المسؤولية في الإعلان عبر المؤثرين الافتراضيين: شفافية الذكاء الاصطناعي، وقانون الإعلان، واللائحة العامة لحماية البيانات، وحقوق التأليف والنشر

المؤثرون الافتراضيون هم شخصيات رقمية تم إنشاؤها باستخدام رسومات الكمبيوتر والرسوم المتحركة والنمذجة ثلاثية الأبعاد وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذين يشاركون المحتوى ويتفاعلون مع متابعيهم على منصات التواصل الاجتماعي تمامًا مثل الأشخاص الحقيقيين.

يمكن للعلامة التجارية ابتكار هذه الشخصيات مباشرةً، أو إدارتها من قِبل وكالة إعلانية، أو شركة تقنية، أو استوديو محتوى، أو شركة ناشئة مستقلة. وبينما يتمتع بعض المؤثرين الافتراضيين بشخصيات خيالية تمامًا، يتم ابتكار شخصيات أخرى بناءً على ملامح وجه شخص حقيقي، أو صوته، أو حركاته، أو سماته الشخصية.

يُتيح استخدام المؤثرين الافتراضيين في صناعة الإعلان مزايا كبيرة للعلامات التجارية. إذ يُمكن التحكم بشكل كبير في مظهر الشخصية وكلامها وسلوكها؛ كما يُمكن إنتاج كمية كبيرة من المحتوى دون الحاجة إلى تصوير فعلي؛ ويُصبح من الأسهل تكييف الحملة مع لغات أو بلدان مختلفة.

مع ذلك، فإن كون المؤثر الافتراضي ليس شخصًا حقيقيًا لا يعني إعفاء نشاطه الإعلاني من المسؤولية القانونية. فخلف هذه الشخصية الافتراضية توجد كيانات حقيقية أو قانونية تقوم بإنشاء المحتوى، واتخاذ القرارات الإعلانية، وإدارة الشخصية، وتحقيق الربح المادي.

لذلك، فإن دفاعًا مثل "تم الإدلاء بالتصريح الكاذب من قبل مؤثر افتراضي" أو "تم إنشاء المحتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي" لا يعفي المعلن أو الوكالة أو مدير الحساب تلقائيًا من المسؤولية.

هل يتمتع المؤثر الافتراضي بالشخصية القانونية؟

لا يمنح القانون التركي المؤثرين الافتراضيين أو أنظمة الذكاء الاصطناعي شخصية قانونية مستقلة عن الأشخاص الحقيقيين والكيانات القانونية.

مؤثر افتراضي؛

• لا يمكن أن يكون طرفاً مستقلاً في العقد
• لا يجوز له أن يتكبد ديوناً باسمه
• لا يمكن أن يكونوا المستفيدين المباشرين من الغرامة الإدارية
• لا يجوز له/لها رفع دعوى قضائية باسمه/اسمها أو أن تُرفع دعوى قضائية ضده/ضدها
• لا يمكن اعتبار الخطأ والإرادة الحرة موضوعين قانونيين مستقلين.

إن حقيقة أن حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي تم إنشاؤه باسم مؤثر افتراضي يصل إلى مئات الآلاف من المتابعين، أو أن الشخصية تصبح علامة تجارية، أو أنها تستطيع تقديم إجابات مستقلة من خلال الذكاء الاصطناعي، لا تغير هذه النتيجة.

تُنشأ العلاقة القانونية من خلال الكيانات الحقيقية أو الاعتبارية التي تقف وراء الشخصية. حتى لو ادعت علامة تجارية وجود اتفاقية إعلانية مع مؤثر افتراضي، فإن الطرف الفعلي في العقد هو الشركة أو الوكالة أو الفرد الذي يدير الشخصية.

لذلك، قبل طرح سؤال "ماذا فعل المؤثر الافتراضي؟" لتحديد المسؤولية القانونية، ينبغي الإجابة على الأسئلة التالية:

• من يملك الشخصية؟
• من يدير حساب وسائل التواصل الاجتماعي؟
• من قرر نشر المحتوى؟
• من كتب نص الإعلان؟
• من الذي أدلى بهذه الادعاءات حول المنتج؟
• من يملك السلطة النهائية للموافقة على المحتوى؟
• من يحصل على عائدات الإعلانات؟
• من قام باختيار وتوجيه نظام الذكاء الاصطناعي المستخدم؟

القواعد القانونية الأساسية في الإعلان عبر المؤثرين الافتراضيين

تخضع الحملات الترويجية التي تتم من خلال المؤثرين الافتراضيين أيضاً لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة الإعلان التجاري والممارسات التجارية غير العادلة.

وفقًا للمادة 61 من القانون رقم 6502، يجب أن تكون الإعلانات التجارية صادقة وأمينة، وألا تضلل المستهلك، وألا تستغل جهله أو خبرته. كما يُعدّ الترويج لمنتج أو خدمة أو علامة تجارية أو نشاط تجاري دون التصريح صراحةً بأنه إعلان، من قبيل الإعلانات الخفية المحظورة.

