美容中心的服务缺陷及消费者权益

入口

根据《消费者保护法》第6502号，美容中心提供的服务被定义为“服务” 。如果服务不符合承诺的质量或没有提供预期的益处，则构成服务缺陷。

法律依据

• 土耳其消费者保护法第 13 条：缺陷服务的定义和消费者的选择权。

• 《消费者保护法》第十一条：消费者可获得的救济措施。

• 土耳其最高法院第 13 民事法庭在第 2018/4223 E 号案件和第 2019/6571 K 号判决中裁定，激光脱毛造成的烧伤构成服务缺陷。.

消费者的可选权利

1. 免费维修服务

2. 降价

3. 服务修订

4. 合同终止（退款）

应用方法

• 消费者仲裁委员会 （金额低于限额的争议）

• 消费者法庭 （跨境纠纷）