广告法规规定的准确性和诚信义务。.

谁主要负责人工智能生成的广告？

根据土耳其消费者法，广告商是主要责任方之一。.

根据《消费者保护法》第6502号第61条规定，商业广告必须真实、诚实。任何欺骗消费者或利用消费者知识和经验不足的商业广告均被禁止。此外，广告商有义务证明其商业广告中所作声明的准确性。该法还规定，广告商、广告代理机构和媒体机构均有义务遵守这些规定。.

因此，一家公司；

“这份声明并非我们撰写，而是由人工智能生成的。”

单凭这一声明并不能免除他的法律责任。.

例如，对于一家化妆品公司的AI工具：

“为我们的产品制作一个引人注目的 Instagram 广告。”

假设他是这样下达指示的。.

广告文案中的人工智能：

“这款面霜能在7天内彻底消除皱纹。”

如果一家公司添加了不基于事实或科学数据的声明，并发布了该广告，即使该广告是由人工智能撰写的，也不能自动免除该品牌的责任。.

因为该品牌利用广告进行商业宣传，并将广告内容呈现给消费者。.

人工智能本身是否需要承担法律责任？

根据土耳其现行法律，人工智能系统不具有独立的法人资格。.

因此，ChatGPT、Gemini、Claude 或任何其他生成式人工智能系统都不能被广告委员会视为“广告商”，也不能按照传统意义上的行政处罚对其进行处罚。.

法律责任的评估依据是使用人工智能或在广告活动中发挥作用的自然人和法人。.

因为：

“这则广告是由人工智能生成的。”

该声明并不构成确定责任人的法律程序的终结。.

需要探讨的主要问题是：

谁利用人工智能生成的内容进行商业广告宣传？谁发布了这些内容？谁影响了消费者进行购买？

广告商品牌的责任

在人工智能驱动的广告中，最重要的责任之一在于广告品牌。.

根据第6502号法律，广告商有义务证明其广告中所作声明的准确性。.

因此，该品牌；

“人工智能从互联网上找到了这些信息。”

或者

“我们在提示中并没有要求提供类似的信息。”

这样的辩护并非在所有情况下都有效。.

例如，在人工智能为某个产品制作的广告中：

“土耳其最畅销的产品”

“100%成功保证”

“医生推荐”

“这已经得到了科学证明。”

“比竞争对手有效三倍”

如果使用了类似这样的说法，那么在必要时必须对这些说法进行证明。.

广告中可验证的、客观的说法必须有证据支持，这一点非常重要。.

因此，即使人工智能被用于广告制作，最终的法律审核仍然必须由人类进行。.

如果将人工智能生成的信息用于广告会发生什么？

生成式人工智能系统有时会生成实际上并不存在的信息。.

例如，人工智能；

来自一项从未实际进行的临床试验，

出自一项根本不存在的大学研究，

来自不推荐该产品的医生或学者

源于一项根本不存在的奖项，

源于不切实际的客户满意度

他可以提一下这件事。.

如果未经公司审核就将此内容用于广告，可能会导致误导消费者。.

根据第6502号法律，真实性和诚信是商业广告的基本原则。广告商也有义务证明广告中所作声明的准确性。.

因此，人工智能以所谓的“幻觉”方式产生虚假信息这一事实，并不能自动免除广告商的责任。.

企业在发布广告文案之前，需要对人工智能生成的文案进行核实。.

人工智能驱动的广告新时代将于2026年8月1日开启。

土耳其人工智能广告领域最重要的发展之一发生在 2026 年。.

《关于修改商业广告和不正当商业行为条例的条例》于2026年7月1日在官方公报上公布，编号为33297，并 于2026年8月1日生效。

新规对使用人工智能生成的广告提出了具体规定。.

因此， 如果广告中使用人工智能技术制作出与真人无法区分的数字角色，则必须向消费者明确、易懂地说明这一点。

这项规定对以下类型的广告尤为重要：

• 虚拟网红
• 人工智能模型
• 人工智能服务器
• 广告角色设计得像真人一样，
• 由人工智能生成的客户或用户图像。.

如果消费者能够将电话另一端的人视为真人，那么提供有关人工智能使用方面的信息就至关重要。.

