LEGGE SUGLI INFLUENCER: SONO OBBLIGATO A UTILIZZARE ETICHETTE PUBBLICITARIE?

Una delle domande legali più frequenti poste da chi promuove prodotti, servizi o marchi sulle piattaforme social riguarda l'obbligo di utilizzare l'etichetta "pubblicità" nei propri post. La crescente diffusione delle promozioni, soprattutto su piattaforme come Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Twitch e podcast, ha portato a una regolamentazione più rigorosa della pubblicità tramite influencer.

In Turchia, le norme relative alla pubblicità tramite influencer non si applicano solo a coloro che vantano un elevato numero di follower. Chiunque promuova un prodotto o un servizio specifico e riceva un beneficio diretto o indiretto in cambio di tale promozione può essere considerato un influencer dei social media, indipendentemente dal numero dei suoi follower.

Pertanto, non vi è alcuna differenza fondamentale in termini di obblighi legali tra essere un nano-influencer, un micro-influencer, un creatore di contenuti, un editore, un blogger, un atleta, un artista, un attore o una celebrità. Se un post viene pubblicato in cambio di denaro, un prodotto, uno sconto, un regalo, un invito, un viaggio, un alloggio, una commissione o un altro beneficio, la natura del post come pubblicità deve essere chiaramente indicata.

L'utilizzo degli hashtag è obbligatorio nella pubblicità con gli influencer?

Se hai un rapporto commerciale con un marchio, un fornitore o un prestatore di servizi, l'utilizzo di un'etichetta pubblicitaria è obbligatorio

 

Non è necessario che un influencer riceva un compenso per un post che pubblica. Offrire la consegna gratuita dei prodotti, sconti sui servizi, inviti gratuiti a eventi, coprire le spese di viaggio o alloggio, ricevere una commissione dal marketing di affiliazione o fornire codici sconto personalizzati possono essere considerati legalmente come un beneficio.

Pertanto, nei seguenti casi è necessario specificare chiaramente che il post è un annuncio pubblicitario:

• Addebitare una tariffa in cambio della condivisione,
• Invio di prodotti o servizi gratuiti,
• Offrendo il prodotto a un prezzo scontato,
• Essere invitati all'evento gratuitamente o con privilegi speciali,
• Copertura delle spese di viaggio e alloggio,
• Guadagnare commissioni tramite marketing di affiliazione o link di riferimento,
• Guadagnare denaro ogni volta che viene utilizzato un codice sconto
• Annunciare una lotteria, un concorso o una campagna a nome del marchio,
• Creazione di contenuti basata sulle richieste o indicazioni del marchio.

In questi casi, affermazioni come "Il prodotto mi è piaciuto molto", "Non mi è stato addebitato alcun costo per la condivisione" o "Il marchio non mi ha richiesto di condividere" non annullano automaticamente l'aspetto pubblicitario. Se un prodotto inviato gratuitamente viene promosso su un account di social media, il prodotto stesso costituisce un beneficio.

Per i post spontanei basati esclusivamente sull'esperienza personale, senza alcuna affiliazione con un marchio o scopo di lucro, l'utilizzo di un'etichetta pubblicitaria non è obbligatorio. Tuttavia, anche in questi post, è vietato includere affermazioni fuorvianti, false o non comprovate.

Qual è la base giuridica per la pubblicità tramite influencer?

La principale base giuridica per la pubblicità tramite influencer è la legge sulla tutela dei consumatori n. 6502.

Articolo 61 della legge n. 6502

Secondo l'articolo 61 della legge n. 6502, la pubblicità commerciale deve essere onesta, veritiera e non ingannevole per il consumatore. Sono vietate le pubblicità che sfruttano la mancanza di conoscenza ed esperienza del consumatore, o che sono false o ingannevoli.

