ما هي الشروط والأحكام العامة للمعاملة؟ (YHGK, K.2021/1718)

الشروط والأحكام العامة مسبقًا ومن جانب واحد من قِبل الطرف المتعاقد عند إبرام العقد، بهدف استخدامها في العديد من العقود المماثلة مستقبلًا. وتُعرّف المادة 20 من القانون التجاري التركي رقم 6098 الشروط والأحكام العامة على هذا النحو؛ إذ لا يُغيّر إدراج الأحكام في نص العقد أو ملاحقه، أو نوع الخط أو تنسيقه، من طبيعتها. كما أن اختلاف النصوص المُعدة للغرض نفسه لا يُلغي طبيعتها كشروط وأحكام عامة. ويُمثل هذا التنظيم إطارًا إلزاميًا يهدف إلى تحقيق التوازن في اختلالات القوى الناجمة عن العقود الجماعية الحديثة. ilhanhelvacidersleri.com

في قرار الجمعية العامة للمحكمة العليا للقانون المدني الصادر بتاريخ 21/12/2021، برقم 2018/(19)11-1109 هـ، 2021/1718 ك، تم التأكيد بوضوح على أن الأحكام الواردة في العقد النموذجي، والتي يتم إعدادها مسبقًا من جانب واحد وتقديمها للطرف الآخر بهدف "القبول دون تغيير"، تُعد عقودًا عامة. وبينما يُحدد القرار عناصر العقد العام (الإعداد المسبق، والغرض من استخدامه في عقود متعددة، والتنظيم من جانب واحد، وعدم التفاوض)، فإنه ينص على أن كون الطرفين تاجرين/مستهلكين لا يُغير من طبيعته .

تنص المادة 21 من القانون المدني التركي على ثلاثة شروط لإدراج بند الشروط العامة في العقد : (أ) أن يُبلغ الطرف المُحرِّر للعقد الطرف الآخر صراحةً بوجود بند الشروط العامة وقت إبرام العقد؛ (ب) أن يُمنح الطرف الآخر فرصة الاطلاع على مضمونه ؛ (ج) أن يقبله الطرف الآخر . وفي حال عدم استيفاء هذه الشروط، تُعتبر الأحكام ذات الصلة "غير مكتوبة" . كما تُعتبر بنود الشروط العامة " الغريبة/المفاجئة " عن طبيعة العقد وخصوصيات العمل غير مكتوبة (مثل الإنهاء الأحادي غير المتوقع/إشعار الإنهاء). ilhanhelvacidersleri.com

تتألف مراجعة الجمعية العامة لمحكمة النقض من ثلاث مراحل: (1) مراجعة النطاق: إذا لم يتم توفير سلسلة المعلومات والتعلم والقبول وفقًا للمادة 21، أو إذا كان النص مضللًا، يُعتبر باطلًا. (2) مراجعة التفسير: إذا كانت الجمعية العامة لمحكمة النقض غير واضحة أو تحمل معاني متعددة، ضد واضعها (قانون الالتزامات التركي، المادة 23). (3) مراجعة المحتوى: تُعتبر الجمعيات العامة لمحكمة النقض التي تخالف مبدأ حسن النية (القانون المدني التركي، المادة 2)، أو التي تضر بالطرف الآخر، أو التي تُفاقم وضعه، باطلة تمامًا (قانون الالتزامات التركي، المادة 25). وتتبع أحكام محكمة الاستئناف العليا لعام 2021/1718 وقرارات المحاكم الأخرى هذا المخطط ثلاثي المراحل. ilhanhelvacidersleri.com+2ilhanhelvacidersleri.com+2

يُنظّم القانون التركي، في المادة 22، أثر اعتبار بندٍ ما "غير مكتوب" على العقد : يُستثنى البند الإشكالي، بينما يبقى باقي العقد ساري المفعول. ولا يجوز لمُحرّر العقد إبطاله كليًا بحجة "ما كنت لأُبرم العقد لولا هذا البند". وتُسدّ الثغرات الناتجة بموجب القانون البديل أو العرف، أو من خلال قيام القاضي بوضع قانون جديد. ilhanhelvacidersleri.com

في مجال العقود العامة، يوجد حظران : (أ) حظر التعديل (المادة 24 من القانون المدني التركي): تُعتبر البنود التي تمنح مُحرِّر العقد سلطةً منفردةً لتعديل العقد أو إنشاء عقد جديد ضد الطرف الآخر باطلةً ولاغية؛ (ب) الوضوح والشمول (المادة 23 من القانون المدني التركي)، تُفسَّر الأحكام الغامضة أو المتناقضة ضد مُحرِّر العقد. ilhanhelvacidersleri.com+1

لا تقتصر أحكام قانون حماية المستهلك على عقود المستهلكين فحسب، بل تشمل أيضًا مجالات التعاقد الجماعي كالبنوك والتأمين والاتصالات والطاقة، فضلًا عن العلاقات التجارية. مع ذلك، تنص المادة 5 من قانون حماية المستهلك رقم 6502، المتعلقة بـ "الشروط المجحفة"، على عقوبات منفصلة وأشد (بطلان مطلق) لعقود المستهلكين. ويُعدّ التمييز بين "الشرط غير المكتوب" في أحكام قانون حماية المستهلك و"البطلان المطلق للشرط المجحف" في القانون نفسه أمرًا بالغ الأهمية، وذلك بحسب طبيعة النزاع. إردم وإردم+2أخبار قانونية+2

الإثبات والتطبيق: إن مجرد وجود عبارات مثل "تمت مناقشتها والاتفاق عليها" في النص لا ينفي، في حد ذاته، طبيعة الاتفاق (القانون التركي للالتزامات، المادة 20/3). في النماذج القياسية المُعدة مسبقًا، يتعين على الطرف الذي أعدّ النص ، كقاعدة عامة، إثبات ادعاء التفاوض ؛ إذ تتحقق المحاكم من وقوع مفاوضات فعلية من خلال أدلة مثل مراسلات البريد الإلكتروني، والمسودات، ومحاضر المفاوضات. ilhanhelvacidersleri.com

بالأحكام الانتقالية ، تنص المادتان 1 و2 من القانون رقم 6101 على أن القانون الساري وقت إبرام العقد هو القانون الواجب التطبيق؛ ومع ذلك، يجوز تطبيق القواعد المتعلقة بالنظام العام/الأخلاق العامة (بما في ذلك الجوانب الإلزامية من النظام العام للعقود) بغض النظر عن تاريخ نشوئها. كما يحدد قرار الجمعية العامة لمحكمة النقض رقم 2021/1718 الإطار العام للنظام العام للعقود في هذا الصدد. (المحامي باران دوغان

الخلاصة: تضمن الجمعية العامة لمحكمة النقض العدالة التعاقدية دون تقييد حرية التعاقد بشكل كامل، وذلك من خلال مبادئ ثلاثية المعلومات والتعلم والقبول ، واستبعاد الأحكام المفاجئة ، والتفسير ضد واضع العقد ، وإبطال البنود المخالفة لمبدأ حسن النية . عمليًا، تُستبعد بنود مثل بنود الجزاء، والتغييرات الأحادية في الفوائد/المصاريف، والحقوق الحصرية، وإشعارات عدم الامتثال في العقود النموذجية، من العقد أو تُعتبر باطلة بعد خضوعها لهذه المراجعة ثلاثية المراحل؛ ويُعد قرار الجمعية العامة لمحكمة النقض رقم 2021/1718 مرجعًا حديثًا يؤكد هذا النهج.

أسيل دونجيلي