利用人工智能技术创建的真人数字副本能否用于广告？

2026 年法规中最值得关注的条款之一涉及类似深度伪造的广告行为。.

根据新规，禁止使用人工智能技术创建真人的数字副本进行广告宣传， 使人误以为真人已经亲自体验过产品或服务，或者推荐该产品。

例如，人工智能生成的一张汽车图像，而这位著名演员实际上从未驾驶过这辆车：

“我使用这辆车已经三个月了，我向所有人推荐它。”

那样说会造成严重的法律风险。.

在广告中使用医生、营养师、律师、运动员、学者或其他知名人士的数字副本也可能出现同样的问题。.

未经授权使用他人的姓名、肖像和声音，不仅可能涉及消费者权益法，还可能涉及个人权利和私法责任。

人工智能可以生成虚假顾客评论吗？

人工智能应用的一个风险领域是虚假消费者评论。.

例如，一家电子商务公司可以利用人工智能来：

“这是我用过的最好的产品。”

“我一个月减了10公斤。”

“这款产品三天内就彻底止住了我的脱发。”

捏造并非消费者实际撰写的评论，并将其作为真实的客户体验发布，可能构成误导性商业行为。.

随着 2026 年的改革，有关消费者评论的规则也更加严格，并且限制了发布来自无法核实购买过程的来源的评论。.

因此，将人工智能生成的虚构消费者评论当作真实的顾客评论来展示存在很高的风险。.

利用人工智能创建“前后对比”图像是否合法？

尤其是在美容、化妆品、健康、减肥、牙科治疗和植发等领域，使用人工智能生成的术前术后图像可能会导致严重的法律问题。.

例如，一家美容诊所分享人工智能生成的“术后”图像，就好像这是真实的治疗结果一样，可能会给消费者造成不切实际的期望。.

同样，利用人工智能夸大化妆品对皮肤的效果，或者通过数字技术创造出护发产品实际上无法达到的效果，都可能被视为误导性广告。.

根据广告法规，广告不得直接或间接误导消费者，使其对产品的质量、益处、性能或预期效果产生误解。.

因此，即使人工智能仅仅被用作广告制作的技术工具，重点也在于最终图像如何在消费者心中形成一种感知。.

广告公司是否负有责任？

是的。.

第 6502 号法律第 61 条明确规定，不仅广告商，而且 广告代理商和媒体组织也有义务遵守广告法规 。

因此，该品牌求助于广告公司：

“运用人工智能来打造我们的竞选活动。”

当广告公司以这种方式发出指示时，其制作的广告的合法性就显得尤为重要。.

如果一个机构利用人工智能生成不准确的统计数据、制作虚假的医生推荐信或捏造客户体验，则可能面临法律和行政责任，具体取决于案件的具体情况。.

品牌与广告公司之间的合同还包括：

• 允许使用人工智能的领域，
• 广告内容核实
• 保护第三方权利
• 深度伪造技术的局限性
• 知识产权
• 个人数据的使用，
• 遵守广告法规
• 采取行政制裁措施
• 内容发布前审批流程

应该详细组织。.

这家人工智能公司会被追究责任吗？

这个问题无法给出单一答案。.

如果生成式人工智能提供商仅提供通用技术服务，则不会自动将其视为向消费者展示广告的直接“广告商”。.

例如，如果一个品牌使用通用人工智能工具生成广告文案，修改文本，并将其发布到自己的 Instagram 帐户上，那么广告关系中的主要一方通常是出于商业目的使用该广告的品牌。.

然而，人工智能提供商在特定广告活动的创建过程中所发挥的作用程度、所提供服务的性质、其合同义务以及其自身是否存在任何过错，都应该单独进行评估。.

因为;

“人工智能公司将不承担任何责任。”

这种笼统的结论也是不正确的。.

责任认定应根据每个具体案件的技术性和合同性质而定。.

社交媒体平台是否应该承担责任？

第 6502 号法律规定，除广告商外，广告代理商和媒体机构也必须遵守广告法规。.

然而，Instagram、TikTok、YouTube 或其他数字平台对每则广告应承担的责任程度必须单独评估，同时要考虑到平台对广告内容的控制、广告的呈现方式以及其他相关的法律规定。.

