الاعتراضات على قرار الخبير وتقييم خبير جديد: التمييز الإجرائي، والتكلفة، والأدلة
الاعتراضات على قرار الخبير وتقييم خبير جديد: التمييز الإجرائي، والتكلفة، والأدلة
مدخل
في قانون التأمين، يُعدّ تقييم الأضرار من أهم المراحل التي تؤثر بشكل مباشر على مبلغ التعويض. فبعد وقوع حادث مروري أو حريق أو فيضان أو سرقة، تُعيّن شركة التأمين خبيرًا لتحديد حجم الضرر . إلا أنه في الواقع العملي، غالبًا ما يعترض حاملو وثائق التأمين على تقرير الخبير، بحجة أنه لا يعكس الحقيقة أو أنه يُقيّم الضرر بشكل غير كامل
تتمثل المسألة المطروحة في هذه الحالة في "الاعتراض على الخبير وطلب تقييم خبير جديد". هذه العملية ليست مجرد إجراء تقني، بل هي أيضاً آلية قانونية. قد يؤدي التقييم الخاطئ من الخبير إلى تقليص حق المؤمن عليه في التعويض؛ لذا، فإن عملية الاعتراض بالغة الأهمية لكل من المؤمن عليه وشركة التأمين.
1. الوضع القانوني وواجبات الخبير
1.1. التعريف والأساس
للمادة 22 من قانون التأمين ولائحة خبراء التأمين، فإن الخبير هو مستشار مستقل ومحايد يحدد سبب وطبيعة ومقدار الضرر في حالة وقوع الخطر المؤمن عليه.
الخبراء:
- يمكن تعيينه من قبل شركة التأمين أو المؤمن عليه
- يجب تسجيلهم في سجل الخبراء التابع لاتحاد شركات التأمين وإعادة التأمين والمعاشات التقاعدية التركية .
1.2. الطبيعة القانونية لتقرير الخبير
تقرير الخبير دليلاً قاطعاً .
فبحسب المحكمة العليا، يُعتبر هذا التقرير دليلاً يُمكن للأطراف تقييمه بحرية ، وهو غير مُلزم للقاضي.
ولذلك، يحق للأطراف الاعتراض على التقرير وطلب تقييم خبير جديد.
صرحت الدائرة المدنية السابعة عشرة لمحكمة الاستئناف العليا، القضية رقم 2017/3346، القرار رقم 2018/5129، بما يلي:
"إن تقرير الخبير غير ملزم للقاضي ويتم تقييمه بحرية من قبل المحكمة جنباً إلى جنب مع الأدلة الأخرى".
2. الحق في الاعتراض على الخبير وإجراءات القيام بذلك
2.1. من يحق له تقديم الاستئناف؟
إن حق الاعتراض على تقييم الخبير يعود للأطراف المتضررة مباشرة من الضرر:
- المؤمن عليه أو حامل الوثيقة,
- شركة تأمين,
- الطرف الثالث المستحق (على سبيل المثال، شخص أصيب في حادث مروري).
2.2. فترة الاستئناف وطريقته
لا تنص الشروط والأحكام العامة للتأمين صراحةً على مهلة لتقديم الاعتراضات. ومع ذلك، يُنصح عملياً بتقديم اعتراض كتابي في غضون خمسة أيام عمل كحد أقصى بعد أن تُسلّم شركة التأمين تقرير الخبير .
في عريضة الاستئناف:
- ما هي جوانب التقرير التي تعاني من عيوب؟
- تقييم غير مكتمل أو تقييم غير صحيح،
- طلب خبير جديد،
- الجهة التي ستتحمل التكاليف
.
2.3. عواقب الاستئناف
عند الاستئناف:
- بإمكان شركة التأمين تعيين خبير تسوية جديد
- يجوز للأطراف تعيين خبير مشترك
- إذا استمر النزاع، ستأمر المحكمة بإجراء فحص من قبل خبير.
