Indemnisation des dommages

Que signifie l'indemnisation de la différence de dommages ?

 En cas de dommages consécutifs à un accident de la route, la compagnie d'assurance est naturellement tenue responsable. Elle peut verser une indemnisation pour remettre le véhicule endommagé en état, ou faire appel à un atelier de réparation pour effectuer des réparations identiques. Le coût de ces réparations est appelé « indemnisation pour dommages », et la différence d'indemnisation provient du coût réel de la réparation, qui dépend de la manière dont celle-ci est effectuée.

Quelles sont les conditions d'indemnisation des dommages, et contre qui la demande d'indemnisation doit-elle être déposée ?

 Il convient tout d'abord de souligner que le centre de service agréé par la compagnie d'assurance est désormais tenu de réparer le véhicule et de le restituer à son propriétaire en état de fonctionnement. En effet, ce centre est notre interlocuteur privilégié pour la gestion des dommages techniques. La notion de « différence de dommages » a émergé afin de couvrir ces dommages techniques et les coûts de réparation. Il arrive que ces centres de service réparent une pièce qui doit être remplacée, ou qu'ils remplacent une pièce d'origine par une pièce de qualité inférieure. De telles situations sont fréquentes. Par conséquent, la différence entre le coût de réparation calculé avec des pièces de rechange non d'origine et le coût de réparation calculé avec des pièces d'origine est appelée « différence de dommages » dans notre système juridique. L'article B.2, intitulé « Paiement des indemnités et des frais », des Conditions générales de l'assurance responsabilité civile automobile obligatoire concerne le remplacement de la pièce endommagée. La clause susmentionnée privilégie le remplacement par des pièces d'origine lors de la phase initiale de réparation. Toutefois, si ces pièces ne sont pas disponibles, le remplacement sera effectué avec des pièces d'origine provenant de véhicules hors d'usage. En pratique, cependant, il arrive fréquemment que des pièces de rechange non d'origine soient utilisées. Dans ce cas, la différence de prix entre les pièces qui auraient dû être installées et celles qui l'ont été devra faire l'objet d'une réclamation. Pour obtenir une indemnisation pour cette différence de coût, certaines conditions doivent être remplies : premièrement, la pièce endommagée doit être d'origine ; le véhicule ne doit pas avoir subi de dommages antérieurs au même endroit ; la réparation doit avoir été effectuée avec des pièces équivalentes ou non d'origine. Deuxièmement, si moins de deux ans se sont écoulés depuis la date de l'accident, la personne concernée est en droit de réclamer une indemnisation pour cette différence de coût. Cette réclamation doit être adressée à la compagnie d'assurance qui a ordonné la réparation, car c'est elle qui a pris la décision d'effectuer les réparations.

Alors, comment déterminer et réclamer la différence en matière de dommages et intérêts ?

  Pour obtenir une indemnisation pour la différence de dommages, il est nécessaire d'examiner le rapport d'expertise et de constater au préalable l'existence de cette différence. Il arrive que la compagnie d'assurance, auprès de laquelle nous demanderons le remboursement de cette différence, cherche à se soustraire à sa responsabilité. Elle peut invoquer un accord préalable « réparation à l'amiable » signé par l'une des parties. Or, ce document est sans valeur juridique. Conformément à l'article 111 du Code de la route, les accords qui excluent ou réduisent la responsabilité sont nuls. De plus, une compagnie d'assurance ne peut se contenter de sous-traiter la réparation et de s'en désintéresser ensuite. Elle est tenue de vérifier la conformité des réparations effectuées avec la législation et la réglementation en vigueur. Il lui incombe également de s'assurer que les travaux de réparation ne portent pas atteinte aux droits des parties. Si une telle atteinte est constatée et prouvée, comme expliqué précédemment, la compagnie d'assurance peut être tenue de prendre en charge la différence de dommages ainsi que le coût de la pose de la pièce défectueuse.