تحظر المادة 62 من القانون الممارسات التجارية غير العادلة التي تشوه أو يُحتمل أن تشوه السلوك الاقتصادي للمستهلك العادي. وتختص هيئة الإعلان التابعة لوزارة التجارة، وفقاً للمادة 63 من القانون، بمراجعة الإعلانات وفرض العقوبات.

لا يقلل كون المؤثر الافتراضي ليس إنسانًا من تأثير الإعلان على المستهلك. بل على العكس، قد يصعب على المستهلك التمييز بين ما إذا كان المحتوى الذي يشاهده خياليًا، أو تجربة حقيقية، أو مجرد إعلان، وذلك بفضل شخصية رقمية توحي بأنه شخص حقيقي.

لذلك، فإن إعلانات المؤثرين الافتراضيين لها التزامان منفصلان بالشفافية:

1. يجب تصنيف المحتوى بوضوح على أنه إعلان تجاري.
2. إذا تم إنشاء الشخصية أو المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، فيجب الإشارة إلى ذلك بشكل منفصل.

إن مجرد ذكر كلمة "إعلان" لا يعني بالضرورة أن الشخصية غير حقيقية. وبالمثل، فإن مجرد قول "تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي" لا يوضح العلاقة التجارية مع العلامة التجارية.

قد يكون التفسير الأكثر موثوقية كما يلي:

"إعلان | تم إنشاء الشخصيات والصور في هذا المحتوى باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي."

سيبدأ العصر الجديد في الأول من أغسطس عام 2026

ستدخل التعديلات على لائحة الإعلان التجاري والممارسات التجارية غير العادلة، المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 1 يوليو 2026، والرقم 33297، حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2026.

وفقًا للوائح الجديدة، إذا استخدمت الإعلانات تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء شخصيات رقمية لا يمكن تمييزها عن البشر، فيجب ذكر ذلك بوضوح وبشكل مفهوم ومميز.

بالإضافة إلى ذلك، يُحظر الإعلان الذي يستخدم نسخة رقمية لشخص حقيقي، تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي، لإعطاء انطباع بأنه قد جرب أو أوصى شخصيًا بمنتج أو خدمة.

يُفرّق هذا النظام بين نموذجين مختلفين للإعلان.

شخصية مؤثرة افتراضية خيالية تمامًا

إذا تم ابتكار شخصية مستقلة عن شخص حقيقي، فلا يُحظر استخدامها في الإعلانات بشكل كامل. ومع ذلك، لا ينبغي إخفاء حقيقة ابتكار الشخصية باستخدام الذكاء الاصطناعي أو التوليد الرقمي عن المستهلك.

إذا بدت الشخصية واقعية لدرجة يصعب معها تمييزها عن الإنسان، فيجب أن يكون الوصف أكثر وضوحًا وفهمًا.

نسخة رقمية لشخص حقيقي

يتم إجراء تقييم أكثر دقة في حالة استخدام نسخة رقمية لفنان أو رياضي أو ممثل أو شخصية مؤثرة حقيقية.

يُحظر صراحةً اعتبارًا من 1 أغسطس 2026 الإعلانات التي توحي بأن نسخة رقمية من شخص حقيقي قد استخدمت المنتج أو جربته أو أوصت به فعليًا. ويجب مراعاة هذا الحظر من حيث محتوى الإعلان، حتى لو وافق الشخص على استخدام صورته.

على سبيل المثال، صورة مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي لممثل حقيقي:

• "أستخدم هذا الكريم منذ شهر."
• "لقد تغير رأيي بعد قيادة هذه السيارة."
• "أشعر بمزيد من النشاط منذ أن بدأت باستخدام هذا المكمل الغذائي."

إن نسبة تصريحات إلى شخص لم يقلها أو يمر بها في الواقع أمر غير قانوني.

هل يمكن للمؤثر الافتراضي أن يقول إنه جرب منتجاً ما؟

من المستحيل أن تستخدم شخصية رقمية بالكامل منتجًا ماديًا أو تتذوقه أو ترتديه أو تختبر آثاره بشكل فعلي.

لذلك، المؤثر الافتراضي؛

• "هذا الكريم حسّن بشرتي"
• "هذا العطر يدوم طوال اليوم."
• "لقد فقدت الوزن بعد استخدام هذا المكمل الغذائي."
• "كان الطعام الذي تناولته في هذا المطعم لذيذاً"
• "هذه السيارة مريحة جداً في القيادة."
• "اختفى ألم ظهري منذ أن بدأت باستخدام هذا السرير."

إن التصريحات التي تدعي أنها تستند إلى تجارب شخصية، مثل هذه، يمكن أن تضلل المستهلكين.

حتى لو كان من المعروف أن الشخصية الافتراضية خيالية تمامًا، فإن حقيقة أن الإعلان يصور تجربة غير دقيقة مع المنتج لا يعفي المعلن من عبء الإثبات.

تمنع لوائح وزارة التجارة المتعلقة بمؤثري وسائل التواصل الاجتماعي هؤلاء من إيهام الآخرين بتجربة منتج أو خدمة أو الترويج لها دون تجربتها فعلياً. ولأن المؤثرين الافتراضيين لا يملكون تجارب واقعية، ينبغي استخدام لغة ترويجية تستند إلى خصائص المنتج القابلة للتحقق بدلاً من اللغة القائمة على التجارب الشخصية.

