Avis concernant le remboursement découlant du droit de la consommation

…BALAI ROSE

DÉLIVRÉ PAR : Nom et prénom - (Numéro d'identité de la République turque) - Adresse

AVOCAT           : Nom et prénom de l'avocat - Adresse - Numéro de téléphone

DESTINATAIRE     : Nom et prénom - Adresse

OBJET           :résiliation du contrat, incluant un remboursement,
le remplacement des marchandises défectueuses par des équivalents sans défaut, ou une réduction de prix proportionnelle au défaut
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EXPLICATIONS :

1. Mon client a acheté une tablette chez vous le …/…/…, décrite comme une tablette en parfait état, modèle … . Après réception de l'appareil par transporteur, mon client a constaté que la tablette avait été ouverte et que certaines pièces avaient été remplacées. Ce problème a été découvert par un second acheteur après la revente de l'appareil, qui a donc été retourné à mon client. Les dommages ont été constatés le …/…/…, et mon client vous a apporté l'appareil pour vous en informer.
2. Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, le consommateur est tenu de signaler tout défaut au vendeur dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison du bien. Dansce cas, il dispose d'un droit de résiliation du contrat, assorti du remboursement du prix d'achat, du remplacement du bien défectueux par un bien identique et sans défaut, d'une réduction de prix proportionnelle au défaut, ou d'une réparation gratuite. Le vendeur est tenu de donner suite à la demande du consommateur. Outre ces droits optionnels, le consommateur a également le droit de réclamer des dommages et intérêts au fabricant/producteur si le bien défectueux a causé un décès, des blessures ou des dommages à d'autres biens en usage.
3. Notre client a acquis le véhicule en s'attendant à ce qu'il soit exempt de ce défaut. Or, ce défaut compromet l'authenticité de la tablette et en diminue la valeur. Par conséquent, notre client a demandé un véhicule de remplacement conformément à la réglementation en vigueur. Cependant, vous n'avez encore entrepris aucune démarche pour résoudre ce problème. Convaincus que vous respecterez vos obligations légales, nous avons jugé opportun de vous informer une dernière fois de la situation avant d'engager une action en justice. Nous vous avertissons par la présente que dans un délai de … jours à compter de la notification de la présente, vous devez résilier le contrat, en remboursant le prix d'achat, remplacer le produit défectueux par un produit équivalent et sans défaut, ou réduire le prix proportionnellement au défaut. À défaut, nous engagerons des poursuites judiciaires à votre encontre et vous serez responsable des frais de justice et des honoraires d'avocat.

Madame, Monsieur,
suite à ma demande et à ma déclaration, je vous prie de bien vouloir remettre un exemplaire de cet avis au destinataire par l'intermédiaire de la PTT (Poste turque), d'en conserver un dans vos archives et d'en me remettre un.

…/…/…

Nom et prénom de la personne qui émet la signature d'avertissement