Lo stesso articolo vieta esplicitamente anche la pubblicità occulta. L'utilizzo di un marchio, prodotto, servizio, nome commerciale o ragione sociale all'interno di un contenuto a scopo promozionale senza dichiarare esplicitamente che si tratta di pubblicità è considerato pubblicità occulta.

Anche se un post di un influencer viene presentato come un consiglio personale o una condivisione della vita quotidiana, se in realtà si basa su un rapporto commerciale, potrebbe costituire una violazione del divieto di pubblicità mascherata.

Articolo 62 della legge n. 6502

L'articolo 62 della legge vieta le pratiche commerciali sleali. Si può parlare di pratica commerciale sleale quando essa viola i principi di diligenza professionale e pregiudica in modo significativo, o è suscettibile di pregiudicare, il comportamento economico del consumatore medio.

Un influencer che presenta un prodotto come consiglio indipendente per i consumatori, nascondendo al contempo la propria affiliazione pubblicitaria, può essere considerato responsabile di una pratica commerciale sleale, in quanto potrebbe influenzare le decisioni di acquisto dei suoi follower.

Articolo 63 della legge n. 6502

Ai sensi dell'articolo 63 della legge n. 6502, il Consiglio per la pubblicità presso il Ministero del Commercio ha l'autorità di esaminare e vigilare sulla pubblicità commerciale e di imporre sanzioni a quella che viola la normativa.

L'Autorità garante della pubblicità può avviare un'indagine a seguito di una segnalazione o di propria iniziativa. Screenshot dei post sui social media, il relativo link, la data di pubblicazione e la natura del rapporto pubblicitario possono essere considerati come prove durante l'indagine.

Linee guida per la pubblicità tramite influencer 2021

L'obbligo di trasparenza nella pubblicità tramite influencer non è una novità assoluta. Con l'adozione, da parte dell'Advertising Board il 4 maggio 2021, delle "Linee guida sulla pubblicità commerciale e sulle pratiche commerciali sleali degli influencer sui social media", gli annunci sui social media devono essere chiari, comprensibili e distinguibili dagli altri contenuti.

Secondo l'articolo 5 delle Linee guida, le pubblicità diffuse tramite influencer sui social media devono essere chiare e comprensibili, facilmente individuabili dal consumatore a prima vista e prive di pubblicità occulta.

Le sezioni 7, 8, 9 e 10 della Guida elencano separatamente le descrizioni che possono essere utilizzate quando si condividono video, foto, messaggi, podcast e storie. Alcuni esempi includono frasi come "#Pubblicità", "#Pubblicità/Promozione", "#Sponsorizzazione", "#Collaborazione", "Collaborazione con @[inserzionista]" e "Ricevuto in regalo da @[inserzionista]".

Secondo l'articolo 11 delle Linee guida, gli inserzionisti sono tenuti a informare gli influencer in merito alle normative, a richiederne il rispetto e ad adottare le misure necessarie per prevenire le violazioni. Gli inserzionisti non possono esimersi completamente dalla responsabilità affermando: "L'influencer non ha utilizzato l'hashtag".

Secondo l'articolo 12 delle Linee guida, gli inserzionisti, le agenzie pubblicitarie, le organizzazioni mediatiche e gli influencer dei social media sono individualmente responsabili del rispetto delle norme.

Cosa cambierà il 1° agosto 2026?

Il regolamento di modifica del regolamento sulla pubblicità commerciale e sulle pratiche commerciali sleali, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 2026, numero 33297, entrerà in vigore il 1° agosto 2026.

Con il nuovo regolamento, la pubblicità tramite influencer non solo è rimasta nell'ambito delle Linee guida dell'Autorità garante della pubblicità, ma è stata anche direttamente aggiunta al Regolamento sulla pubblicità commerciale e le pratiche commerciali sleali. L'articolo 23/A, intitolato "Pubblicità diffusa tramite influencer sui social media", è stato inserito nel regolamento.