على سبيل المثال، العبارة التالية تنطوي على مخاطرة:

"بعد استخدام هذا الشامبو، نما شعري بشكل أسرع خلال أسبوعين."

في المقابل، يُعدّ النوع التالي من التفسير أكثر موثوقية:

"وفقًا لمعلومات المنتج التي قدمتها العلامة التجارية، يحتوي هذا الشامبو على المكونات التالية للعناية بالشعر."

ومع ذلك، يجب أن تكون معلومات المنتج التي تقدمها العلامة التجارية دقيقة ومحدثة وقابلة للتحقق.

كيف ينبغي تفسير الإعلان والذكاء الاصطناعي؟

بموجب اللائحة التي ستدخل حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2026، سيُطلب من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام كلمتي "إعلان" أو "ترويج" في أي منشورات يحصلون فيها على أي فائدة من خلال الأرباح أو المنتجات أو الخدمات المجانية أو المخفضة أو المشاركة في الأحداث.

إذا كانت هناك حملة مدفوعة الأجر بين مالك المؤثر الافتراضي والعلامة التجارية، فيجب أن يكشف المنشور عن كل من العلاقة الإعلانية والطبيعة الاصطناعية للشخصية.

توضيح؛

• ينبغي أن يكون ذلك في بداية المنشور
• ينبغي أن يكون سهل القراءة
• لا ينبغي أن يكون لونه مطابقاً للون الخلفية
• لا ينبغي إخفاؤه بين العديد من التصنيفات،
• لا ينبغي أن يتطلب ذلك من المستخدم تمرير الشاشة،
• يجب ألا يتداخل مع أزرار المنصة أو واجهة المستخدم
• إذا كانت هناك أكثر من قصة، فيجب تكرارها في كل قصة ذات صلة.

أمثلة توضيحية:

"إعلان | تم إنشاء هذا المنشور بالتعاون مع العلامة التجارية X. تم إنشاء الصور باستخدام الذكاء الاصطناعي."

"مقدمة | أنا لست شخصًا حقيقيًا، أنا شخصية افتراضية أنشأتها شركة X."

"إعلان | تم إنشاء الشخصيات والأصوات الرقمية في هذا المحتوى باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي."

لا يكفي مجرد ذكر عبارة "مؤثر افتراضي" في نبذة تعريف الحساب لكل إعلان. بما أن المستهلكين قد لا يطلعون على المحتوى إلا من خلال منشور واحد، فينبغي تضمين الوصف في الإعلان نفسه.

من المسؤول عن الإعلانات المضللة؟

بما أن المؤثر الافتراضي لا يملك شخصية قانونية منفصلة، ​​فإن العقوبات لا تنطبق على الشخصية الرقمية، بل على الأشخاص الحقيقيين أو الاعتباريين المشاركين في النشاط الإعلاني.

في هذه الحالة تحديداً، يمكن توزيع المسؤولية بين الأفراد التاليين.

العلامة التجارية للمعلن

يتحمل المعلن مسؤولية دقة المعلومات المتعلقة بالمنتج والخدمة، وشرعية الحملة، وإثبات صحة الادعاءات المقدمة.

ماركة؛

• إذا قدم معلومات غير صحيحة عن المنتج،
• إذا استخدمت ادعاءات صحية أو متعلقة بالأداء غير مثبتة،
• إذا خلق ذلك انطباعًا بأن الشخصية الافتراضية تخوض تجربة حقيقية
• إذا كانوا يرغبون في إخفاء العلاقة الإعلانية أو استخدام الذكاء الاصطناعي،
• إذا قام شخص ما بالترويج لمنتج يحظر الإعلان عنه

قد يواجهون مسؤولية مباشرة.

إن دفاع العلامة التجارية بأن "المحتوى تم إعداده بواسطة وكالة" أو "تم نشر المنشور من حساب مؤثر افتراضي" لا يعفيها تلقائياً من المسؤولية.

مالك مؤثر افتراضي أو مدير حساب

يمكن تحميل الشركة أو الفرد الذي يدير حساب الشخصية الافتراضية المسؤولية المباشرة إذا كان يتحكم في محتوى المنشورات ونشرها.

مدير الحساب؛

• استلام الدفعة من العلامة التجارية،
• إعداد المحتوى،
• عدم إضافة علامة الإعلان،
• من خلال نشر بيان مضلل عن علم،
• توجيه المستهلكين للشراء من خلال التعليقات أو الرسائل المباشرة

وهذا يعزز مسؤوليته.

وفقًا لدليل وزارة التجارة للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن المعلنين ووكالات الإعلان والمؤسسات الإعلامية والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولون بشكل منفصل عن الامتثال للتشريعات.

في حالة المؤثرين الافتراضيين، سيخضع صاحب الحساب أو المشغل الذي يقف وراء علامة "المؤثر" للعقوبات.

وكالة إعلانية وشركة إنتاج محتوى

إن وكالة الإعلان ليست مجرد وسيط سلبي يسهل التواصل بين العلامة التجارية والمؤثر الافتراضي؛ بل تقع مسؤوليتها على عاتق الجهة الفاعلة التي تحدد نص الحملة وتصميمها والجمهور المستهدف وشكل النشر.

