¿Qué es la mediación? Mediación obligatoria, proceso y consecuencias legales

El primer método que suele venir a la mente al resolver disputas legales es recurrir a los tribunales. Sin embargo, un largo proceso judicial no siempre es necesario para resolver una disputa. También es posible que las partes la resuelvan mediante el diálogo, la evaluación de sus derechos e intereses y el acuerdo sobre una solución común.

En el derecho turco, uno de los métodos alternativos de resolución de conflictos más importantes que cumplen este propósito la mediación.

Con el creciente uso de la mediación, especialmente en conflictos laborales, comerciales, de consumo y de alquiler, surgen con frecuencia preguntas como "¿Qué es la mediación?", "¿Es obligatorio acudir a un mediador?", "¿Estoy obligado a llegar a un acuerdo en la mediación?", "¿Podemos interponer una demanda si no logramos un acuerdo en la mediación?" y "¿Tiene un acuerdo de mediación la misma validez que una decisión judicial?".

La mediación es esencialmente un método de resolución de conflictos en el que las partes intentan resolver sus disputas de forma voluntaria, con la ayuda de un tercero neutral e independiente.

En la legislación turca, la regulación fundamental de la mediación en la Ley n.º 6325 sobre Mediación en Controversias Jurídicas. Según esta ley, el mediador es una persona neutral e independiente que asiste a las partes en la comunicación y la búsqueda de soluciones. Si resulta evidente que las partes no pueden llegar a un acuerdo, el mediador también puede proponer soluciones. Sin embargo, el mediador no puede tomar decisiones en nombre de las partes.

¿Qué es la mediación?

El objetivo principal de la mediación no es determinar qué parte tiene razón y cuál no.

En un procedimiento judicial, un juez evalúa las pruebas, aplica las normas jurídicas y dicta una resolución vinculante para las partes. De manera similar, en un arbitraje, un árbitro o un tribunal arbitral resuelve la controversia.

En la mediación, sin embargo, el resultado de la disputa lo determinan las partes involucradas, no el mediador.

Por ejemplo, un empleado podría reclamar 500.000 liras turcas en salarios impagados, mientras que el empleador podría afirmar que no tiene deudas pendientes. En esta disputa, el mediador no dictamina de forma definitiva quién tiene razón. En cambio, ayuda a las partes a comprender sus reclamaciones y expectativas, evaluar los riesgos legales y económicos, y encontrar una solución mutuamente satisfactoria.

Si las partes llegan a un acuerdo, la disputa se resuelve mediante transacción. Si no logran ponerse de acuerdo, la disputa puede llevarse a los tribunales si se cumplen las condiciones.

¿Qué es la mediación obligatoria?

Uno de los conceptos más confusos en la mediación la mediación obligatoria , o como se denomina en derecho, la mediación como requisito previo para el litigio.

La mediación obligatoria no implica necesariamente que las partes estén obligadas a llegar a un acuerdo.

La obligación en este caso no está relacionada con llegar a un acuerdo, sino con recurrir a la mediación antes de interponer una demanda.

Si una disputa está sujeta a mediación obligatoria según la ley, no es posible presentar una demanda directamente ante un tribunal. El proceso de mediación debe completarse primero.

Si se determina que se presentó una demanda sin haber recurrido previamente a la mediación, el caso será desestimado por motivos procesales debido a la falta de un requisito previo para interponer la demanda. Si no se llega a un acuerdo al término de las conversaciones de mediación, se podrá presentar una solicitud ante el tribunal junto con el informe final elaborado.

Por lo tanto, el significado de mediación obligatoria es:

"debe completar el proceso de mediación antes de presentar una demanda", en lugar de "debe llegar a un acuerdo .

¿Qué es la mediación voluntaria?

En situaciones en las que no existe obligación legal de recurrir a la mediación, si las partes la solicitan voluntariamente, se habla de mediación voluntaria

Las partes pueden solicitar la intervención de un mediador después de que surja una disputa, antes de presentar una demanda, o pueden optar por la mediación mientras el litigio está en curso, bajo ciertas condiciones.

