هل تكفي لقطة شاشة واحدة لكسب قضية؟ القيمة الإثباتية لمحادثات واتساب في المحكمة
هل تكفي لقطة شاشة واحدة لكسب قضية؟ القيمة الإثباتية لمحادثات واتساب في المحكمة
تخيل صاحب عمل يرسل رسالة عبر واتساب إلى موظف يقول فيها: "سأدفع جزءًا من راتبك في وقت لاحق من هذا الشهر". وفي سيناريو آخر، قد يرد مدين قائلاً: "سأسدد ديني البالغ 50,000 ليرة تركية الأسبوع المقبل". في قضية طلاق، قد يرغب أحد الزوجين في تقديم رسائل تتعلق بالخيانة الزوجية إلى المحكمة، بينما في تحقيق جنائي، قد يرغب الضحية في تقديم رسائل تهديد.
في مثل هذه الحالات، أول سؤال يتبادر إلى الذهن هو:
هل يمكن استخدام رسائل واتساب كدليل في المحكمة؟
نعم، يمكن استخدام رسائل واتساب كدليل بموجب القانون التركي. مع ذلك، فإن مجرد وجود رسالة على الهاتف أو لقطة شاشة لها لا يعني بالضرورة أن المحكمة ستعتبرها دليلاً دقيقاً وقاطعاً وكافياً.
تسعى المحكمة في المقام الأول إلى الحصول على إجابات للأسئلة التالية:
- هل تم الحصول على المراسلات بطريقة قانونية؟
- هل الأطراف المعنية بالرسائل هم فعلاً الأشخاص الذين يدّعون أنهم هم؟
- هل من الممكن أن تكون لقطة الشاشة قد تم تعديلها أو اقتصاصها؟
- هل تم تقديم الخطاب بأكمله، أم جزء محدد منه فقط؟
- هل تاريخ ووقت ورقم هاتف الرسالة معروف؟
- هل يقبل الطرف الآخر الرسالة؟
- هل تدعم أدلة أخرى هذه المراسلات؟
- هل يشير محتوى الرسالة فعلاً إلى النتيجة القانونية المزعومة؟
لذلك، فإن القيمة الإثباتية لمحادثات واتساب لا تتحدد فقط بمحتوى الرسالة ولكن أيضًا بكيفية الحصول عليها، وكيفية حفظها، ومن ينتمي إليها، وكيف تتسق مع الأدلة الأخرى .
هل تُعتبر محادثات واتساب "وثائق" من الناحية القانونية؟
تنص المادة 199 من قانون الإجراءات المدنية على اعتبار البيانات الإلكترونية التي تصلح لإثبات الأحداث المتنازع عليها "مستندات". ويشمل القانون صراحةً الصور الفوتوغرافية والأفلام والصور والتسجيلات الصوتية والبيانات الإلكترونية، إلى جانب النصوص المكتوبة والمطبوعة، ضمن نطاق المستندات. ولذلك، يمكن اعتبار رسائل واتساب والرسائل الصوتية والصور المرسلة وغيرها من المحتويات الرقمية مستندات في الإجراءات القانونية.
ومع ذلك، فإن "الوثيقة" و"الدليل القاطع" ليسا الشيء نفسه.
في معظم الحالات، تُعتبر رسالة واتساب دليلاً يمكن للمحكمة تقييمه بحرية. إذا أقرّ الطرف الآخر بأن الرسالة تخصّه، تزداد قيمتها الإثباتية بشكل ملحوظ. أما إذا أنكر الطرف الآخر صحة الرسالة، فتقوم المحكمة بالتحقيق في هوية صاحبها، وما إذا كانت قد عُدّلت، وما إذا كانت قد حُفظت بحالتها الأصلية.
على سبيل المثال، لا تُثبت رسالة تبدو وكأنها واردة من شخص مسجل باسم "محمد" في دليل الهاتف، في حد ذاتها، أن الرقم يعود فعلاً إلى المدعى عليه محمد. فمن السهل تغيير صور الملف الشخصي وأسماء المستخدمين وبيانات دليل الهاتف.
لذلك، يتم النظر في أرقام الهواتف والرسائل السابقة بين الأطراف والمدفوعات المصرفية ورسائل البريد الإلكتروني والعقود وشهادات الشهود وغيرها من الأحداث معًا.
هل تكفي لقطة الشاشة وحدها؟
يمكن تقديم لقطات الشاشة إلى المحكمة؛ ومع ذلك، لا تكفي لقطة الشاشة وحدها لإثبات القضية.
قضت الدائرة المدنية الثانية في محكمة الاستئناف العليا بأن المراسلات الإلكترونية، التي لا يمكن تحديد منشئها وأطرافها، لا تكفي وحدها لإثبات الحقائق؛ يجب دعم البيانات الإلكترونية بأدلة أخرى.