الوكالة؛

• إعداد النص المضلل،
• بإزالة تفسير الذكاء الاصطناعي،
• إنشاء نسخة رقمية غير مصرح بها لشخص حقيقي،
• باستخدام مواد محمية بحقوق الطبع والنشر تعود لأطراف ثالثة،
• استهداف الأطفال بشكل غير قانوني

في هذه الحالة، قد تنشأ مسؤولية إدارية ومسؤولية بموجب القانون الخاص.

مزود خدمات الذكاء الاصطناعي أو التكنولوجيا

لا يمكن تحميل شركة التكنولوجيا التي توفر أداة ذكاء اصطناعي للأغراض العامة المسؤولية تلقائيًا عن كل إعلان يتم إنشاؤه باستخدام تلك الأداة.

ومع ذلك، فإن مزود التكنولوجيا؛

• إعداد حملة إعلانية محددة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفردية،
• مع العلم بالغرض غير القانوني للمحتوى،
• يُحظر إعادة إنتاج الصور أو الأصوات التي تخص شخصًا حقيقيًا دون إذن
• من خلال النشر المباشر لمخرجات مضللة،
• المشاركة في إدارة الإعلانات وقرارات الاستهداف

في هذه الحالة، يمكن مناقشة مسؤوليتهم بناءً على دورهم ودرجة خطئهم.

في هذه المرحلة، من المهم التمييز بين مزود الخدمة التقنية الذي قدم البرنامج واستوديو الذكاء الاصطناعي الذي شارك بنشاط في إعداد الحملة.

منصة التواصل الاجتماعي

يتم تقييم مسؤولية منصة التواصل الاجتماعي بناءً على مدى انخراطها في إنشاء المحتوى ونشر الإعلان.

إن وظيفة المنصة المتمثلة ببساطة في استضافة المحتوى الذي يقوم المستخدمون بتحميله لا تعني بيع الحملات الإعلانية، واستهداف المستخدمين، وتوزيعها كمحتوى دعائي.

في الحالات التي تصدر فيها جهة مختصة قرارًا أو إشعارًا رسميًا بشأن إعلان ينتهك اللوائح، قد تنشأ أيضًا التزامات بإزالة المحتوى وتقييد الوصول إليه.

من هم الخاضعون للغرامات الإدارية؟

لا يفرض مجلس الإعلان غرامات على الشخصيات المؤثرة الافتراضية. وتُوجّه العقوبات الإدارية إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي لعب دوراً في المخالفة.

في هذه الحالة تحديداً؛

• العلامة التجارية الإعلانية،
• مالك الشخصية الافتراضية،
• مشغل حساب وسائل التواصل الاجتماعي،
• وكالة إعلانية،
• مؤسسة إعلامية

يمكن فحصها بشكل منفصل.

إن فرض عقوبات على طرف واحد لا يعفي الأطراف الأخرى تلقائياً من المسؤولية. ويتم تقييم المسؤولية الإدارية بشكل فردي لكل جهة فاعلة بناءً على دورها في عملية الإعلان.

في عام 2026، قد تتراوح الغرامات الإدارية المفروضة على الإعلانات الخادعة والمضللة والممارسات التجارية غير العادلة بين 99,339 ليرة تركية و39,916,524 ليرة تركية، وذلك بحسب جسامة المخالفة، والمنفعة المتحققة، والضرر الناجم، والخطأ، والوضع الاقتصادي، والوسيلة الإعلامية التي نُشر فيها الإعلان. كما يجوز لهيئة الإعلان أن تقرر إيقاف الإعلان أو تصحيحه أو تعليقه مؤقتًا عند الضرورة.

لا تُفرض أقصى عقوبة تلقائيًا على كل مخالفة. ومع ذلك، يزداد خطر العقوبات في الحملات واسعة النطاق وطويلة الأمد التي لها عواقب وخيمة على صحة المستهلك أو السلامة الاقتصادية.

هل يمكن ترك جميع المسؤوليات للوكالة من خلال عقد؟

قد يتضمن العقد المبرم بين العلامة التجارية والوكالة بنداً ينص على أن "الوكالة هي المسؤولة وحدها عن قانونية الإعلان". وبالمثل، قد يوافق صاحب حساب المؤثر الافتراضي في عقد ما على أن تقع جميع المسؤوليات على عاتق العلامة التجارية.

ومع ذلك، فإن هذه الأحكام ليست ملزمة تلقائياً لمجلس الإعلان، أو مجلس حماية البيانات الشخصية، أو المحاكم.

تحدد السلطات العامة المسؤولية ليس وفقًا لعنوان العقد، ولكن وفقًا لمن قام بالفعل بماذا.

تُعدّ بنود المسؤولية في العقد مهمة في العلاقة الداخلية بين الأطراف. فعلى سبيل المثال، إذا عوقبت العلامة التجارية نتيجة إخلال الوكالة بالعقد، يحق لها اللجوء إلى القضاء ضد الوكالة إذا استُوفيت الشروط. مع ذلك، لا يُمكن للعلامة التجارية التخلي تمامًا عن مسؤوليتها القانونية كمعلن تجاه الغير.