Según la Ley N° 6325, las partes pueden, por regla general, recurrir a la mediación en controversias de derecho privado sobre las que tengan libre disposición. Sin embargo, las controversias que involucren denuncias de violencia doméstica no son aptas para la mediación.

Por ejemplo, una disputa sobre una deuda derivada de un contrato entre las partes, una disputa específica de derecho privado entre socios de una empresa o una reclamación de indemnización pueden resolverse mediante mediación voluntaria si se cumplen las condiciones.

¿En qué disputas es obligatoria la mediación?

En el derecho turco, el alcance de la mediación obligatoria como requisito previo para un litigio se ha ampliado con el tiempo.

Las principales áreas en las que se requiere mediación obligatoria como requisito previo para un litigio son las siguientes:

Conflictos laborales y empresariales

En los casos que involucren reclamos de empleados o empleadores, reclamos de indemnización y solicitudes de reincorporación basadas en convenios laborales individuales o colectivos, se debe buscar la mediación antes de presentar una demanda, dentro del alcance especificado por la ley.

Las indemnizaciones por despido, las indemnizaciones por preaviso, las remuneraciones por horas extras, las remuneraciones por vacaciones anuales, las reclamaciones salariales y las solicitudes de reincorporación son las principales controversias que se presentan en este ámbito.

Sin embargo, existen excepciones a la ley en lo que respecta a controversias como las reclamaciones por daños materiales y morales derivados de accidentes laborales o enfermedades profesionales. Por lo tanto, el hecho de que una controversia «se derive del derecho laboral» no implica automáticamente que se requiera una mediación obligatoria en todos los casos.

Disputas comerciales

La mediación también es un requisito previo para ciertas disputas comerciales.

Según el artículo 5/A del Código de Comercio turco vigente, en los casos que impliquen reclamaciones monetarias, indemnizaciones, anulación de objeciones, sentencias declarativas negativas y restitución,deberá solicitarse la mediación antes de interponer una demanda, siempre que se cumplan las demás condiciones. Este alcance se amplió con la enmienda que entró en vigor el 1 de septiembre de 2023.

En particular, en lo que respecta a las cuentas por cobrar entre empresas, las disputas de pago derivadas de contratos y ciertas reclamaciones de indemnización, la mediación se ha convertido en un importante mecanismo de resolución de conflictos.

Disputas de consumo

En las disputas que se ventilen en los tribunales de consumo, salvo las excepciones estipuladas en la ley, se debe recurrir a la mediación antes de interponer una demanda.

Sin embargo, las controversias que entran dentro de la jurisdicción de las juntas de arbitraje de consumo, las apelaciones contra las decisiones de dichas juntas y ciertas otras controversias especificadas en la ley quedan excluidas de la mediación obligatoria como requisito previo para el litigio.

Disputas de alquiler

Desde el 1 de septiembre de 2023, las disputas derivadas de las relaciones de alquiler se han sometido en gran medida al procedimiento de mediación obligatoria como requisito previo para iniciar un litigio.

En muchas disputas, incluidas las relativas a la determinación del alquiler, el impago del mismo y el desahucio, conviene recurrir a la mediación antes de interponer una demanda.

Sin embargo, las disposiciones relativas al desahucio mediante ejecución sumaria en virtud de la Ley de Ejecución y Quiebras constituyen una excepción a esta normativa.

Disolución de sociedades, propiedad de condominios y derecho vecinal

Las disputas relativas a la división de bienes muebles o inmuebles y la disolución de sociedades , las disputas derivadas de la Ley de Propiedad Horizontal y las disputas derivadas de los derechos de los vecinos se encuentran entre las disputas que deben someterse a mediación antes de interponer una demanda.

Además, la mediación obligatoria se aplica como requisito previo a los litigios en disputas legales derivadas de contratos de producción agrícola, de conformidad con reglamentos especiales.

¿Cómo comienza el proceso de mediación?

En los casos de mediación obligatoria, las solicitudes generalmente se ante la oficina de mediación .

