Demande d'indemnisation pour dommages causés par un service défectueux

AU TRIBUNAL CIVIL DE PREMIÈRE INSTANCE

PLAIGNANT : Nom et prénom (Numéro d’identité de la République turque : …) Adresse : …

AVOCAT : Nom et prénom de l’avocat Adresse : …

DÉFENDEUR : … (Nom de la société hôtelière) Adresse : …

OBJET : Demande d'indemnisation pour dommages résultant d'un service défectueux.

EXPLICATIONS :

Mon client a séjourné à l'hôtel [Nom de l'hôtel] le [Date]. Conformément au contrat, une chambre de luxe et la pension complète . Or, l'hôtel [Nom de l'hôtel] a manqué à ses obligations contractuelles et a fourni à mon client une prestation défectueuse.

Services défectueux de l'hôtel défendeur :

• La chambre attribuée au client ne présentait pas les caractéristiques d'une chambre de luxe. Petite, mal entretenue et sale, elle était dépourvue de climatisation, de minibar et de connexion Wi-Fi, contrairement à ce qui avait été promis
• Le service de restauration de l'hôtel est déplorable. La nourriture est insipide, froide et insalubre. Mon client a souffert d'une intoxication alimentaire suite aux repas pris à l'hôtel et a dû être hospitalisé.
• Le personnel de l'hôtel s'est montré indifférent et irrespectueux. Il n'a pas répondu aux plaintes et aux demandes du client et a eu un comportement humiliant à son égard.

Le client a subi un préjudice matériel et moral du fait des prestations défectueuses de l'hôtel défendeur. Le préjudice matériel comprend les frais d'hôtel, les frais d'hospitalisation et les frais médicaux. Le préjudice moral comprend la perte de ses vacances, ses problèmes de santé et les répercussions psychologiques négatives.

Selon la jurisprudence constante des chambres de droit civil de la Cour suprême, les hôtels sont tenus de respecter leurs obligations contractuelles envers leurs clients. En cas de prestation défectueuse, ils doivent indemniser ces derniers pour le préjudice subi.

PREUVE:

• contrat d'hébergement hôtelier,
• Facture d'hôtel,
• rapports hospitaliers et ordonnances,
• Photos,
• Déclarations de témoins et autres failles juridiques.

FONDEMENTS JURIDIQUES : Code des obligations turc, loi sur la protection des consommateurs et législation connexe.

CONCLUSION ET DEMANDE :

• L’hôtel défendeur doit indemniser mon client pour les dommages matériels et moraux qu’il lui a causés
• Le montant de l'indemnisation sera déterminé de manière à couvrir l'intégralité du préjudice subi par le client
• Au nom de mon client, je demande respectueusement au tribunal d'ordonner au défendeur de payer les frais de justice et les honoraires d'avocat.

Histoire: …/…/…

Nom et prénom de l'avocat du demandeur Signature