Права потребителей

Закон о защите прав потребителей…

Закон о защите прав потребителей — это отрасль права, регулирующая отношения между потребителями и продавцами с учетом интересов потребителя в области здоровья, безопасности и экономики; она предоставляет рекомендации и меры поддержки потребителя в этом отношении, а также регулирует положения, направленные на компенсацию потребителю любых понесенных убытков.

 

Законы о защите прав потребителей….

В Турции законодательство о защите прав потребителей было впервые принято в 1995 году Законом № 4077 о защите прав потребителей. Впоследствии в этот закон были внесены некоторые поправки, и в 2014 году был принят Закон № 6502 о защите прав потребителей.

Потребители могут обратиться за консультацией к опытным юристам в процессе защиты своих прав .

Права потребителей…

Сегодня, по мере развития технологических возможностей, потребители, получающие от них выгоду, взаимодействуют со сложной сетью продавцов. На этом этапе потребители иногда могут сталкиваться с проблемами, и их права защищены Законом о защите прав потребителей. В этом контексте потребители имеют следующие права:

1. Право на удовлетворение основных потребностей.

2. Право на безопасность и чувство защищенности.

3. Право на свободный выбор товаров и услуг.

4. Право на доступ к информации.

5. Право на образование.

6. Право на компенсацию.

7. Право представительства.

8. Каждый имеет право на здоровую окружающую среду.

 

Для того чтобы правовой спор, возникающий из такого договора, рассматривался в рамках Закона о правах потребителей…

1. Одной из договаривающихся сторон является потребитель
2. Продавец, как другая сторона договора, обязан предоставлять товары или услуги в рамках своей коммерческой деятельности.

 

К видам договоров, подпадающим под действие Закона о защите прав потребителей, относятся…

В соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей, к следующим видам договоров относятся:

1. Договоры купли-продажи в рассрочку
2. потребительские кредитные соглашения
3. договоры финансирования жилья
4. Контракты, заключенные вне рабочего места
5. Договоры, заключаемые дистанционно (особенно договоры, заключаемые различными способами, такими как интернет и телефон)
6. Дистанционные договоры, касающиеся финансовых услуг
7. Договоры на пользование таймшером и долгосрочные договоры на оказание услуг по отдыху
8. Договоры на пакетные туры
9. Это соглашения о подписке

 

Компетентный суд, в который потребитель может обратиться в спорах о защите прав потребителей…

В спорах, возникающих в связи с потребительской деятельностью и сделками, связанными с потребителями, иски подаются в суды по защите прав потребителей. Благодаря законам о защите прав потребителей № 4077 и 6502, потребители все чаще оказываются в более выгодном положении. Получив преимущество перед хозяйствующими предприятиями, потребители могут обращаться в суды по защите прав потребителей при возникновении любых споров.

 

Правовые споры, с которыми потребители часто сталкиваются в своей коммерческой деятельности…

Потребительские споры с компаниями могут возникать по вине другой стороны, или же проблемы могут исходить от самого потребителя. Примеры проблем, связанных с потребителями, включают:

• Возмещение расходов, обычно встречающихся в кредитных соглашениях
• Возврат потребителю комиссионных сборов по кредиту
• Потребители могут получить возмещение за фиксированные телефонные платежи, которые были признаны несправедливыми

В подобных коммерческих спорах потребители могут воспользоваться помощью юриста по защите прав потребителей. К числу других часто встречающихся споров относятся:

• Закон о защите прав потребителей распространяется на товары, которые выходят из строя или перестают работать в течение гарантийного периода
• Договор купли-продажи пирамиды,
• Несправедливые условия в договорах,
• Продажа в рассрочку,
• Таймшер,
• Продажи «от двери к двери»,
• Потребительские кредиты,
• Финансирование жилищного строительства,
• Подписные соглашения,
• На таких платформах, как те, где размещается коммерческая реклама, потребители могут защитить свои права в соответствии с Законом о защите прав потребителей, обратившись к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей.

 

В рамках законодательства о защите прав потребителей мы можем оказать вам, потребителям, помощь в следующих областях…

1. Цель обращения в Арбитражный совет от имени потребителей заключается в разрешении возникающих у них проблем
2. Подача и сопровождение исков в судах по защите прав потребителей
3. Заявления, которые потребители будут подавать в Совет по конкуренции,
4. Заявления потребителей в Совет по рекламе
5. Установление связей с дилерскими центрами и филиалами
6. Разрешение споров, возникающих в связи с некачественными товарами или услугами
7. Споры, возникающие в связи с отдыхом по системе таймшера,
8. Споры, возникающие из договоров жилищного финансирования,
9. Споры, возникающие в связи с гарантийным обслуживанием продукции,
10. Продажи «от двери до двери» – споры, возникающие в связи с дистанционной торговлей
11. Споры, возникающие из-за несправедливых условий,
12. Споры, возникающие из договоров и правил использования кредитных карт,
13. Компания предоставляет юридические услуги, которые можно кратко описать как подачу заявлений, инициирование судебных разбирательств и сопровождение дел, возникающих в связи с организацией пакетных туров, а также всех вопросов, подпадающих под действие законодательства о защите прав потребителей.