Una vez enviada la solicitud, se asigna un mediador a través del sistema. Sin embargo, las partes también pueden acordar un mediador específico de la lista.

El mediador designado obtiene la información de contacto de las partes, les informa y las invita a la reunión inicial.

Las reuniones de mediación pueden celebrarse de forma presencial o, en las condiciones adecuadas, utilizando herramientas de comunicación.

Las partes podrán participar en las negociaciones personalmente, a través de sus representantes legales o de sus abogados . También es posible que participen en las negociaciones expertos que puedan contribuir a la resolución de la controversia.

¿Cuánto dura la mediación?

En la mediación obligatoria, el proceso no está diseñado como una larga batalla legal que se prolonga durante muchos años.

De acuerdo con las disposiciones generales de la Ley N° 6325, el mediador concluye la solicitud dentro de las tres semanas . En circunstancias excepcionales, este plazo podrá prorrogarse hasta un máximo de una semana.

Sin embargo, en función del tipo de disputa, podrán estipularse plazos específicos.

Por ejemplo, en las disputas comerciales, el período de mediación seis semanasy, en circunstancias excepcionales, en un período adicional de hasta dos semanas .

Por lo tanto, al determinar el período de mediación, también es necesario considerar bajo qué ley se rige la controversia.

¿Son confidenciales las reuniones de mediación?

Una de las principales ventajas de la mediación de confidencialidad .

Salvo acuerdo en contrario entre las partes, el mediador está obligado a mantener la confidencialidad de la información y los documentos que se le presenten en el marco de la mediación. Las partes y demás personas que participen en las negociaciones también están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Además, las ofertas, declaraciones y admisiones específicas realizadas durante las conversaciones de mediación generalmente no pueden utilizarse como prueba en un caso judicial o procedimiento de arbitraje posterior.

Por ejemplo, si una de las partes ofrece pagar una determinada cantidad durante una reunión de mediación únicamente para poner fin a la disputa, esto por sí solo no puede considerarse una admisión de deuda ni utilizarse en su contra en un litigio posterior.

Esta función permite a las partes llevar a cabo negociaciones con mayor libertad.

¿Es obligatorio llegar a un acuerdo en la mediación?

No.

Incluso en la mediación obligatoria, no es necesario llegar a un acuerdo.

Las partes pueden o no llegar a un acuerdo al final del proceso. El mediador no puede obligar a ninguna de las partes a aceptar un acuerdo específico.

Por lo tanto, la participación de una persona en una reunión de mediación no significa que acepte la reclamación de la otra parte.

Sin embargo, en los procedimientos de mediación obligatoria la inasistencia a la reunión inicial sin una justificación válidaconlleva consecuencias legales en cuanto a costas judiciales y honorarios de abogados en cualquier litigio posterior. Estas consecuencias se revisaron tras las enmiendas de 2024. Las excepciones previstas en leyes específicas deben considerarse por separado.

Por lo tanto, ignorar por completo una invitación a la mediación con la idea de que "de todos modos no llegaré a un acuerdo" puede no ser el enfoque correcto.

¿Qué ocurre si se llega a un acuerdo mediante mediación?

Las partes podrán llegar a un acuerdo sobre la totalidad o parte de la controversia.

Las partes determinan el alcance del acuerdo y, si se llega a un acuerdo, se puede redactar un documento de acuerdo de mediación

Por regla general, las partes no pueden interponer posteriormente una demanda sobre asuntos acordados mediante mediación.

En determinadas circunstancias, el documento del acuerdo también puede transformarse en un documento con fuerza de sentencia judicial mediante la obtención de una autorización judicial que lo declare ejecutable .

Además, en algunos casos en los que se cumplen los requisitos de firma estipulados por la ley, el documento del acuerdo puede considerarse una sentencia incluso sin obtener una cláusula de ejecutabilidad.

Por lo tanto, un acuerdo de mediación no debe considerarse simplemente un "protocolo de buena fe" entre las partes. El documento firmado puede tener consecuencias legales significativas y vinculantes.