据观察，广告委员会2026年的决定也包括对以媒体机构身份运营的互联网媒体公司实施行政处罚。例如，在广告委员会2026年的决定中，一些在线平台因其媒体机构身份而被处以广告暂停令及行政罚款。.

因此，在本案中，还应单独审查数字平台在广告法下的责任。.

人工智能相关的广告能否判定产品存在缺陷？

有些情况下，是的。.

根据第 6502 号法律，不具备广告和公告中所述的一项或多项特征的商品可被视为有缺陷的商品。.

这对于人工智能驱动的广告而言至关重要。.

例如，在一则人工智能生成的移动电源广告中：

“一次充电即可为手机充满电 10 次。”

虽然已经发表了声明，但如果该产品实际上只能提供两次充电，那么该广告可能不会对广告委员会构成问题。.

如果产品不具备广告中承诺的功能，这可能会引发消费者对缺陷商品的权利。

同样，就服务而言，如果服务不具备服务提供商在广告和公告中所述的特征，则可视为有缺陷的服务。.

因此，必须记住，人工智能生成的广告文案可能会对公司产生具有约束力的后果。.

广告商可以说“我无法控制人工智能”吗？

单凭这一辩护理由是不够的。.

当一家公司决定在其业务运营中使用人工智能时，它还必须建立一个组织，以确保对该系统生成的内容进行适当的控制。.

尤其是那些出现在广告中的；

• 价格，
• 产品特性，
• 保证，
• 健康声明
• 统计数据，
• 证书，
• 奖，
• 用户评价
• 科学研究，
• 竞品对比

此类可验证信息应经过人工核实。.

直接复制人工智能输出并将其作为广告发布，会给公司带来重大的人工智能合规风险。

在定向广告中使用人工智能还存在哪些其他风险？

人工智能在广告行业的另一项应用是个性化和定向广告。.

例如，消费者；

搜索历史

购物行为

他访问的网站

地点，

感兴趣的领域

通过分析此类信息，人工智能系统可以决定展示哪些广告。.

关于定向广告的新规定也已于 2026 年 8 月 1 日生效。.

广告商必须提供直接且易于获取的信息，说明其向消费者展示广告所依据的标准，以及消费者如何更改这些标准。此外，禁止基于个人数据进行用户画像分析，从而向儿童投放定向广告。.

因此，在人工智能驱动的广告系统中，不仅广告内容，而且 广告的展示对象以及用于展示广告的数据 都成为了法律监管的对象。

根据《个人数据保护法》第 6698 号，该结构可能还需要进行评估。.

广告委员会可以对基于人工智能的广告处以罚款吗？

是的。.

人工智能的使用并不能使广告脱离广告委员会的管辖范围。.

广告委员会可以命令停止误导性商业广告，如果符合法律规定的条件，还可以处以行政罚款。.

截至 2026 年，对欺骗性广告和不正当商业行为适用的行政罚款，根据违规行为的性质和发生媒介而有所不同，罚款金额 从 99,339 土耳其里拉到 39,916,524 土耳其里拉 。

罚款的具体数额可能因广告发布媒介、违规行为的性质、获得的利益、造成的损失、过错方和经济状况等因素而异。.

事实上，2026 年，广告委员会对一些互联网广告处以总计 1,083,706 土耳其里拉的行政罚款，并下达了停止令。

因此，不受控制地发布人工智能生成的广告可能会给公司带来重大的财务风险。.

人工智能驱动的广告是否会引发不正当竞争责任？

是的。.

人工智能生成的广告不仅会影响消费者，还会影响竞争对手。.

例如，人工智能：

“竞争对手X品牌的产品对健康有害。”

“我们的产品比竞争对手的产品效果高出80%。”

“我们是土耳其唯一值得信赖的品牌。”

这可能会造成与现实不符的比较。.

如果符合相关条件，此类广告也可能违反土耳其商法典，引发不正当竞争问题。.

竞争对手；

判定违法性，

防止不正当竞争

消除后果，

经济补偿

如果满足相关条件，还可以提出其他法律诉讼。.

因此，利用人工智能生成的对比广告在发布前也必须经过法律审查。.