والسبب هو أن لقطات الشاشة؛
- يمكن اقتطاعها من سياقها،
- قسم التاريخ والوقت غير مرئي
- قد تكون بعض الرسائل قد حُذفت،
- بدمج رسائل من أشخاص مختلفين،
- القدرة على تعديل الصور باستخدام برامج تحرير الصور،
- يمكن تسجيل رقم الهاتف باسم مختلف
هذا ممكن.
مع ذلك، لا توجد قاعدة قاطعة تنص على أن "لقطات الشاشة لا تُعتبر دليلاً مطلقاً". قد يكون للقطات الشاشة تأثير في قرار المحكمة إذا أقر الطرف الآخر صراحةً بإرسال الرسائل أو إذا تم تأكيد المراسلات بأدلة أخرى.
في قرار يتعلق بنزاع تجاري، نظرت الدائرة المدنية الحادية عشرة في محكمة الاستئناف العليا في حقيقة أن الطرف المعارض لم يدعي أن رسائل واتساب لم تصدر منه، وتم تقييم المراسلات كدليل أولي.
هل يمكن اعتبار محادثة واتساب "نقطة انطلاق الأدلة"؟
في الحالات التي يجب فيها إثبات المعاملة القانونية، كقاعدة عامة، من خلال وثائق مكتوبة، يمكن اعتبار رسالة واتساب، حتى لو لم تقدم دليلاً قاطعاً في حد ذاتها، "دليلاً أولياً".
بحسب المادة 202 من قانون الإجراءات المدنية، فإن الدليل الأولي هو وثيقة يقدمها أو يرسلها الشخص المدعى عليه أو ممثله، والتي، وإن لم تكن كافية لإثبات المعاملة القانونية المزعومة إثباتاً كاملاً، إلا أنها تجعلها محتملة. وفي حال وجود دليل أولي، يجوز الاستماع إلى الشهود.
على سبيل المثال، ربما يكون المدين قد أرسل هذه الرسالة:
"سأقوم بسداد مبلغ 300 ألف ليرة تركية الذي استلمته الشهر الماضي في سبتمبر."
إذا تم تحديد أن الرسالة قد أُرسلت بالفعل من قبل المدين، فإن هذه المراسلات؛
- وجود الديون،
- مبلغ الدين،
- تاريخ الدفع،
- تم الإقرار بالدين
يمكن أن يظهر ذلك.
مع ذلك، فإن عبارة مبهمة مثل "سأعطيك مالك" في رسالة لا تثبت بالضرورة سبب الدين أو قيمته. ينبغي دراسة المراسلات السابقة واللاحقة، والمعاملات المصرفية، والعلاقة بين الطرفين معًا.
ماذا يحدث إذا أنكر الطرف الآخر الرسالة؟
الجانب الآخر؛
"لم أرسل هذه الرسالة."
"رقم الهاتف هذا لا يخصني."
"تم تغيير المراسلات."
"لم يتم تقديم سوى جزء من الخطاب."
بإمكانهم الاعتراض بهذه الطريقة.
في هذه الحالة، المحكمة؛
- ينبغي فحص الهاتف الذي يحتوي على الرسائل
- ينبغي إجراء تحقيق لتحديد ما إذا كان رقم الهاتف يخص الشخص المعني
- ينبغي إجراء فحص من قبل خبير
- تقديم المراسلات كاملةً،
- مقارنة الرسائل بأدلة أخرى
بإمكانه أن يقرر.
بدلاً من مجرد تقديم نسخة مطبوعة من لقطة الشاشة، من المهم الاحتفاظ بالجهاز الأصلي الذي يحتوي على الرسائل. قد يصبح التحقق صعباً إذا تم تغيير الهاتف أو حذف الرسائل.
إن الاحتفاظ بملف المراسلات المُصدَّر، ومرفقاته، والتسجيلات الصوتية، ومعلومات التاريخ، يُعزز قيمته الإثباتية. مع ذلك، فإن ملف النص المُصدَّر وحده ليس سجلاً غير قابل للتغيير من الناحية التقنية. لذا، يظل للجهاز الأصلي والأدلة الداعمة الأخرى أهميتها.
هل يجوز قانوناً لشخص ما عرض محادثته الخاصة على تطبيق واتساب؟
إن تقديم محادثة واتساب كان فيها الفرد طرفاً مباشراً أمام المحكمة يعتبر، كقاعدة عامة، أمراً قانونياً.
فعلى سبيل المثال، تلقى الضحية ما يلي:
- تهديد،
- يسُبّ،
- ابتزاز،
- إساءة،
- إقرار بالدين،
- الفصل من العمل،
- تعهد بدفع الرسوم
يمكنهم تقديم الرسائل التي تحتوي على هذه المعلومات إلى مكتب المدعي العام أو المحكمة.
لأن الشخص لم يحصل على هذه المراسلات عن طريق انتهاك خصوصية شخص آخر بشكل غير قانوني؛ فقد تم إرسال الرسالة إليه مباشرة.