المسؤولية القانونية الخاصة في حالة تلف المستهلك

إذا تعرض المستهلك للضرر بعد شراء منتج بناءً على إعلانات مضللة من قبل المؤثرين عبر الإنترنت، فقد يواجه ليس فقط عقوبات إدارية ولكن أيضًا دعاوى قضائية بموجب القانون الخاص.

المستهلك، وذلك بحسب تفاصيل الحالة؛

• الحقوق الاختيارية الناشئة عن السلع أو الخدمات المعيبة،
• طلبات إنهاء العقد أو تخفيض السعر،
• التعويض عن الأضرار المادية،
• إذا تم استيفاء الشروط، يتم التعويض عن الأضرار غير المادية

بإمكانه أن يطالب بذلك.

إذا تسبب أكثر من شخص في نفس الضرر، يجوز تطبيق أحكام القانون المدني التركي المتعلقة بالمسؤولية التضامنية. فقد تُساهم علامة تجارية تُقدم معلومات غير صحيحة عن المنتج، أو وكالة تُعدّ إعلانات مُضللة، أو مدير حساب ينشرها عن علم، في نفس الضرر. وينص القانون المدني التركي على أن الشخص الذي يُلحق ضرراً بغيره بفعل غير مشروع أو إهمال، مُلزم بتعويض ذلك الضرر.

سيتم تقييم العلاقة بين الطرفين فيما يتعلق بالخطأ والانتصاف بشكل منفصل في وقت لاحق.

المؤثرون الافتراضيون والمنافسة غير العادلة

يمكن أن يؤثر الإعلان عبر المؤثرين الافتراضيين ليس فقط على المستهلكين، بل أيضاً على الشركات المنافسة.

في الإعلان؛

• الإدلاء بتصريحات كاذبة حول منتج منافس،
• تقليد علامة تجارية أخرى،
• خلق تجربة استهلاكية زائفة،
• توليد إعجابات وتعليقات وهمية،
• تقديم الشخصية الافتراضية كما لو كانت مستهلكاً مستقلاً،
• الإضرار غير العادل بالسمعة التجارية للمنافس

قد يؤدي ذلك إلى توجيه اتهامات بالمنافسة غير المشروعة.

تنص المادة 54 والمواد اللاحقة من قانون التجارة التركي على طرق الكشف والحظر والتصحيح والتعويض عن الممارسات التجارية التي تنتهك مبدأ حسن النية وتؤثر على العلاقات بين المنافسين والعملاء.

إن تقديم شخصية خيالية لمؤثر افتراضي على أنها رأي مستقل للمستهلك يمكن أن يخلق خطر المنافسة غير العادلة، خاصة إذا أخفت العلامة التجارية ملكيتها للشخصية.

جوانب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في إعلانات المؤثرين الافتراضيين

لا يجوز اعتبار الشخصية الافتراضية الخيالية البحتة بيانات شخصية إلا إذا كانت تحمل معلومات تتعلق بشخص حقيقي محدد أو يمكن التعرف عليه.

ومع ذلك، قد تتضمن عملية إنشاء وتشغيل مؤثر افتراضي معالجة كمية كبيرة من البيانات التي تخص أشخاصًا حقيقيين:

• صور وجوه لأشخاص حقيقيين،
• التسجيلات الصوتية،
• بيانات الحركة وتعبيرات الوجه،
• صور فوتوغرافية لفنانين أو عارضين،
• تعليقات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي،
• بيانات سلوك المتابعين وتفاعلهم،
• الرسائل المباشرة،
• معلومات الموقع والجهاز،
• استهداف الإعلانات وبيانات الملف الشخصي.

يؤكد دليل الذكاء الاصطناعي التوليدي وحماية البيانات الشخصية الذي نشرته هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK) على أن أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي يتم تنفيذها أثناء تطوير واستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي تخضع لأحكام القانون رقم 6698؛ وأن العملية يجب أن تتم بطريقة شفافة وقابلة للتدقيق ومتمحورة حول الإنسان.

إذا تم استخدام وجه أو صوت شخص حقيقي

إذا تم إنشاء مؤثر افتراضي بناءً على وجه أو صوت أو حركات نموذج حقيقي، فسيتم معالجة البيانات الشخصية لهذا الشخص.

في هذه الحالة؛

• يجب أن يكون هناك أساس قانوني صحيح لمعالجة البيانات
• ينبغي إبلاغ الشخص بطريقة واضحة ومفهومة
• يجب تحديد الاستخدام المقصود
• ينبغي تحديد وقت الاستخدام
• ينبغي توضيح الجهة التي سيتم نقل البيانات إليها
• ينبغي الحصول على موافقة صريحة عند الضرورة
• يجب تطبيق إجراءات أمن البيانات.

لا ينبغي تفسير بند تعاقدي عام مثل "أوافق على استخدام صورتي في الإعلانات" على أنه يعني السماح باستخدام وجه الشخص في تدريب الذكاء الاصطناعي، أو استنساخ صوته، أو إنتاج عدد غير محدود من الإعلانات الجديدة.

