软件维护和支持协议

日期： [日期]

政党

1. 服务提供商（软件公司）：

• 姓名/职称： [公司名称]
• 税务编号/土耳其国民身份证号码： [税务编号或土耳其国民身份证号码]
• 地址： [地址]
• 电话： [电话号码]
• 电子邮件： [电子邮件地址]
• 网站： [网站地址]

2. 服务接受者（顾客）：

• 姓名/职称： [客户名称或公司名称]
• 税务编号/土耳其国民身份证号码： [税务编号或土耳其国民身份证号码]
• 地址： [地址]
• 电话： [电话号码]
• 电子邮件： [电子邮件地址]

第一条——协议主题

本协议旨在明确[软件名称]软件向[客户]提供维护、更新和支持服务的条款和条件，并确定双方的权利和义务。

第二条 – 服务范围

2.1. 维护和更新服务

• 软件 安全更新
• 新功能的集成和开发
• 软件中发现的 漏洞和错误
• 数据库和服务器优化

2.2. 技术支持服务

• 我们通过电话、电子邮件和远程连接提供支持。
• 优先响应紧急支持请求。
• 用户培训和咨询服务

2.3. 性能和安全检查

• 该软件 会定期进行性能测试。
• 检测并修复网络安全漏洞。
• 数据备份和恢复服务

第三条——服务费及付款条款

3.1. 双方同意支付[金额]土耳其里拉+增值税作为软件维护和支持服务的费用。

3.2. 付款方式如下：

• 按月/按年缴纳订阅费。
• 现金支付/分期付款选项

3.3 付款方式：

• 银行转账/电子资金转账
• 信用卡/自动付款

3.4. 如果客户未能及时付款， 服务可能会暂停 ，并且可能会被处以滞纳金。

第四条——期限和终止条件

4.1. 本协议 [开始日期]至[结束日期] 。

4.2. 任何一方均可提前 [天数] 天以书面形式通知对方终止合同。

4.3. 在下列情况下，服务提供商可以单方面终止合同：

• 未能履行付款义务
• 未经授权修改软件或将软件转让给第三方
• 客户滥用软件

第五条——各方的权利和义务

5.1 服务提供商的义务

• 软件 是最新的且安全。
• 最迟在[小时/天]内回复支持请求。
• 定期执行系统更新和补丁。

5.2 客户的义务

• 软件 许可协议。
• 与服务提供商共享必要信息和访问权限。
• 保持系统开放和可访问，以便进行更新。

第六条——隐私权和知识产权

6.1. 服务提供商承诺对客户数据保密，不与第三方共享。.

6.2. 禁止以任何方式未经授权复制、出售或修改软件。

6.3. 双方同意，在合同期内获得的任何信息均视为机密信息。

第七条——责任限制

7.1. 服务提供商 不可抗力事件（自然灾害、网络攻击、服务器崩溃等） 造成的损失不承担责任

7.2. 服务提供商 因用户在软件操作中出现错误而导致的数据丢失 。

第八条——争端解决

8.1. 双方之间可能发生的任何争议，应首先 通过调解 。

8.2. 如有争议， [主管法院]法院和执行机关 有管辖权。

第九条——最后条款

9.1. 本协议由双方自愿起草并签署两 (2) 份。

9.2. 未经双方书面同意，本合同不得修改。

9.3. 本协议自签署之日起生效。.

签名

服务提供商（软件公司）：
姓名/职称： [服务提供商]
签名： ___________

客户（服务接收方）：
姓名/称谓： [客户]
签名： ___________

证人：
姓名： [证人1] – 签名： ______
姓名： [证人2] – 签名： ______

公证人批准：
[公证人姓名及印章]