لكن الأمر يختلف تمامًا عندما ينشر شخص ما مراسلاته مع شخص آخر على حسابه في وسائل التواصل الاجتماعي. تنص المادة 132 من قانون العقوبات التركي تحديدًا على تجريم نشر محتوى المراسلات مع شخص آخر دون موافقته. ولا يخضع تقديم المراسلات إلى المحكمة لحل نزاع ما لنفس الإجراءات القانونية المتبعة في نشرها على نطاق واسع.
هل يمكن استخدام الرسائل التي تم الحصول عليها من هاتف شخص آخر كدليل؟
يكمن الفرق الرئيسي بين تقديم المرء لخطابه الخاص واعتراض المراسلات الخاصة للآخرين.
شخص؛
- معرفة كلمة مرور هاتف شخص آخر سراً،
- الوصول غير المصرح به إلى الهاتف،
- ربط حسابه على واتساب ويب بجهاز الكمبيوتر الخاص به سراً،
- تثبيت برامج التجسس،
- الوصول غير المصرح به إلى نسخ احتياطية تخص شخصًا آخر،
- اعتراض المحادثات بين أطراف ثالثة سراً
قد يُعتبر المحتوى الذي تم الحصول عليه بهذه الطريقة دليلاً تم الحصول عليه بطريقة غير قانونية.
تنص المادة 189/2 من قانون الإجراءات المدنية صراحةً على أنه لا يجوز للمحكمة النظر في الأدلة التي تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة. وتقرر المحكمة، بناءً على ظروف كل قضية، قبول الأدلة من عدمه.
علاوة على ذلك، تختلف هذه السلوكيات تبعاً لخصائص الحدث؛
- انتهاك سرية الاتصالات،
- انتهاك الخصوصية،
- الاستحواذ غير القانوني على البيانات الشخصية،
- الكشف غير القانوني عن البيانات الشخصية أو نشرها
يمكن الكشف عن جرائمهم. تنص المواد من 132 إلى 136 من قانون العقوبات التركي على المسؤولية الجنائية في هذه المجالات.
لذلك، فإن فكرة "سأستخدمها في المحكمة" لا تجعل الوصول غير المصرح به إلى هاتف شخص آخر قانونيًا تلقائيًا.
هل يمكن استخدام الرسائل النصية الموجودة على هاتف الزوج/الزوجة في قضية الطلاق؟
في قضايا الطلاق، غالباً ما تُستخدم رسائل واتساب، لا سيما في مزاعم الخيانة الزوجية والتشهير والتهديدات والإساءة المالية والإخلال بالمسؤوليات العائلية.
يجب التمييز بين تقديم المراسلات مباشرة بين الزوجين والحصول سراً على المحادثات الخاصة بين الزوجين وأطراف ثالثة.
على سبيل المثال، قد يُقدّم أحد الزوجين دليلاً على رسائل مسيئة أرسلها الآخر. مع ذلك، فإنّ اختراق كلمة مرور هاتف الزوج الآخر سراً أو الوصول غير القانوني إلى حسابه على واتساب ويب لمراقبة محادثاته مع أطراف ثالثة يُعرّضه لخطر جسيم للمساءلة القانونية.
إن وجود هاتف في مكان مشترك داخل الأسرة، أو استخدام جهاز كمبيوتر مشترك، لا يمنح الزوج الآخر حق الوصول غير المحدود إلى رسائله الخاصة. ويتم فحص كيفية الحصول على الرسائل، وما إذا كان هناك انتهاك محدد لخصوصية الزوج، وما إذا كانت الأدلة ملفقة عمدًا، بشكل منفصل في كل حالة.
علاوة على ذلك، فإن عرض جزء فقط من المحادثة في قضايا الطلاق قد يؤدي إلى استنتاجات خاطئة. على سبيل المثال، قد لا تثبت رسالة "أنا أنتظرك الليلة" وحدها الخيانة الزوجية. ينبغي النظر إلى الأطراف المعنية، والمحادثة ككل، وتسلسل الأحداث معًا.
هل يمكن لصاحب العمل الاطلاع على محادثات الموظف على تطبيق واتساب؟
إن استخدام الموظف لتطبيق واتساب على جهاز كمبيوتر أو هاتف مقدم من صاحب العمل لا يمنح صاحب العمل حق الوصول غير المحدود إلى جميع الرسائل الخاصة.
في مراقبة الاتصالات الإلكترونية من قبل صاحب العمل؛
- تزويد الموظف بمعلومات مسبقة واضحة،
- يجب أن يستند التدقيق إلى غرض مشروع
- تقييم ما إذا كانت هناك طريقة أقل تدخلاً،
- ينبغي أن يقتصر التدقيق على الغرض المحدد،
- تجنب التدخل المفرط في خصوصية الحياة الخاصة والاتصالات
ضروري.