ينبغي أن تتضمن وثيقة التفويض تفاصيل الإجراءات التالية بشكل منفصل:

• إنشاء نسخة رقمية،
• استنساخ الصوت،
• توليد تعابير وحركات وجهية جديدة،
• تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي،
• لا تستخدم هذا المنتج في إعلانات منتجات أخرى
• نقلها إلى أطراف ثالثة،
• المعالجة في الخارج،
• احذفها عند انتهاء فترة الاستخدام.

إذا تم استخدام بيانات المتابعين

يمكن إنشاء إعلانات مخصصة من خلال تحليل المحادثات أو التعليقات أو الرسائل المباشرة التي يجريها المؤثر الافتراضي مع متابعيه.

في هذه الحالة، يجب على المعلن أو مدير الحساب شرح الأغراض التي تتم معالجة البيانات الشخصية من أجلها والأساس القانوني للقيام بذلك.

سيُلزم هذا النظام، الذي سيدخل حيز التنفيذ في الأول من أغسطس/آب 2026، الشركات بتوفير معلومات يسهل الوصول إليها حول المعايير المستخدمة لعرض الإعلانات الموجهة للمستهلكين وكيفية تغيير هذه المعايير. كما سيحظر النظام توجيه الإعلانات للأطفال من خلال تحليل بياناتهم الشخصية.

لذلك، ينبغي توخي المزيد من الحذر في الأنشطة الإعلانية للمؤثرين الافتراضيين الذين يبدون كأطفال أو مصممين لجذب الأطفال.

الحقوق الشخصية ومسألة النسخ الرقمي

قد يشكل نقل وجه الشخص أو صوته أو اسمه أو خصائصه الشخصية إلى مؤثر افتراضي دون إذن انتهاكًا للحقوق الشخصية.

على سبيل المثال؛

• إنشاء شخصية رقمية تشبه ممثلاً مشهوراً،
• استنساخ غير مصرح به لصوت شخص حقيقي،
• إجبار شخص على قول أشياء لم يقلها،
• فعل تصوير شخص ما على أنه يظهر في إعلان سياسي أو صحي أو مالي
• التقليد المنهجي للحركات والأسلوب المميزين لشخصية مؤثرة حقيقية

قد يؤدي ذلك إلى مسؤولية قانونية.

الشخص المعني؛

• توقف عن استخدامه،
• إزالة المحتوى،
• الكشف عن المخالفة،
• التعويض المادي والمعنوي،
• ينبغي أن يُعطى له الربح الذي حققه

يمكن طلب ذلك.

لا يعني منح شخص ما الإذن باستخدام صورته أن هذا الاستخدام قانوني في جميع الأحوال. فعلى سبيل المثال، لا يجوز استخدام الإذن الممنوح لإعلان مستحضرات التجميل في الدعاية السياسية أو إعلانات المقامرة.

من يملك حقوق الطبع والنشر لمحتوى المؤثر الافتراضي؟

لا يقتصر المؤثرون الافتراضيون على عنصر واحد فحسب، بل يشملون العديد من المنتجات الفكرية:

• تصميم الشخصيات،
• نموذج ثلاثي الأبعاد،
• الرسومات،
• الرسوم المتحركة،
• أكواد البرمجيات،
• سيناريوهات،
• الصور والفيديوهات،
• موسيقى،
• التسجيلات الصوتية،
• اسم العلامة التجارية وشعارها،
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

من الممكن أن يمتلك أفراد مختلفون حقوق ملكية على هذه العناصر.

وفقًا للمبدأ الأساسي لقانون الملكية الفكرية والفنية، فإن مالك العمل هو الشخص الذي ابتكره. ولذلك، فإن مصمم الشخصية، ومُعدّ الرسوم المتحركة، وكاتب السيناريو، والملحن، ومطور البرمجيات، جميعهم قد يتمتعون بحقوق فيما يتعلق بمساهماتهم.

إن حقيقة أن العلامة التجارية تمول المشروع لا تعني بالضرورة أنها تحصل على جميع حقوق النشر.

لكي تتمكن العلامة التجارية من استخدام المؤثر الافتراضي دون قيود، سيُطلب من الأفراد المبدعين المعنيين القيام بما يلي:

• يعالج،
• التكاثر،
• ينتشر،
• التمثيل،
• البث العام

يجب نقل الحقوق كتابياً وبشكل منفصل، أو يجب الحصول على ترخيص استخدام.

ينص قانون حقوق التأليف والنشر التركي على أهمية توثيق اتفاقيات الحقوق المالية كتابيًا، وتحديد كل حق منقول بوضوح. أما وضع المحتوى المُنشأ بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، دون أي مساهمة إبداعية بشرية تُذكر، كعمل فني، وحقوق ملكيته، فهو محل نقاش بموجب القانون التركي الحالي. لذا، ينبغي تقييم العناصر التي تنطوي على خيارات ومساهمات إبداعية بشرية بشكل منفصل.

العلامات التجارية والهوية التجارية للشخصية الافتراضية

يمكن تسجيل اسم المؤثر الافتراضي وشعاره وشعاره الترويجي ومظهره المميز كعلامة تجارية.

