طلب استرداد ثمن منتج معيب

TC

...
إلى مكتب حاكم المقاطعة، رئيس مجلس تحكيم المستهلك
، إسطنبول

المُشتكي : الاسم واللقب (رقم الهوية في الجمهورية التركية: …) - العنوان

المحامي : اسم المحامي، ولقبه، وعنوانه

الشكوى المقدمة ضد : … شركة خدمات الاتصالات - العنوان

موضوع الشكوى : تتعلق الشكوى بمطالبة البنك بإعادة مبلغ ... ليرة تركية الذي استلمه من موكلي كدفعة مقابل منتج معيب.

التفسيرات :

1. اشترى موكلي ماكينة خياطة برقم تسلسلي … وطراز … BLACK من شركة X Tic. Ltd. Şti. بتاريخ …/…/… . اشترى موكلي الماكينة خصيصًا لاستخدامها في ورشة الخياطة الخاصة به، وثقةً منه بأدائها، اشترط عليها أن يتمكن من إنجاز العديد من الطلبات في الوقت المحدد.
2. مع ذلك، بعد فترة وجيزة من استخدامها، بدأت ماكينة الخياطة المشتراة بالتعطل، حيث توقفت عن العمل بشكل متقطع، وارتفعت درجة حرارتها بشكل مفرط، وأصبحت غير قابلة للاستخدام عمليًا. لا شك أن هذا يمثل خسارة مالية لموكلي. على الرغم من إرسال الماكينة إلى مركز الصيانة الفنية بموجب الضمان مرتين على الأقل، إلا أنه لم يتم حل المشكلة، وتأثرت موثوقية الجهاز بشكل دائم.
3. المادة 13 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكعلى أنه "إذا مارس المستهلك حقه في الإصلاح، وتعطل المنتج مرة أخرى خلال فترة الضمان، أو تجاوزت المدة القصوى اللازمة للإصلاح، أو تقرر استحالة الإصلاح، فيجوز للمستهلك ممارسة الحقوق الاختيارية الأخرى المنصوص عليها في المادة 11. ولا يجوز للبائع رفض طلب المستهلك. وفي حالة عدم تلبية هذا الطلب، يكون البائع والمصنّع والمستورد مسؤولين بالتضامن والتكافل. "
4. لقد اهتزت ثقة موكلي تمامًا في موثوقية ماكينة الخياطة هذه نتيجةً لخسائر العمل والأعطال المتكررة للجهاز. لذا، نطلب من المحكمة إصدار أمر بإعادة ثمن الجهاز البالغ ... ليرة تركية، بالإضافة إلى تعويضه عن الخسائر المالية التي تكبدها. علاوة على ذلك، ونظرًا لأن موكلي يسكن في حي صغير، فقد شهد تدهور سمعته أمام عينيه بسبب عجزه عن تسليم الطلبات في الوقت المحدد. كما نطلب من المحكمة مراعاة الأضرار المعنوية التي لحقت به نتيجةً لهذه المحنة.

الأدلة : إيصالات الخدمة من الخدمة الفنية ذات الصلة، والفاتورة، وخطاب الإنذار، والوثائق المتعلقة بالاضطرابات في عمليات أعمال عميلي، وجميع الأدلة الأخرى ذات الصلة.

الأسس القانونية : 1- القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك، 2- لائحة شهادة الضمان (تاريخ الجريدة الرسمية: 13.06.2014، رقم الجريدة الرسمية: 29029) والتشريعات ذات الصلة.

الخلاصة والطلب : للأسباب الموضحة بإيجاز أعلاه، أتقدم باحترام، نيابةً عن موكلي، بطلبي ومطالبتي بقبول قضيتنا وإلزام المدعى عليه بدفع ثمن الجهازوقدره … ليرة تركية، بالإضافة إلى الفائدة القانونية المستحقة من تاريخ التخلف عن السداد، وتحصيل رسوم المحكمة وأتعاب المحاماة من المدعى عليه.
…/…/…

اسم ولقب محامي المُشتكي، التوقيع