تسعى المحكمة الدستورية، في قراراتها المتعلقة بفحص تطبيق واتساب وأدوات الاتصال الإلكترونية الأخرى في علاقات العمل، إلى تحقيق توازن عادل بين مصالح صاحب العمل وخصوصية الموظف وحرية الاتصال؛ وتقييم شروط تقديم المعلومات والغرض المشروع والتناسب.
في ممارسة المحكمة العليا، غالباً ما يعتبر استخدام محادثات واتساب السرية، التي لا يمكن تفسير مصدرها، كسبب وحيد لإنهاء عقد العمل أمراً غير قانوني.
في المقابل، في مجموعة واتساب مُنشأة لأغراض العمل، قد تُقيّم الرسائل الصريحة المتعلقة بسير العمل بشكل مختلف. فقد تُعتبر تعليمات العمل، وإشعارات الورديات، ومناقشات الرواتب، أو حتى الرسائل المهينة التي يراها أعضاء المجموعة، أدلةً بحسب الظروف الخاصة بكل حالة.
القيمة الإثباتية لرسائل واتساب في القضايا الجنائية
في الإجراءات الجنائية، يمكن إثبات الجريمة بأي دليل تم الحصول عليه بشكل قانوني. وتنص المادة 217/2 من قانون الإجراءات الجنائية صراحةً على هذا المبدأ.
لا يوجد فرق بين قيام الضحية بالإبلاغ عن رسالة تهديد أو إهانة تلقاها على هاتفه إلى مكتب المدعي العام وقيام جهات إنفاذ القانون بفتح هاتف المشتبه به بشكل تلقائي وفحص جميع محادثات واتساب.
يخضع فحص البيانات الموجودة على هاتف المشتبه به من قبل السلطات القضائية للضمانات الإجرائية المتعلقة بالبحث الرقمي والنسخ المنصوص عليها في قانون الإجراءات الجنائية. وقد ذكرت الدائرة الجنائية العاشرة لمحكمة النقض، في قرارها الصادر بتاريخ 15 مايو/أيار 2024، أن التقرير المُعدّ نتيجة فحص رسائل تطبيق واتساب على الهاتف دون قرار أو أمر كتابي وفقًا للمادة 134 من قانون الإجراءات الجنائية لا يُعدّ دليلًا مقبولًا قانونًا، حتى مع موافقة المشتبه به.
قامت المحكمة الدستورية، في قرارها الصادر بتاريخ 12 فبراير 2026، بدراسة نظام الفحص الرقمي الوارد في المادة 134 من قانون الإجراءات الجنائية من حيث البيانات الشخصية، وأمن الأدلة، والضمانات القانونية الكافية، وألغت بعض الأحكام. ونظرًا لتأجيل نفاذ القرار، ينبغي متابعة حالة تطبيق الأحكام القائمة بشكل منفصل إلى حين صدور لائحة جديدة.
في القضايا الجنائية، قد يكون إثبات الإدانة بناءً على لقطة شاشة فقط أمرًا صعبًا، خاصةً إذا تم إنكار مصدر الرسالة. لذا، ينبغي إجراء تحقيقات لتحديد هوية مرسل الرسالة، ومالك الهاتف، وما إذا كان الحساب مستخدمًا من قبل شخص آخر، وما إذا تم التلاعب بمحتوى الرسالة.
هل يمكن استخدام الرسائل الصوتية كدليل؟
يمكن اعتبار الرسائل الصوتية المرسلة عبر واتساب أيضاً بيانات ووثائق إلكترونية.
لكن التسجيل الصوتي؛
- لمن ينتمي إليه،
- سواء تم قصها ثم وصلها معًا،
- سواء أكان ذلك يشمل المحادثة بأكملها،
- سواء تم أخذها من سجل آخر
يمكن فحصه.
على الرغم من أن تقديم نسخة مكتوبة من التسجيل الصوتي أمرٌ مريح، إلا أنه لا ينبغي أن يكون النسخة الوحيدة. يجب أيضاً الاحتفاظ بالملف الصوتي الأصلي وتقديمه للفحص من قبل خبير عند الضرورة.
إن حفظ رسالة صوتية مرسلة إلى شخص ما لا يكون له نفس الأثر القانوني لتسجيل محادثة سراً لم يكن طرفاً فيها.
هل يمكن استخدام رسائل واتساب المحذوفة كدليل؟
إن حذف الرسالة لاحقاً لا يبطل تلقائياً لقطة الشاشة التي تم الحصول عليها بشكل قانوني مسبقاً.
مع ذلك، فإن اختيار رسائل محددة فقط وحذف بقية المحادثة قد يثير الشكوك حول سياق المحتوى. ويجوز للمحكمة أن تطلب تقديم جميع الرسائل أو إجراء فحص خبير للجهاز.