في طلب التسجيل؛

• اسم الشخصية،
• الصورة،
• الشعار أو الرمز،
• المنتجات والخدمات الافتراضية،
• خدمات الإعلان والترفيه

ينبغي اختيار فئات السلع والخدمات المناسبة في هذا الصدد.

مع ذلك، لا يُلغي تسجيل العلامة التجارية حقوق التأليف والنشر أو الحقوق الشخصية للغير. فإذا استُخدمت شخصية أو وجه أو عمل مملوك لشخص آخر دون إذن، فقد يستمر التعدي حتى بعد تسجيل العلامة التجارية.

استخدام المؤثرين الافتراضيين في الإعلان عن المنتجات المحظورة

لا يسمح استخدام المؤثرين الافتراضيين قانونياً بالإعلان عن منتج محظور أو مقيد الإعلان عنه.

على سبيل المثال؛

• المراهنات والمقامرة غير القانونية،
• التبغ والسجائر الإلكترونية،
• الأدوية والمنتجات الصحية التي تخالف اللوائح،
• وعود خادعة بتحقيق مكاسب مالية،
• خدمات صحية غير مرخصة

وفي هذا الصدد، فإن القيود المفروضة على المؤثرين الحقيقيين تنطبق أيضاً على الشخصيات الافتراضية.

إن اختيار العلامة التجارية استخدام شخصيات رقمية بدلاً من أشخاص حقيقيين لا يسمح لها بالتحايل على حظر الإعلان.

وبالمثل، فإن الدفاع القائل بأن "هذه التصريحات صدرت عن الذكاء الاصطناعي، وليس عن شخص حقيقي" لا يضفي الشرعية على ادعاء صحي غير قانوني أو تشجيع على المقامرة غير القانونية.

بنود يجب تضمينها في عقد المؤثر الافتراضي

يجب أن تكون عقود استخدام المؤثرين الافتراضيين في الحملات التسويقية أكثر تفصيلاً من عقود المؤثرين التقليدية.

ينبغي أن تتناول الاتفاقية على الأقل المسائل التالية:

ملكية الشخصية

يجب تحديد اسم المؤثر الافتراضي وتصميمه وحسابه وبرامجه وملفاته المصدرية وحقوق علامته التجارية بشكل واضح.

التحكم في محتوى الإعلانات

يجب أن يحدد النص من سيقوم بإعداده، وعدد المراجعات المسموح بها للعلامة التجارية، ومن سيمنح الموافقة النهائية على النشر.

شرح الذكاء الاصطناعي

ينبغي أن يوضح المنشور كيفية شرح أن الشخصيات والصور تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وصف الإعلان

يجب تحديد موقع وحجم ومحتوى بيان "الإعلان" أو "الترويج" في العقد.

مزايا المنتج

يجب على العلامة التجارية ضمان دقة معلومات المنتج التي تقدمها، وتحديثها، وإمكانية التحقق منها. ويُحظر تصوير أي شخصية افتراضية على أنها خاضت تجربة واقعية.

البيانات الشخصية

يجب ضمان الحصول على ملامح الوجه والصوت والحركة والبيانات الأخرى المستخدمة في إنشاء الشخصية بشكل قانوني.

حقوق النشر والتراخيص

يجب إنشاء سلسلة ملكية لتصميم الشخصيات والموسيقى والبرمجيات والرسوم المتحركة والمؤثرات البصرية والصوتية.

الاستخدامات المحظورة

ينبغي وضع لوائح لتحديد ما إذا كان يمكن استخدام الشخصية الافتراضية في الإعلانات السياسية أو المقامرة أو التبغ أو المحتوى المخصص للبالغين أو غيرها من المجالات التي قد تضر بسمعتها.

تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي

ينبغي توضيح ما إذا كان بإمكان العلامة التجارية أو الوكالة استخدام ملفات الشخصيات الافتراضية لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأخرى.

إدارة الأزمات والفشل

إذا أنتج الذكاء الاصطناعي محتوى تمييزيًا أو كاذبًا أو تشهيريًا أو غير قانوني، فيجب تحديد الإطار الزمني لإزالته ومن سيقوم بالإعلان العام.

المسؤولية والرجوع

قد تنص اللوائح على أن العلامة التجارية مسؤولة عن معلومات المنتج غير الصحيحة؛ وأن مزود المحتوى مسؤول عن الاستخدام غير المصرح به للصور؛ وأن الطرف المسؤول عن إزالة علامة إعلانية مسؤول عن هذا الإجراء.

لا تحد هذه الأحكام من تقييم المسؤولية من قبل السلطات العامة؛ ومع ذلك، فإنها تحدد الأضرار ومطالبات الرجوع في العلاقة الداخلية بين الأطراف.

الذكاء الاصطناعي يُنتج محتوى خاطئًا أو غير متوقع

بينما يقوم المؤثرون الافتراضيون أحيانًا بمشاركة محتوى مُعد مسبقًا، إلا أن بعض الأنظمة يمكنها الإجابة تلقائيًا على أسئلة المتابعين.

الذكاء الاصطناعي؛

• قد يقدمون معلومات غير صحيحة عن المنتج
• بإمكانهم تقديم النصائح الصحية،
• قد ينتج عن ذلك رد فعل مهين أو تمييزي
• قد يدلون بتصريحات كاذبة حول الشركات المنافسة،
• يجوز لهم الكشف عن البيانات الشخصية أو الأسرار التجارية،
• قد يوصون بمنتجات محظورة.