企业如何降低基于人工智能的广告的法律风险？

对于人工智能驱动的广告而言，“发布后如果出现问题就删除”的方法是不够的。.

事实上，广告法规规定，事后对广告进行更正或补偿并不能自动免除当事人对已发现的违规行为的责任。.

因此，企业需要在发布广告之前建立人工智能广告合规流程。

在实践中，以下措施尤为重要：

1. 任何由人工智能生成的广告内容都不应自动发布。.
2. 广告中客观、可衡量的说法必须经过核实。.
3. 在医疗保健、化妆品和金融等敏感领域投放的广告也应受到法律审查。.
4. 使用人工智能创建的逼真人类角色必须按照相关规定进行规范。.
5. 不应使用真人的数字副本来营造产品体验或推荐的假象。.
6. 不应使用虚假客户评论或人工智能生成的不切实际的用户体验。.
7. 应该检查人工智能生成的对比图像是否会误导消费者。.
8. 应在机构合同中加入有关人工智能使用的具体条款。.
9. 商业秘密或非法个人数据不应传输至所使用的人工智能系统。.
10. 如有需要，必须保留广告内容制作过程的记录，以作证据之用。.

公司是否应该制定人工智能广告方面的内部政策？

尤其是对于经常使用人工智能的公司而言，的确如此。.

公司内部制定的 基于人工智能的广告和营销内容创作政策 ；

可以使用哪些人工智能工具？

哪些数据无法上传到系统？

谁将控制广告？

哪些声明需要法务部门批准？

视觉和视频制作将适用哪些规则？

如何使用真人的图像或声音，

如何核实广告声明

它可以结构清晰。.

这样的政策不仅可以降低消费者权益保护方面的风险，还可以降低知识产权、GDPR、商业秘密和内部数据安全方面的风险。.

关于人工智能广告的常见问题

如果 ChatGPT 撰写的广告内容有误，该公司是否需要承担责任？

广告由 ChatGPT 或其他人工智能生成这一事实，并不能自动免除广告主的责任。广告主有义务证明其广告中所作声明的准确性。.

如果人工智能生成了错误的商品描述，消费者可以提出索赔吗？

是的。如果符合特定条件，产品若不具备广告中所述的特性，则可能被认定为缺陷产品。因此，误导性广告不仅会导致行政处罚，还可能损害消费者的合同权利。.

是否应该声明人工智能生成的模型并非真实模型？

自 2026 年 8 月 1 日起，如果在广告中使用与人类无法区分的人工智能角色，则必须明确、易懂、可区分地说明这一点。.

能否利用人工智能为名人制作广告视频？

根据2026年法规，禁止在广告中使用人工智能技术创建的真人数字副本，使人误以为该人亲自体验或推荐了产品。此外，使用他人的姓名、声音和图像还需就个人权利问题进行单独的法律审查。.

广告公司能否仅仅通过声称“人工智能搞定了”来免除自身责任？

第 6502 号法律还将广告公司列为有义务遵守广告法规的各方之一。.

人工智能公司总是要承担责任的吗？

不。人工智能提供商的责任应根据所提供服务的性质、参与广告活动的程度、合同义务以及案件的具体情况单独评估。.

结论

如果用人工智能制作的广告误导了消费者，那么“该广告是由人工智能制作的”这种辩护并不能自动免除广告商的责任。.

根据土耳其消费者法，广告必须真实、诚实，不得误导消费者，广告中作出的客观陈述在必要时必须可核实。广告商、广告代理商和媒体机构均有义务遵守广告法规的各项规定。.

此外， 关于人工智能广告的特别规定于 2026 年 8 月 1 日生效。 规定必须声明使用的是与真人无法区分的数字角色，同时禁止发布给人以人工智能生成的真人数字副本体验或推荐过该产品印象的广告。

因此，当公司在广告制作中使用人工智能时，他们不仅需要考虑最终产生的内容是否具有创意，还需要考虑 其是否具有法律可验证性、透明度，以及是否会误导消费者。

在广告宣传活动中，尤其是在使用人工智能的广告宣传活动中，广告文案、视觉效果、数字角色、客户评论、产品声明和定向方法在发布前进行法律审查变得越来越重要。.