¿Es posible la mediación en las disputas inmobiliarias?

Con las modificaciones introducidas en la legislación, las controversias relativas a la transmisión de bienes inmuebles o al establecimiento de derechos reales limitados sobre bienes inmuebles también son susceptibles de mediación.

Este tipo de acuerdos están sujetos a garantías legales específicas, y es obligatorio obtener una cláusula de ejecutabilidad para el documento del acuerdo.

Con la modificación realizada en 2024, también se introdujo una normativa que permite a una de las partes del acuerdo solicitar la inscripción en el registro de la propiedad tras obtener la correspondiente autorización de ejecución.

Esta situación podría brindar una oportunidad importante, en particular para resolver ciertas disputas inmobiliarias entre herederos o copropietarios fuera de los tribunales.

¿Cuáles son las ventajas de la mediación?

La característica más importante de la mediación es que el resultado de la disputa no lo impone un tercero; la solución la crean las propias partes.

Si bien la decisión de un tribunal se limita principalmente a reclamaciones legales, en la mediación las partes pueden desarrollar soluciones más flexibles, siempre que no violen los principios legales obligatorios.

Por ejemplo, en lugar de saldar una deuda comercial en su totalidad de una sola vez, podría ser posible acordar pagos a plazos, reestructurar las relaciones comerciales vigentes entre las partes o resolver partes específicas de la disputa mediante concesiones mutuas.

Entre las principales ventajas de la mediación se incluyen la posibilidad de una resolución más rápida, la confidencialidad, el control que las partes tienen sobre el proceso, la protección de las relaciones comerciales y personales, y la evitación de los costes de los litigios .

Sin embargo, la mediación no es un método que garantice un acuerdo en todas las disputas. También debe evaluarse si el acuerdo beneficia los intereses legales y económicos de las partes.

¿Es necesario un abogado en la mediación?

Asistir a las reuniones de mediación con un abogado no es obligatorio en todos los casos. Sin embargo, es importante evaluar de antemano las consecuencias legales del acuerdo , especialmente en casos que involucren deudas importantes, disputas comerciales, reclamaciones laborales, disputas de alquiler y disputas inmobiliarias

Porque la mediación no solo determina "cuánto dinero se pagará".

Cuestiones como las fechas de pago, las cuotas, los intereses, las cláusulas de renuncia y liberación, qué sucede en caso de incumplimiento, qué parte de la disputa se da por terminada, qué derechos se reservan y la aplicabilidad del acuerdo pueden tener graves consecuencias en el futuro.

Por ejemplo, una situación en la que una de las partes solo quiere ponerse de acuerdo sobre un punto específico de la reclamación, pero, debido a los términos del acuerdo, termina renunciando a otros derechos derivados de la disputa, podría generar un resultado indeseable.

Por lo tanto, especialmente en disputas de alto valor o jurídicamente complejas, el proceso de mediación no debe considerarse simplemente como la asistencia a reuniones, sino un proceso de negociación y elaboración de contratos .

Conclusión

La mediación es un método alternativo importante para la resolución de conflictos que permite solucionar las disputas mediante la negociación mutua entre las partes antes o durante un litigio en curso.

Si bien la mediación es totalmente opcional para algunas disputas según la ley turca, para disputas laborales, ciertas disputas comerciales, disputas de consumo, disputas de alquiler, disolución de sociedades, disputas derivadas de la propiedad de condominios y la legislación vecinal, y disputas reguladas por ciertas leyes especiales .

Sin embargo, la mediación obligatoria no implica necesariamente que las partes deban llegar a un acuerdo. Si no logran un acuerdo, se elabora un informe final y, si se cumplen las condiciones legales, la disputa puede llevarse a los tribunales.

Si se llega a un acuerdo, el documento resultante puede afectar directamente los derechos futuros de las partes y, bajo ciertas condiciones, puede tener fuerza de sentencia judicial. Por lo tanto, durante las conversaciones de mediación, es importante evaluar no solo el estado actual de la disputa, sino también las posibles consecuencias legales del acuerdo en el futuro.