صرحت الدائرة المدنية الحادية عشرة لمحكمة الاستئناف العليا، القضية رقم 2019/2316 هـ، القرار رقم 2020/6342 ك، بما يلي
: "عند الاعتراض على تقرير الخبير، يجب على المحكمة اتخاذ قرار بعد الحصول على فحص جديد من خبير فني".
3. طلب تقييم جديد وشروطه
3.1. متى يمكن طلب تقييم خبير جديد؟
يستند طلب الخبير الجديد إلى التقرير الحالي:
- تحقيق غير مكتمل .
- بعيد كل البعد عن الموضوعية ،
- أن مبلغ الضرر قد تم حسابه بشكل خاطئ
.
يجوز للمؤمَّن عليه أيضاً تعيين خبير مستقل عن شركة التأمين. وفي هذه الحالة، يُعتبر التقرير الناتج " تقريراً مضاداً للخبير "
3.2. إجراءات تعيين الخبراء الجدد
- طلب خطي إلى شركة التأمين.
- إذا قامت الشركة بتعيين خبير جديد، فعادةً ما تتكفل الشركة بتغطية التكاليف.
- إذا رفضت الشركة، يمكن للمؤمَّن عليه خبير مستقل ودفع التكاليف.
- عند رفع دعوى قضائية، تأمر المحكمة بإصدار قرار نهائي من خلال فحص الخبراء .
4. تكاليف التقييم والتزامات الأطراف
4.1. تكاليف التقييم الأولي
تتكفل شركة التأمين بتكاليف الخبير الأولي المُعيّن لتقييم الأضرار ، وتُدرج هذه النفقات ضمن قسط التأمين.
4.2. تكاليف التقييم الجديدة
يتحمل الطرف المستأنف عادةً أتعاب الخبير الجديد المعين عند الاستئناف . ومع ذلك، إذا تم قبول الاستئناف، يجوز للمحكمة أن تفرض هذه التكلفة على الطرف الآخر.
الدائرة المدنية الحادية عشرة لمحكمة الاستئناف العليا، القضية رقم 2018/7821 هـ، القرار رقم 2019/10344 ك:
"إذا زاد التعويض نتيجة لتقرير خبير جديد بعد اعتراض مبرر من المؤمن عليه، فإن تكلفة تقرير الخبير الثاني تتحملها شركة التأمين".
5. حرية تقديم الأدلة وشهادة الخبراء في المحكمة
5.1. القيمة الإثباتية لتقرير الخبير
لا يُعدّ تقرير الخبير مُكافئًا لتقرير خبير مستقل . فبحسب المادة 266 والأحكام اللاحقة من قانون الإجراءات المدنية، يُعتبر فحص الخبير الذي يُجرى في المحكمة دليلًا قضائيًا . أما الخبير الذي تُعيّنه شركة التأمين فيُعتبر دليلًا تعاقديًا .
لذلك، في حالة النزاع، تشكل المحكمة رأيها الخاص من خلال الأمر بإجراء فحص خبير جديد
الدائرة المدنية السابعة عشرة لمحكمة الاستئناف العليا، القضية رقم 2019/4576 هـ، القرار رقم 2020/6148 ك:
"إذا كانت حيادية تقرير الخبير موضع شك، فعلى المحكمة الحصول على تقرير جديد من خبير مستقل".
5.2. مبدأ حرية تقديم الأدلة
في النزاعات التأمينية، لن يعتمد القاضي فقط على تقرير الخبير:
- صورة فوتوغرافية، فاتورة، سجلات الخدمة،
- لقطات الكاميرا، وشهادات الشهود،
- ويمكنهم أيضاً تقييم الأدلة الأخرى بحرية، مثل تقارير مسرح الجريمة
يؤدي هذا المبدأ وظيفة وقائية لصالح المؤمن عليه، خاصة في الحالات التي أجرى فيها الخبير فحصًا غير مكتمل
6. أخطاء شائعة في تطبيق أحكام الخبراء
- تقديم الاعتراض متأخراً:
سيؤدي عدم تقديم الاعتراض في الوقت المحدد إلى تأخير دفع التعويض. - عدم تقديم أدلة ملموسة:
بدلاً من الادعاءات المجردة مثل "قلل الخبير من تقدير الضرر"، يجب تقديم الفواتير والصور وتقارير الخدمة. - عدم التواصل مع شركة التأمين:
يجب تقديم الاعتراض كتابياً؛ فالتصريحات الشفوية ليس لها قيمة قانونية. - عدم الاعتراض على تقرير الخبير أثناء إجراءات المحكمة:
إذا لم يتم الاعتراض صراحة على التقرير عند رفع الدعوى، فقد يستند القاضي في قراره على التقرير.