Secondo la definizione aggiunta all'articolo 4 del nuovo regolamento, un influencer dei social media è una persona fisica o giuridica che condivide contenuti sui social media per promuovere un bene o un servizio, per conto proprio o per conto di un inserzionista, e che trasforma tale comunicazione in un qualsiasi tipo di beneficio.

Questa definizione non specifica un numero minimo di follower. Pertanto, i micro-influencer con poche migliaia di follower e le personalità dei social media con milioni di follower sono soggetti alle stesse regole di base in materia di trasparenza.

Articolo 23/A del nuovo regolamento

Secondo l'articolo 23/A del regolamento, che entrerà in vigore a partire dal 1° agosto 2026, le pubblicità realizzate tramite influencer devono essere chiare, comprensibili e facilmente distinguibili.

Nei seguenti casi, è necessario indicare chiaramente che il contenuto è pubblicitario:

• Indirizzare gli utenti all'inserzionista, al suo prodotto o servizio
• Generare un guadagno finanziario dall'inserzionista,
• Ricevere prodotti o servizi gratuiti o scontati,
• Condividere lotterie, concorsi o campagne per conto del marchio,
• Ricevere un beneficio in cambio della partecipazione a un evento di un inserzionista.

L'articolo 23/A, paragrafo tre del regolamento, impone l'inserimento della parola "Pubblicità" o "Promozione" negli annunci pubblicitari degli influencer.

Questa dichiarazione deve essere accompagnata dal nome o dalla ragione sociale dell'inserzionista, oppure deve essere utilizzata una delle seguenti spiegazioni:

• "Fornito da @[inserzionista]."
• "Grazie a @[inserzionista] per avermi inviato i prodotti."
• "Grazie a @[inserzionista]."

Pertanto, affidarsi esclusivamente all'uso di "#Collaborazione", "#Sponsorizzazione" o dello strumento "partnership a pagamento" della piattaforma dopo il 1° agosto 2026 potrebbe comportare rischi legali. Sebbene la nota informativa del Ministero del Commercio menzioni termini come "collaborazione" e "contenuto sponsorizzato", il testo vincolante del Regolamento richiede esplicitamente l'uso di "Pubblicità" o "Promozione". Pertanto, l'approccio più sicuro è quello di includere direttamente la parola "PUBBLICITÀ" o "PROMOZIONE" nel post.

Come si dovrebbero utilizzare i tag pubblicitari?

Non è sufficiente che il tag si trovi in ​​fondo al post, tra decine di hashtag, o dietro la sezione "leggi tutto".

Secondo l'articolo 23/A del Regolamento, la dichiarazione pubblicitaria è la seguente:

• Deve essere distinguibile dallo sfondo e dagli altri colori utilizzati.
• Dovrebbe essere scritto con un carattere di dimensioni facilmente leggibili.
• Dovrebbe essere visibile al consumatore senza che questi debba scorrere lo schermo.
• Dovrebbe essere posizionato prima delle altre etichette e descrizioni.
• Non deve sovrapporsi al testo o alle icone dell'interfaccia utente della piattaforma.
• Se il contenuto è costituito da più post, deve essere ripetuto in ciascun post.
• Se il contenuto viene caricato su un'altra piattaforma, deve essere incluso anche nel nuovo post.

Ad esempio, in una campagna pubblicitaria composta da cinque storie Instagram separate, non basta scrivere semplicemente "pubblicità" nella prima storia. Ogni storia che promuove il prodotto o il marchio deve includere una descrizione pubblicitaria.

Aggiungere semplicemente un tag alla descrizione di un video su TikTok o Reels potrebbe non essere sufficiente. Gli utenti dovrebbero essere in grado di riconoscere la pubblicità mentre guardano il video. Pertanto, mostrare la descrizione della pubblicità visivamente all'inizio del video e, se possibile, anche verbalmente, sarebbe più efficace.

Per podcast, live streaming o trasmissioni audio simili, all'inizio della trasmissione e prima di qualsiasi interruzione pubblicitaria deve essere incluso un disclaimer con la dicitura "[Contiene pubblicità/promozione di [inserzionista]".