لذلك، فيما يتعلق بالمراسلات التي سيتم استخدامها كدليل؛
- بداية الخطاب ونهايته،
- التاريخ والوقت،
- رقم التليفون،
- ترتيب الرسائل،
- المرفقات والرسائل الصوتية
يجب حمايته.
إذا قام الطرف الآخر بحذف الرسالة باستخدام خاصية "الحذف للجميع"، فيمكن استخدام لقطات الشاشة المأخوذة مسبقًا والسجلات الأخرى كدليل. ومع ذلك، سيتم تقييم صحة الصورة وملكية صاحبها بشكل منفصل.
هل الاتفاقات التي تتم عبر واتساب صحيحة؟
ما لم ينص القانون على شكل محدد، يمكن أيضاً إبرام العقود من خلال إعلانات النوايا المتبادلة التي تتم عبر تطبيق واتساب.
على سبيل المثال، قد يقول الطرفان في الرسائل:
- المنتج المراد بيعه،
- نطاق الخدمة،
- السعر،
- تاريخ التسليم او الوصول،
- شروط الدفع
ربما يكونون قد اتخذوا قراراً واضحاً بشأن هذا الأمر.
في هذه الحالة، يمكن استخدام رسائل واتساب لإثبات وجود العقد ومحتواه.
مع ذلك، لا يمكن إتمام المعاملات التي يشترط القانون إتمامها بشكل رسمي مكتوب، أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن، عبر رسائل واتساب وحدها. فعلى سبيل المثال، لا يمكن إتمام معاملات نقل الملكية العقارية التي يجب إتمامها في مكتب تسجيل الأراضي، أو العقود التي تخضع لنماذج محددة بموجب القانون، عبر الرسائل النصية العادية.
حتى لو لم تؤكد رسالة واتساب صحة المعاملة نفسها، فقد تكون مهمة في إثبات محادثة الأطراف أو علاقة الدفع أو الأحداث العرضية الأخرى.
ما الذي ينبغي فعله لتعزيز الأدلة؟
لا ينبغي لأي شخص يرغب في استخدام دردشة واتساب أن يكتفي بأخذ بضع لقطات شاشة فقط.
قد تكون الإجراءات التالية مفيدة عملياً:
- يجب حماية الهاتف الرئيسي الذي يحتوي على الرسائل.
- يجب تصدير المحادثة بأكملها.
- يجب أن يكون رقم الهاتف والتاريخ والوقت مرئيين.
- ينبغي أيضاً حفظ الصور والمستندات ومرفقات البريد الصوتي.
- يجب حماية كشوفات الحسابات المصرفية ورسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بالرسالة.
- ينبغي تحديد الشهود الذين يمكنهم تأكيد صحة المراسلات.
- ينبغي الاحتفاظ بقبول الطرف الآخر أو رده اللاحق في الملف.
- ينبغي تجنب المقاطعات التي تعطي انطباعاً بتغيير المحتوى.
- إذا لزم الأمر، يجب تقديم تقرير موثق أو طلب لجمع الأدلة من المحكمة.
يقدم اتحاد كتاب العدل الأتراك خدمة الكشف الإلكتروني لتسجيل المحتوى المتوافق تقنياً على الإنترنت. مع ذلك، بالنسبة للمحتوى الموجود على تطبيقات مغلقة مثل واتساب، قد يكون من الأنسب أن يقوم كاتب عدل بتقييم الطريقة المستخدمة؛ وإذا لزم الأمر، يمكن فحص الجهاز بحضور كاتب العدل، أو يمكن اللجوء إلى المحكمة لتحديد الأدلة.
لا يُثبت التوثيق صحة المحتوى بشكل قاطع من جميع جوانبه. يقوم الموثق أساسًا بتسجيل المحتوى المعروض عليه في تاريخ ووقت محددين. ويتم التحقق، عند الضرورة، من صحة إرسال الرسالة من قِبل الطرف الآخر، بالاستعانة بخبراء وأدلة أخرى.
عواقب إنشاء رسالة واتساب مزيفة
إن إنشاء محادثات مزيفة لتقديمها في المحكمة، أو تغيير الرسائل لجعلها تبدو كما لو أن الطرف الآخر هو من قالها، أو إعداد لقطات شاشة مزيفة، يمكن أن يكون له عواقب قانونية خطيرة.
في هذه الحالة؛
- رفض المحكمة للأدلة،
- خسارة القضية،
- تكاليف المحكمة وأتعاب المحاماة،
- عواقب سوء النية أو الإجراءات التأديبية،
- تزوير الوثائق الخاصة،
- التشهير،
- اختلاق جريمة،
- محاولة التأثير على محاكمة عادلة
قد تنشأ مسائل قانونية وجنائية من هذا القبيل تبعاً لتفاصيل القضية.