7. لجنة التحكيم الجديدة للخبرة والتأمين
عندما يكون لدى الشخص المؤمن عليه نزاع مع شركة التأمين، يمكنه التقدم مباشرة إلى لجنة التحكيم التأميني (القانون رقم 5684، المادة 30).
تقوم اللجنة بتقييم تقارير الخبراء في الملف؛ وإذا رأت ضرورة لذلك، تقريراً جديداً من خبير مستقل .
هذه الطريقة أسرع وأقل تكلفة من الإجراءات القضائية.
8. الطعون ضد الخبراء والخبرة الجديدة في قرارات المحكمة العليا
- المحكمة العليا، الدائرة المدنية الحادية عشرة، القضية رقم 2016/7422، القرار رقم 2017/9545:
"إذا كان الاعتراض على تقرير الخبير مبرراً، فعلى المحكمة أن تحكم بناءً على تقرير الخبير الجديد."
- المحكمة العليا، الدائرة المدنية السابعة عشرة، القضية رقم 2018/5674، القرار رقم 2019/7833:
"لا يمكن لشركة التأمين أن تحدد من جانب واحد مبلغ التعويض بناءً على تقرير خبير قامت بتعيينه فقط؛ في حالة اعتراض المؤمن عليه، يلزم إجراء تقييم موضوعي من قبل خبير."
- المحكمة العليا، الدائرة المدنية الحادية عشرة، القضية رقم 2020/2315، القرار رقم 2021/4587:
"إذا كان هناك شك في حياد الخبير، فإن المحكمة ملزمة بإصدار أمر بإجراء تقييم جديد من قبل خبير."
تُظهر هذه القرارات بوضوح أن حق المؤمن عليه في الاستئناف ليس مجرد حق شكلي، بل هو حق جوهري
9. نماذج لعناصر رسالة استئناف موجهة إلى خبير في الممارسة العملية
يجب أن تتضمن عريضة الاستئناف العناصر التالية:
- رقم الوثيقة وتاريخ المخاطرة،
- اسم الخبير، تاريخ التقرير ورقمه،
- التقييمات غير الصحيحة (مثل تكلفة القطعة، ووقت العمل، ونطاق الضرر)،
- أدلة ملموسة (فاتورة الخدمة، صور تقييم الخبراء، إلخ)،
- طلب تقييم جديد وتقاسم التكاليف،
- التشريع الذي يستند إليه الاعتراض (قانون التأمين المادة 22، وقانون التجارة التركي المواد 1463 وما يليها).
توفر هذه الاعتراضات أساساً قانونياً قوياً، سواء مع شركة التأمين أو في أي إجراءات قضائية محتملة.
10. الخاتمة والتقييم
يُعدّ تقرير الخبير وثيقةً أساسيةً في قانون التأمين، إذ يُحدّد مصير التعويض. مع ذلك، لا يُعتبر هذا التقرير دليلاً قاطعاً ، ويحقّ للمؤمَّن له الاعتراض على أيّ نتائج غير صحيحة أو ناقصة .
- الاعتراض كتابةً .
- بأدلة ملموسة ،
- إذا لزم الأمر، فإن اللجوء إلى تقييم الخبراء المستقلين أو لجنة التحكيم التأميني أمر حيوي لضمان حصول المؤمن عليه على تعويض كامل عن خسائره.
كما تُظهر اجتهادات المحكمة العليا أن التقييم العادل من قبل الخبراء أمر لا غنى عنه لضمان موثوقية قانون التأمين وثقة الجمهور.
جوزدينور تورنا
نبذة عن كاتب المنشور