Esempi di dichiarazioni pubblicitarie appropriate

Le seguenti spiegazioni possono essere utilizzate in termini di conformità normativa:

Condivisione a pagamento:

“PUBBLICITÀ | Questo contenuto è stato creato nell'ambito di una collaborazione a pagamento con il marchio X.”

Prodotto spedito gratuitamente:

“PROMOZIONE | Questo prodotto è stato spedito gratuitamente dal marchio X.”

Invito all'evento:

“PUBBLICITÀ | Ho partecipato a questo evento gratuitamente in qualità di ospite del marchio X.”

Link di affiliazione:

“PUBBLICITÀ | Ricevo una commissione sugli acquisti effettuati tramite questo link.”

Codice sconto:

“PUBBLICITÀ | Nell'ambito della mia collaborazione con il marchio X, potrei ricevere un compenso dagli acquisti effettuati utilizzando il codice FERHAT10.”

L'esposizione di queste dichiarazioni in caratteri piccoli, in forma sintetica o in modo poco visibile non costituisce adempimento dell'obbligo.

Anche i vecchi post andrebbero corretti?

Poiché il nuovo regolamento entrerà in vigore il 1° agosto 2026, le nuove sanzioni si applicheranno, di norma, agli annunci pubblicitari pubblicati dopo tale data.

Tuttavia, i post sui social media rimangono accessibili anche dopo la pubblicazione. In particolare, i post statici, i video di YouTube e gli annunci sui profili possono essere considerati contenuti pubblicati in modo continuativo.

Pertanto, al fine di mitigare il rischio legale, sarebbe opportuno rivedere i contenuti pubblicitari precedentemente pubblicati e tuttora accessibili, correggere i tag mancanti e aggiungere la parola "Pubblicità" o "Promozione" alle sezioni descrittive. Questa valutazione rappresenta una misura precauzionale di conformità, adottabile data la continua accessibilità dei contenuti.

L'utilizzo di etichette pubblicitarie rende ogni annuncio conforme alla legge?

No. Etichettare un contenuto come "pubblicità" non elimina eventuali violazioni di legge presenti nel resto del contenuto.

Influencer;

• Non puoi fingere di aver usato un prodotto che in realtà non hai usato.
• Non può raccomandare un prodotto che non ha provato.
• Non deve dare l'impressione di aver acquistato personalmente l'oggetto ricevuto in regalo.
• Non si può parlare di risultati scientificamente provati.
• Non possono fare affermazioni sulla salute che siano contrarie alle normative.
• Le immagini dei prodotti che utilizzano filtri o effetti non devono trarre in inganno il consumatore.
• Non possono creare follower falsi o recensioni false dei clienti.

Esistono divieti specifici di pubblicità, in particolare per prodotti per la salute, cosmetici, odontoiatrici, per la perdita di peso, integratori alimentari, farmaci, prodotti del tabacco, sigarette elettroniche e bevande alcoliche. L'uso di etichette pubblicitarie non giustifica legalmente la promozione di un prodotto o servizio la cui pubblicità è vietata dalla legge.

Contenuti di influencer generati con l'intelligenza artificiale

Il regolamento, che entrerà in vigore il 1° agosto 2026, riguarda non solo gli influencer reali, ma anche i contenuti creati con l'intelligenza artificiale.

Se una pubblicità utilizza un personaggio digitale creato con l'intelligenza artificiale che è indistinguibile da un essere umano, deve essere chiaramente, comprensibilmente e inequivocabilmente indicato che il contenuto è stato generato utilizzando l'intelligenza artificiale.

Inoltre, sono vietate le pubblicità che danno l'impressione che una copia digitale generata dall'intelligenza artificiale di una persona reale abbia personalmente provato o raccomandato un prodotto.