إن تقديم أدلة مزورة لا يجعل لقطة الشاشة محل التساؤل عديمة القيمة فحسب، بل يقوض أيضاً بشكل خطير مصداقية ادعاءات الشخص الأخرى.
الخلاصة: يمكن أن تكون الرسالة نفسها دليلاً، لكن طريقة الحصول عليها هي التي تحدد النتيجة
يمكن استخدام محادثات واتساب كدليل في المحاكم المدنية، وقضايا الطلاق، ونزاعات العمل، والدعاوى التجارية، والتحقيقات الجنائية.
ومع ذلك، لا تتمتع كل لقطة شاشة من واتساب بنفس القيمة الإثباتية.
لكي تُقبل رسالة ما أمام المحكمة، يجب أولاً أن تكون قد تم الحصول عليها بطريقة قانونية. ثمة فرق شاسع بين شخص يُقدّم مكالماته الهاتفية بنفسه، وشخص آخر يتسلل سراً إلى هاتف شخص آخر ويتجسس على محادثاته.
بالإضافة إلى الرسالة؛
- لتحديد هوية مرسل الرسالة،
- وجود معلومات التاريخ والوقت،
- مع الحفاظ على سياق الخطاب،
- يجب ألا يكون المحتوى قد تم تغييره
- مدعوم بأدلة أخرى
إنه أمر مهم.
إذا أقرّ الطرف الآخر بالمحادثة، يُمكن اعتبار رسالة واتساب دليلاً قاطعاً. أما إذا أنكرها، فلا يكفي مجرد لقطة شاشة؛ بل يجب الاستعانة بالجهاز نفسه، وفحص الخبراء، والسجلات المصرفية، وشهادات الشهود، وغيرها من الوثائق.
في نهاية المطاف، ما يهم في المحكمة ليس فقط الحكم الظاهر على الشاشة، بل من كتبه، وكيف تم الحصول عليه، وسياقه، وما إذا كان من الممكن التحقق منه بشكل موثوق.
قد تُغيّر رسالة واتساب مسار القضية أحيانًا. مع ذلك، فإنّ لقطة شاشة تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية أو لا يُمكن إثبات صحتها قد تُعرّض الشخص الذي قدّم الدليل للمساءلة القانونية والجنائية، بدلًا من كسب القضية.
في مراقبة الاتصالات الإلكترونية من قبل صاحب العمل؛
- تزويد الموظف بمعلومات مسبقة واضحة،
- يجب أن يستند التدقيق إلى غرض مشروع
- تقييم ما إذا كانت هناك طريقة أقل تدخلاً،
- ينبغي أن يقتصر التدقيق على الغرض المحدد،
- تجنب التدخل المفرط في خصوصية الحياة الخاصة والاتصالات
ضروري.
تسعى المحكمة الدستورية، في قراراتها المتعلقة بفحص تطبيق واتساب وأدوات الاتصال الإلكترونية الأخرى في علاقات العمل، إلى تحقيق توازن عادل بين مصالح صاحب العمل وخصوصية الموظف وحرية الاتصال؛ وتقييم شروط تقديم المعلومات والغرض المشروع والتناسب.
في ممارسة المحكمة العليا، غالباً ما يعتبر استخدام محادثات واتساب السرية، التي لا يمكن تفسير مصدرها، كسبب وحيد لإنهاء عقد العمل أمراً غير قانوني.
في المقابل، في مجموعة واتساب مُنشأة لأغراض العمل، قد تُقيّم الرسائل الصريحة المتعلقة بسير العمل بشكل مختلف. فقد تُعتبر تعليمات العمل، وإشعارات الورديات، ومناقشات الرواتب، أو حتى الرسائل المهينة التي يراها أعضاء المجموعة، أدلةً بحسب الظروف الخاصة بكل حالة.
القيمة الإثباتية لرسائل واتساب في القضايا الجنائية
في الإجراءات الجنائية، يمكن إثبات الجريمة بأي دليل تم الحصول عليه بشكل قانوني. وتنص المادة 217/2 من قانون الإجراءات الجنائية صراحةً على هذا المبدأ.
لا يوجد فرق بين قيام الضحية بالإبلاغ عن رسالة تهديد أو إهانة تلقاها على هاتفه إلى مكتب المدعي العام وقيام جهات إنفاذ القانون بفتح هاتف المشتبه به بشكل تلقائي وفحص جميع محادثات واتساب.
يخضع فحص البيانات الموجودة على هاتف المشتبه به من قبل السلطات القضائية للضمانات الإجرائية المتعلقة بالبحث الرقمي والنسخ المنصوص عليها في قانون الإجراءات الجنائية. وقد ذكرت الدائرة الجنائية العاشرة لمحكمة النقض، في قرارها الصادر بتاريخ 15 مايو/أيار 2024، أن التقرير المُعدّ نتيجة فحص رسائل تطبيق واتساب على الهاتف دون قرار أو أمر كتابي وفقًا للمادة 134 من قانون الإجراءات الجنائية لا يُعدّ دليلًا مقبولًا قانونًا، حتى مع موافقة المشتبه به.