إن حقيقة أن النظام قام بتوليد الإجابة تلقائياً لا تلغي تماماً مسؤولية مسؤول الحساب عن الإشراف.

وخاصة في القطاعات عالية المخاطر؛

• لا يجوز نشر أي رد دون موافقة بشرية
• استخدام الكلمات المحظورة وفلاتر المواضيع،
• تكمن المشكلة في أنه لا ينبغي الإجابة على أسئلة الصحة والتمويل بشكل تلقائي
• المراقبة المنتظمة للمحادثات،
• الإزالة السريعة للمحتوى الخاطئ،
• سيتم نشر بيان تصحيحي إذا لزم الأمر

سيكون ذلك مناسباً.

حتى لو زُعم أن نظام الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل مستقل، فمن المتوقع أن يتخذ الشخص الذي يستخدم النظام لأغراض إعلانية الاحتياطات اللازمة ضد المخاطر المتوقعة.

قائمة التحقق للإعلان المتوافق مع القوانين عبر المؤثرين الافتراضيين

قبل إطلاق حملة تسويقية عبر المؤثرين الافتراضيين، يجب الإجابة على الأسئلة التالية:

1. من يملك ويدير حساب المؤثر الافتراضي؟
2. هل الشخصية خيالية بالكامل، أم أنها مستوحاة من شخص حقيقي؟
3. هل تم الحصول على التصاريح اللازمة لاستخدام بيانات الوجه والصوت والحركة؟
4. هل تم توضيح أن المحتوى إعلان؟
5. هل تم شرح استخدام الذكاء الاصطناعي أو الشخصيات الرقمية أيضاً؟
6. هل تم تصميم الشخصية الافتراضية لتتحدث كما لو أنها مرت بتجربة حقيقية؟
7. هل ادعاءات المنتج صحيحة وقابلة للتحقق؟
8. هل تمت مراجعة لوائح الإعلان المتعلقة بالصحة، أو التمويل، أو المقامرة، أو الأطفال؟
9. هل تم الحصول على حقوق الموسيقى والصور والبرامج والرسوم المتحركة المستخدمة في المحتوى؟
10. هل تتم معالجة البيانات الشخصية للمتابعين؟
11. هل يتم شرح معايير الإعلانات الموجهة للمستهلك؟
12. هل يتم إجراء تحليل للبيانات الشخصية للأطفال؟
13. هل تخضع مخرجات الذكاء الاصطناعي للمراجعة البشرية؟
14. هل توجد آلية لإزالة المحتوى غير اللائق وتصحيحه؟
15. هل تم تحديد مسؤوليات العلامة التجارية والوكالة ومالك الشخصية في العقد؟

خاتمة

لا يتمتع المؤثرون الافتراضيون بشخصية اعتبارية مستقلة بموجب القانون التركي. ولذلك، فإن المسؤولية الناشئة عن الإعلان لا تُوجه إلى نظام الذكاء الاصطناعي أو الشخصية الرقمية، بل إلى المعلن، وصاحب الحساب، والوكالة، ومنشئ المحتوى، وغيرهم من الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين المشاركين في عملية الإعلان في الحالة المحددة.

في إعلانات المؤثرين الافتراضيين، يجب تزويد المستهلكين بمعلومتين منفصلتين: يجب أن يُذكر بوضوح أن المحتوى هو إعلان تجاري وأن الشخصية تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي أو التوليد الرقمي.

ابتداءً من 1 أغسطس 2026، سيصبح من الإلزامي ذكر بوضوح وجلاء أن الشخصيات الرقمية التي لا يمكن تمييزها عن البشر قد تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما سيتم حظر الإعلانات التي توحي بأن نسخة رقمية من شخص حقيقي قد جربت المنتج أو أوصت به شخصياً.

بما أن الشخصية الافتراضية لا تستطيع في الواقع تجربة منتج مادي، فإن عبارات التجربة الشخصية مثل "لقد استخدمته" أو "لقد أعجبني" أو "لقد وجدته مفيدًا" تحمل خطرًا كبيرًا للإعلان المضلل.

إن استخدام المؤثرين الافتراضيين لا يضفي شرعية قانونية على الإعلان عن المنتجات المحظورة، أو الادعاءات الصحية الكاذبة، أو الإعلانات السرية، أو الممارسات التجارية المضللة.

علاوة على ذلك، إذا تم استخدام وجوه أو أصوات أو حركات أشخاص حقيقيين في إنشاء الشخصية، فيجب مراعاة الحقوق الشخصية وقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)؛ وفيما يتعلق بتصميم الشخصية والرسوم المتحركة والبرامج والموسيقى والنصوص، يجب مراعاة حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية.

تتطلب حملة المؤثرين الافتراضيين المتوافقة مع القانون الشفافية الإعلانية، والإشراف البشري، وحماية البيانات، وحماية حقوق النشر، وتقسيم المسؤوليات بين الأطراف، والتي يتم التخطيط لها معًا قبل بدء الحملة.