Responsabilità degli influencer e degli inserzionisti

Nell'ambito delle normative pubblicitarie, la responsabilità non ricade esclusivamente sull'influencer che condivide il contenuto.

Il marchio pubblicitario;

• Gli influencer devono essere informati sulle normative in materia di pubblicità
• L'utilizzo di etichette pubblicitarie deve essere esplicitamente regolamentato nel contratto
• È consigliabile rivedere il contenuto prima di condividerlo
• Dobbiamo intervenire sui post che non presentano un'etichettatura adeguata o che sono fuorvianti
• Dovrebbe garantire che vengano apportate le correzioni necessarie.

I contratti con gli influencer dovrebbero definire chiaramente il formato e la posizione del messaggio pubblicitario, la formulazione da utilizzare, la procedura di approvazione per la condivisione, la prova delle affermazioni scientifiche e sanitarie, la conservazione dei contenuti e la responsabilità in caso di violazioni di legge.

Tuttavia, l'inserimento nel contratto di una clausola che attribuisce tutta la responsabilità all'influencer non esonera in alcun caso l'inserzionista dalla propria responsabilità ai sensi del diritto pubblico.

Qual è la sanzione per la mancata esposizione di un'etichetta pubblicitaria?

L'Autorità garante della pubblicità ha rilasciato una dichiarazione in merito alla pubblicità tramite influencer che viola le normative:

• La pubblicità dovrebbe essere interrotta
• Correzione utilizzando lo stesso metodo,
• Saranno imposte sanzioni amministrative
• Se necessario, la pubblicità potrà essere temporaneamente sospesa per un periodo massimo di tre mesi

può decidere.

Nel 2026, le sanzioni amministrative applicabili per pubblicità ingannevole e fuorviante e pratiche commerciali sleali potranno variare da 99.339 TL a 39.916.524 TL, a seconda di criteri quali il mezzo utilizzato per la violazione, la sua portata, il beneficio ottenuto, il danno causato, la colpa e la situazione economica. In ogni singolo caso, l'importo e il destinatario della sanzione saranno determinati in base al ruolo dell'influencer, dell'inserzionista, dell'agenzia e dell'organizzazione mediatica nel processo pubblicitario.

La successiva cancellazione del post o l'aggiunta di un tag pubblicitario non elimina automaticamente la precedente violazione delle norme. Tuttavia, una correzione tempestiva può essere considerata una misura di conformità che potrebbe essere valutata positivamente durante l'indagine.

Conclusione: cosa dovrebbero fare gli influencer dopo il 1° agosto 2026?

La regola fondamentale nella pubblicità con influencer è piuttosto chiara: se c'è un vantaggio, il rapporto pubblicitario non deve essere nascosto.

A partire dal 1° agosto 2026, tutti i post pubblicati in cambio di pagamento, prodotti gratuiti, sconti, inviti, sponsorizzazioni, commissioni o vantaggi simili devono includere esplicitamente la parola "Pubblicità" o "Promozione". Il nome o la ragione sociale dell'inserzionista devono inoltre essere indicati nel contenuto.

Il tag pubblicitario dovrebbe essere visibile a prima vista, non dovrebbe richiedere lo scorrimento, dovrebbe apparire prima degli altri tag e dovrebbe essere inserito separatamente in ogni storia o post, se ce ne sono più di uno.

Soprattutto dopo il 1° agosto 2026, non bisogna affidarsi esclusivamente agli hashtag “#Collaborazione”, “#Sponsorizzazione” o al tag di partnership a pagamento della piattaforma; è preferibile utilizzare direttamente le parole “PUBBLICITÀ” o “PROMOZIONE”.

Influencer e brand devono adeguare i loro contenuti pubblicitari precedenti, i contratti di campagna, i modelli di condivisione e i processi di approvazione dei contenuti al nuovo regolamento. In caso contrario, rischiano la rimozione, la sospensione, la correzione degli annunci e pesanti sanzioni amministrative.