قامت المحكمة الدستورية، في قرارها الصادر بتاريخ 12 فبراير 2026، بدراسة نظام الفحص الرقمي الوارد في المادة 134 من قانون الإجراءات الجنائية من حيث البيانات الشخصية، وأمن الأدلة، والضمانات القانونية الكافية، وألغت بعض الأحكام. ونظرًا لتأجيل نفاذ القرار، ينبغي متابعة حالة تطبيق الأحكام القائمة بشكل منفصل إلى حين صدور لائحة جديدة.
في القضايا الجنائية، قد يكون إثبات الإدانة بناءً على لقطة شاشة فقط أمرًا صعبًا، خاصةً إذا تم إنكار مصدر الرسالة. لذا، ينبغي إجراء تحقيقات لتحديد هوية مرسل الرسالة، ومالك الهاتف، وما إذا كان الحساب مستخدمًا من قبل شخص آخر، وما إذا تم التلاعب بمحتوى الرسالة.
هل يمكن استخدام الرسائل الصوتية كدليل؟
يمكن اعتبار الرسائل الصوتية المرسلة عبر واتساب أيضاً بيانات ووثائق إلكترونية.
لكن التسجيل الصوتي؛
- لمن ينتمي إليه،
- سواء تم قصها ثم وصلها معًا،
- سواء أكان ذلك يشمل المحادثة بأكملها،
- سواء تم أخذها من سجل آخر
يمكن فحصه.
على الرغم من أن تقديم نسخة مكتوبة من التسجيل الصوتي أمرٌ مريح، إلا أنه لا ينبغي أن يكون النسخة الوحيدة. يجب أيضاً الاحتفاظ بالملف الصوتي الأصلي وتقديمه للفحص من قبل خبير عند الضرورة.
إن حفظ رسالة صوتية مرسلة إلى شخص ما لا يكون له نفس الأثر القانوني لتسجيل محادثة سراً لم يكن طرفاً فيها.
هل يمكن استخدام رسائل واتساب المحذوفة كدليل؟
إن حذف الرسالة لاحقاً لا يبطل تلقائياً لقطة الشاشة التي تم الحصول عليها بشكل قانوني مسبقاً.
مع ذلك، فإن اختيار رسائل محددة فقط وحذف بقية المحادثة قد يثير الشكوك حول سياق المحتوى. ويجوز للمحكمة أن تطلب تقديم جميع الرسائل أو إجراء فحص خبير للجهاز.
لذلك، فيما يتعلق بالمراسلات التي سيتم استخدامها كدليل؛
- بداية الخطاب ونهايته،
- التاريخ والوقت،
- رقم التليفون،
- ترتيب الرسائل،
- المرفقات والرسائل الصوتية
يجب حمايته.
إذا قام الطرف الآخر بحذف الرسالة باستخدام خاصية "الحذف للجميع"، فيمكن استخدام لقطات الشاشة المأخوذة مسبقًا والسجلات الأخرى كدليل. ومع ذلك، سيتم تقييم صحة الصورة وملكية صاحبها بشكل منفصل.
هل الاتفاقات التي تتم عبر واتساب صحيحة؟
ما لم ينص القانون على شكل محدد، يمكن أيضاً إبرام العقود من خلال إعلانات النوايا المتبادلة التي تتم عبر تطبيق واتساب.
على سبيل المثال، قد يقول الطرفان في الرسائل:
- المنتج المراد بيعه،
- نطاق الخدمة،
- السعر،
- تاريخ التسليم او الوصول،
- شروط الدفع
ربما يكونون قد اتخذوا قراراً واضحاً بشأن هذا الأمر.
في هذه الحالة، يمكن استخدام رسائل واتساب لإثبات وجود العقد ومحتواه.
مع ذلك، لا يمكن إتمام المعاملات التي يشترط القانون إتمامها بشكل رسمي مكتوب، أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن، عبر رسائل واتساب وحدها. فعلى سبيل المثال، لا يمكن إتمام معاملات نقل الملكية العقارية التي يجب إتمامها في مكتب تسجيل الأراضي، أو العقود التي تخضع لنماذج محددة بموجب القانون، عبر الرسائل النصية العادية.
حتى لو لم تؤكد رسالة واتساب صحة المعاملة نفسها، فقد تكون مهمة في إثبات محادثة الأطراف أو علاقة الدفع أو الأحداث العرضية الأخرى.
ما الذي ينبغي فعله لتعزيز الأدلة؟
لا ينبغي لأي شخص يرغب في استخدام دردشة واتساب أن يكتفي بأخذ بضع لقطات شاشة فقط.
قد تكون الإجراءات التالية مفيدة عملياً:
- يجب حماية الهاتف الرئيسي الذي يحتوي على الرسائل.
- يجب تصدير المحادثة بأكملها.
- يجب أن يكون رقم الهاتف والتاريخ والوقت مرئيين.
- ينبغي أيضاً حفظ الصور والمستندات ومرفقات البريد الصوتي.
- يجب حماية كشوفات الحسابات المصرفية ورسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بالرسالة.
- ينبغي تحديد الشهود الذين يمكنهم تأكيد صحة المراسلات.
- ينبغي الاحتفاظ بقبول الطرف الآخر أو رده اللاحق في الملف.
- ينبغي تجنب المقاطعات التي تعطي انطباعاً بتغيير المحتوى.
- إذا لزم الأمر، يجب تقديم تقرير موثق أو طلب لجمع الأدلة من المحكمة.
يقدم اتحاد كتاب العدل الأتراك خدمة الكشف الإلكتروني لتسجيل المحتوى المتوافق تقنياً على الإنترنت. مع ذلك، بالنسبة للمحتوى الموجود على تطبيقات مغلقة مثل واتساب، قد يكون من الأنسب أن يقوم كاتب عدل بتقييم الطريقة المستخدمة؛ وإذا لزم الأمر، يمكن فحص الجهاز بحضور كاتب العدل، أو يمكن اللجوء إلى المحكمة لتحديد الأدلة.
لا يُثبت التوثيق صحة المحتوى بشكل قاطع من جميع جوانبه. يقوم الموثق أساسًا بتسجيل المحتوى المعروض عليه في تاريخ ووقت محددين. ويتم التحقق، عند الضرورة، من صحة إرسال الرسالة من قِبل الطرف الآخر، بالاستعانة بخبراء وأدلة أخرى.
عواقب إنشاء رسالة واتساب مزيفة
إن إنشاء محادثات مزيفة لتقديمها في المحكمة، أو تغيير الرسائل لجعلها تبدو كما لو أن الطرف الآخر هو من قالها، أو إعداد لقطات شاشة مزيفة، يمكن أن يكون له عواقب قانونية خطيرة.
في هذه الحالة؛
- رفض المحكمة للأدلة،
- خسارة القضية،
- تكاليف المحكمة وأتعاب المحاماة،
- عواقب سوء النية أو الإجراءات التأديبية،
- تزوير الوثائق الخاصة،
- التشهير،
- اختلاق جريمة،
- محاولة التأثير على محاكمة عادلة
قد تنشأ مسائل قانونية وجنائية من هذا القبيل تبعاً لتفاصيل القضية.
إن تقديم أدلة مزورة لا يجعل لقطة الشاشة محل التساؤل عديمة القيمة فحسب، بل يقوض أيضاً بشكل خطير مصداقية ادعاءات الشخص الأخرى.
الخلاصة: يمكن أن تكون الرسالة نفسها دليلاً، لكن طريقة الحصول عليها هي التي تحدد النتيجة
يمكن استخدام محادثات واتساب كدليل في المحاكم المدنية، وقضايا الطلاق، ونزاعات العمل، والدعاوى التجارية، والتحقيقات الجنائية.
ومع ذلك، لا تتمتع كل لقطة شاشة من واتساب بنفس القيمة الإثباتية.
لكي تُقبل رسالة ما أمام المحكمة، يجب أولاً أن تكون قد تم الحصول عليها بطريقة قانونية. ثمة فرق شاسع بين شخص يُقدّم مكالماته الهاتفية بنفسه، وشخص آخر يتسلل سراً إلى هاتف شخص آخر ويتجسس على محادثاته.
بالإضافة إلى الرسالة؛
- لتحديد هوية مرسل الرسالة،
- وجود معلومات التاريخ والوقت،
- مع الحفاظ على سياق الخطاب،
- يجب ألا يكون المحتوى قد تم تغييره
- مدعوم بأدلة أخرى
إنه أمر مهم.
إذا أقرّ الطرف الآخر بالمحادثة، يُمكن اعتبار رسالة واتساب دليلاً قاطعاً. أما إذا أنكرها، فلا يكفي مجرد لقطة شاشة؛ بل يجب الاستعانة بالجهاز نفسه، وفحص الخبراء، والسجلات المصرفية، وشهادات الشهود، وغيرها من الوثائق.
في نهاية المطاف، ما يهم في المحكمة ليس فقط الحكم الظاهر على الشاشة، بل من كتبه، وكيف تم الحصول عليه، وسياقه، وما إذا كان من الممكن التحقق منه بشكل موثوق.
قد تُغيّر رسالة واتساب مسار القضية أحيانًا. مع ذلك، فإنّ لقطة شاشة تم الحصول عليها بطريقة غير قانونية أو لا يُمكن إثبات صحتها قد تُعرّض الشخص الذي قدّم الدليل للمساءلة القانونية والجنائية، بدلًا من كسب القضية.
نبذة عن كاتب المنشور
